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Últimas reclamaciones

K. S.
Hoy

Perdida de paquetes y mentiras de los repartidores

Hola hace dos setmanas me llamaron de esta emoresa Ecoscooting que hacia 2 meses que me habian de llevar unos paquetes de Temu en mi casa. Los extraviaron. Luego, después que Temu me devolviera el dinero hice el pedido de nuevo con las cosas que necesitaba de los otros dos extraviados. Tenian que entregar el paquete el dia 18/12 como muy tarde y no cumplieron. Luego ayer me ponen que no estaba en casa a la hora que repartieron y si que estaba pero nadie vino a llevar el paquete ni a llamar el interfono ni nada y ahora dice que me haran entrega en 72h. Es una vergüenza de empresa, son impresentables. Temu reparte con otras compañías pero en mi zona solo estos impresentables. Ojalá los echaran porque no tienen seriedad!

En curso
J. C.
Hoy

Problema con cancelación

En fecha 9 de septiembre, Movistar remitió a Securitas Direct la solicitud de baja del servicio de alarma debidamente firmada por mí, dentro del plazo exigido contractualmente. Posteriormente, contacté telefónicamente con Securitas Direct para comunicar la baja y especificar que era fecha diciembre ya que el 11 de noviembre terminaba mi permanencia , y se me indicó que la gestionaban, sin informarme en ningún momento de que fuera necesario remitir documentación adicional ni realizar ningún trámite extra. Más adelante, un agente de Securitas Direct contactó conmigo en dos ocasiones indicando que acudiría personalmente a mi domicilio para firmar la baja. En ambas ocasiones no se presentó y sin previo aviso, siendo esta falta de actuación imputable exclusivamente a la empresa. Pese a lo anterior, Securitas Direct: • Me comunicó inicialmente una fecha de baja de 31 de diciembre. • Tras mi reclamación, rectificó unilateralmente dicha fecha al 3 de diciembre, reconociendo implícitamente que la fecha anterior no era correcta. • Aun así, procedió a girar un recibo de 53,9€, que fue devuelto por improcedente, y posteriormente un cargo de 371 €, que corresponde a una penalización y/o facturación improcedente, la cual no reconozco ni acepto. Considero que estos cargos son indebidos, ya que: • La baja fue comunicada en plazo. • El retraso en la tramitación es exclusivamente imputable a Securitas Direct. • No existe incumplimiento contractual por mi parte que justifique penalización alguna. • Las fechas comunicadas por la empresa han sido contradictorias y arbitrarias. Solicitud: Solicito: 1. Que se declare improcedente el cargo de 371 €. 2. Que se reconozca que no procede penalización ni facturación posterior a la fecha efectiva de baja. 3. Que Securitas Direct cese cualquier reclamación económica relacionada con este contrato.

En curso
A. B.
Hoy

Quiero cancelar mis billetes o modificar la fecha en los 14 días de desesttimiento

Buenos días, hice un pedido de 3 billetes adultos y uno de niño el 21 de Diciembre, quise cancelarlos ese mismo día y me dicen que es imposible, quise modificarlos para otra fecha y me dicen que no. Estoy en los 14 días de desestimiento, nisiquiera había pasado media hora cuando lo solicité , quiero la cancelación y el rembolso de los 78€ El código localizador es JQ59TXEU Adjunto fotos del pedido y del mail que yo envié y lo que me contestaron Gracias y buenos dias

