¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

El pasado día 25 de mayo de 2026 compré en su web on line el artículo "Zapatillas de Trabajo Antideslizantes" (Pedido #29760), el cual incluía su oferta promocional de envío gratuito por un importe total de 39,99 €. Me pongo en contacto con ustedes porque el comercio ha enviado un producto completamente erróneo. Solicité y pagué el modelo en color negro, talla 39; sin embargo, me han entregado unas zapatillas de color blanco, talla 42. He intentado gestionar la devolución de manera amistosa enviando un total de 5 correos electrónicos. La empresa elude su responsabilidad respondiendo únicamente mediante un bot automatizado que exige datos irrelevantes o inexistentes, bloqueando de manera sistemática cualquier intento de solución y negándose a facilitar las instrucciones de devolución gratuita estipuladas en su propia política web. Adjunto fotocopia de: Captura de pantalla oficial de la confirmación del pedido en la plataforma Shopify del vendedor. Historial completo de la cadena de correos electrónicos enviados y las respuestas automatizadas del comercio. Documento de reclamación formal desglosado en PDF aportado a la empresa. Fotografía nítida del producto erróneo recibido (Zapatillas blancas, talla 42). Hilos de correo SOLICITO la resolución del contrato, el cese de las respuestas automatizadas evasivas, la entrega inmediata de una etiqueta de devolución sin costes y el reembolso íntegro de los 39,99 € abonados.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de MAYO de 2026 adquirí en su página webhttps://www.megadietetica.com/ el producto PROTEINA PROFESSIONAL WHEY 2 KG DE VAINILA con número de pedido GVNOCHEDW. He mandado varios correos sin contestación y llamado al teléfono que sale en vuestra página y sale un contestador. Quiero cancelar el pedido pues no me da confianza que no os pongáis en contacto para solucionar las dudas o preguntas. Por lo que solicitó el reembolso de dicho dinero a fecha 28 de mayo de 2026 SOLICITO la devolución del dinero que aboné por un importe de 126,14 por la pasarela Redsys. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Servicio de Atención al Cliente de Cecotec: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión realizada con la reparación de mi freidora de aire, debido a las continuas incidencias, la falta de información y las molestias ocasionadas durante todo el proceso. El día 30 de marzo contacté con Cecotec porque mi freidora presentaba un ruido extraño. Tras enviar la documentación de compra solicitada, GLS contactó rápidamente conmigo para recoger el aparato. La recogida se realizó el día 7 de abril. Posteriormente, el servicio técnico realizó una reparación, pero durante todo el proceso no recibí ninguna comunicación informándome del estado de la máquina, por lo que tuve que llamar en numerosas ocasiones para solicitar información. Finalmente, GLS me contactó el 23 de abril y recibí la freidora el día 24 de abril. Nada más probarla comprobé que seguía haciendo exactamente el mismo ruido, por lo que contacté nuevamente con el servicio técnico de Cecotec y envié vídeos demostrando que el problema persistía. GLS volvió a recoger la freidora el día 29 de abril. Desde entonces, la situación ha vuelto a repetirse: no he recibido información sobre el estado de la reparación y he tenido que llamar prácticamente a diario para obtener respuestas. Durante esas llamadas expresé mi malestar y solicité una sustitución del producto por las molestias ocasionadas y por la evidente falta de solución efectiva tras la primera reparación. El día 7 de mayo recibí un mensaje indicando que la freidora estaba lista y que llegaría en los próximos días. Sin embargo, al comprobar que GLS no contactaba conmigo, volví a llamar al servicio técnico y se me informó de que existía un error interno: la salida del producto no había sido registrada correctamente en la incidencia actual, sino en la anterior. Envié una reclamación por correo postal y hoy me han mandado un email informándome que se le ha pasado al departamento correspondiente, pero siguen sin darme más información. A día 28 de mayo sigo sin tener noticias claras sobre cuándo recibiré mi freidora, después de casi dos meses de gestiones, llamadas constantes y dos recogidas del producto. Considero que la atención recibida y la gestión de esta incidencia han sido claramente deficientes, ocasionándome importantes molestias e inconvenientes. Por ello, solicito formalmente: - Una solución inmediata a esta incidencia. - La sustitución de la freidora por una nueva o, en su defecto, una compensación adecuada por todas las molestias ocasionadas. - Una comunicación clara y definitiva sobre el estado actual del envío. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de una solución satisfactoria. Atentamente, Silvia Pino Gutiérrez 659967339 silviapg87@hotmail.com 04300721

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque dejé mi tratamiento laser ( bonos de piernas completas, pubis y axilas) parado debido a mi embarazo y cuando he querido retomarlo me he enterado que la empresa a cerrado sin ponerse en contacto conmigo. SOLICITO que me den alguna solución y que me devuelvan el dinero de mis bonos si ya no puedo consumirlos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré entradas Golden Circle para el concierto de Bad Bunny en Madrid bajo unas condiciones concretas de acceso y distribución del recinto. 11 meses después de la compra y a menos de un mes del evento, Ticketmaster comunicó cambios en la producción y en la disposición del escenario, creando nuevas zonas “Pit” frente al escenario y limitando el acceso lateral que inicialmente estaba incluido en la experiencia Golden Circle. Considero que esta modificación altera de manera relevante las condiciones por las que adquirí las entradas, reduciendo el valor y la experiencia originalmente ofertados. Además, en mi caso las entradas habían sido transferidas mediante la propia aplicación oficial de Ticketmaster, práctica que la plataforma fomenta para facilitar el acceso individual al recinto. Sin embargo, debido a esta transferencia, la comunicación sobre los cambios no me fue enviada directamente a mí como asistente final, sino únicamente al comprador original. Adicionalmente, las entradas transferidas han quedado excluidas de las opciones ofrecidas por Ticketmaster para solicitar reembolso o acceso a la zona Pit, dejando a determinados consumidores afectados sin alternativas reales pese a haber adquirido entradas válidas y oficiales dentro del propio sistema de Ticketmaster. Aunque se ofrece la posibilidad de reembolso o de solicitar cambio a Pit sujeto a disponibilidad para algunos compradores (a mi no), considero que esta solución no compensa adecuadamente la modificación realizada después de la compra ni trata de forma equitativa a todos los asistentes afectados. Solicito que se revise esta situación y que se valoren medidas de compensación o protección para los consumidores afectados.