En curso

Servicio no recibido

Reclamación por negligencia en asistencia en carretera – Vehículo matrícula 8713 HSW Estimados señores de Allianz, Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la grave negligencia sufrida por parte del servicio de asistencia en carretera incluido en mi póliza, referente a mi vehículo asegurado con matrícula 8713 HSW, durante la tarde, madrugada y mañana del 20 al 21 de diciembre de 2025. Durante esa noche, mi vehículo quedó completamente atascado en una zona rural, alrededor de las 7 y media de la tarde parcialmente sumergido en agua, sin cobertura móvil ni datos, y sin posibilidad de salir a pie debido a la oscuridad y la lluvia. Logré comunicarme con el servicio de emergencia 112, que geolocalizó con precisión mi ubicación en esa primera llamada y la facilitó directamente a Allianz para gestionar una intervención urgente. Gracias a su mediación, se logró establecer una conversación a tres entre el 112, el gruista asignado, después de ya haberle pedido la asistencia en carretera y negarse a dar el servicio. Sin embargo, el profesional asignado se negó a acudir, afirmando que no iría si se le generaba algún tipo de inconveniente al acceso, posteriormente también mintió comentando que se había personado en el lugar y que mi coche no estaba allí, que las coordenadas no eran correctas. Reitero que quedé toda la noche esperándole ya que llegó a decirme que se pasaría, cosa que me reconoció que no fue cierta y que tampoco siguió las instrucciones a partir de la geolocalización aportada desde servicio de emergencias, alegando que era incorrecta, algo que posteriormente también le demostré que era falso, ya que llegamos con esas coordenadas hoy día 21 de diciembre por la mañana, juntos en su vehículo, con exactamente las mismas coordenadas que se le facilitaron a él, también participé por órdenes suyas en el proceso de recogida de mi vehículo, teniendo que engancharlo yo mismo. Mintió diciendo que había estado en el lugar sin encontrarme allí, algo que quedó desmentido, reitero, al acudir ambos posteriormente al punto exacto facilitado por GPS, confirmando que era correcto dejándome a mí y a mi vehículo sin atención y haciendo que mi integridad física corriera peligro. Como consecuencia de esta dejación de servicio, permanecí más de 12 horas aislado en el coche, en situación de riesgo, llamando de forma reiterada al servicio de emergencias cada hora aproximadamente, en mitad de la nada, con lluvia cayendo sobre mi vehículo con riesgo de que fuera arrastrado por la corriente (confirmado por los bomberos), frío y sin ningún tipo de asistencia. Finalmente, fueron los bomberos quienes me rescataron al día siguiente alrededor de las 9 de la mañana ya que nunca se presentó la grúa solicitada. Pueden corroborar toda esta información comunicándose con el 112 y con el servicio de bomberos de Huelva (Parque de bomberos de Riotinto), además podrían solicitarles las conversaciones mantenidas con ellos durante todo el tiempo que estuve esperando la asistencia y corroborando que las coordenadas que les facilitaron eran correctas desde el primer momento, reitero que fui con estas mismas coordenadas con el gruísta en su vehículo. Mi vehículo ha quedado averiado, tras pasar toda la noche sumergido en agua. Este daño podría haberse evitado si se hubiese recibido la atención contratada. Por tanto, solicito formalmente: 1. La asunción de los costes de reparación del vehículo derivados de esta situación lo antes posible, así como un vehículo de sustitución para poder estar operativo en mis desplazamientos. 2. Una investigación urgente sobre la actuación del gruista asignado y el motivo de la falta de servicio. 3. Una disculpa formal por los hechos, tanto por el perjuicio material como por el riesgo físico al que estuve expuesto y las consecuencias que ha tenido esta situación a nivel mental. Estoy sano y salvo pero el desenlace podría haber sido otro. Titular de la póliza: Nombre: José María del Castillo Correo electrónico: Joscaszur@gmail.com NIF: 28504252F Vehículo asegurado: Matrícula 8713 HSW Quedo a la espera de una pronta respuesta. En caso contrario, me reservo el derecho de elevar esta reclamación ante la Dirección General de Seguros y organismos competentes. Atentamente, José María del Castillo Teléfono: 606453452 Correo electrónico: Joscaszur@gmail.com Fecha: 21/12/2025, Sevilla.

En curso
J. G.
Hoy

Se han quedado mi dinero

Hola hace 3 días que me registre en Luckia, déposite mi dinero hize una apuesta deportiva de 300€ Con mi dinero me dieron un bono de bienvenida , lo usé en slots jugué se me agotó el bono ,deposite un extra por para seguir jugando a las tragaperras y gane 80€ y bueno dadás mis ganancias ahora resulta que incumplido las normas gano dinero y ya incumplo las normas de las superticiones que tenéis vosotros y no solo os quedáis con las ganancias de mi apuesta y del las tragaperras si no también con mi dinero depositado el cual me costo ganarlo para jugar inocentemente en una apuesta , tanto os duele perder dinero ? Que lo robais practicamente ya que no devolvéis ni lo depositado por los clientes llevaré esto lejos por daños y prejuicios

En curso

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