¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Mi reclamación se debe al cobro de 3,60€ a nombre de RENFE TRANSYS - 29000 madri, hecho cerca de las 5:35 de la madrugada, hora en que estaba durmiendo y, además, ni siquiera vivo en Madrid, vivo en Málaga. No entiendo cómo ni por qué me han hecho este cargo y solicito la devolución del dinero y que se borre mi número de cuenta y los datos de mi tarjeta de crédito de la base de datos de tal empresa, ya que, cada vez que procedo a la recarga de mi Tarjeta Renfe&Tú, lo hago con mi tarjeta de crédito, introduciendo de nuevo los datos que me solicita.Un saludo y gracias de antemano, Jose.

Estimados/as [Servicio de Atención al Cliente de 360imprimir / GLS]: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con mi pedido realizado a 360imprimir, el cual supuestamente fue entregado por GLS. El 4 de noviembre recibí un correo electrónico de GLS informándome de que mi pedido había sido entregado en mi domicilio. Sin embargo, al revisar los detalles del envío tanto en la página de seguimiento de GLS como en mi cuenta de 360imprimir, he detectado los siguientes problemas: La dirección de entrega aparece incompleta y no coincide con mi dirección completa. El número de DNI utilizado para confirmar la entrega no es el mío. A pesar de ello, el estado de mi pedido figura como “entregado”. He intentado resolver esta situación en varias ocasiones sin éxito: He tratado de presentar una reclamación a través de la plataforma de GLS, pero el sistema solo me permite introducir mi número de teléfono para que me contacten, lo cual nunca sucede. He contactado con 360imprimir a través de su página web y correo electrónico, pero después de más de 48 horas no he recibido ninguna respuesta. También he intentado llamar al número de atención al cliente de GLS, pero es imposible contactar con un agente. A día de hoy, he pagado por un servicio y un producto que no he recibido, y ninguna de las dos empresas ha proporcionado una solución ni asistencia. Por tanto, solicito una investigación inmediata del caso y que se me ofrezca una de las siguientes soluciones: El reenvío del pedido, entregado correctamente en mi dirección completa, o El reembolso total del importe abonado. Agradezco confirmen la recepción de esta reclamación y me informen a la mayor brevedad posible sobre los próximos pasos a seguir. Atentamente, Desiree Diaz Jimenez [Número de pedido en 360 imprimir: 4174150 Número de pedido en GLS: 1195548106 de Print Contacto: diazjimenezdesiree@hotmail.com NIF o NIE: 49030620W

He comprado un teléfono movil SAMSUMG S24 NUMERO DE PEDIDO 405-1921044-7428356 en fecha 22 de marzo de 2024, estando en período de garantía el teléfono comenzó a presentar múltiples fallas por lo que llamé a atención al cliente y emitieron una etiqueta de devolución por garantía. La compra fue efectuada con credit line. En fecha 27 de octubre de 2025 devolví el telefono con su caja, manuales e incluso pegatina de pantalla, la devolución ha sido recibida y procesada por amazon el 2 de noviembre de 2025 y a partir de ese momento ha sido una verdadera pesadilla para recibir el reembolso. En la información de seguimiento del reembolso aparece que se ha tramitado el 2 de noviembre, pero con un mensaje de error que dice lo siguiente: Hay un problema con el reembolso: No se pudo procesar tu reembolso Llama o chatea con el servicio de atención al cliente. He llamado o chateado 6 veces a atención al cliente y hablado con 8 agentes distintos, cada uno con una información diferente, algunos dicen que el reembolso ya fue emitido y que llegaria el 10 de novembre cosa que no sucedió (agente nicolle), otros dos que no habia ningun problema con el reembolso a pesar de ese mensaje y que esa es la información . Finalmente dos agentes se han dignado a verificar bien la información, el reembolso no está emitido, no hay factura del reembolso ni confirmación. Me dicen que el reembolso esta atascado, que no se puede hacer manual, han abierto 4 tickets para que realicen el reembolso y a fecha de hoy nadie me da respuesta de ninguno y no hay reembolso, son 829€ que no estoy dispuesta a perder porque ahora mismo no tengo ni el movil ni el dinero. He tenido que comprar otro movil y el reembolso es para compensar ese gasto Por favor solicito la revisión del caso y el reembolso del dinero sin mas excusas, ni tickets ni histroas increíbles. No quiero seguir esperando por algo que me corresponde más aún transcurridos ya 15 dias desde que la devolución ha sigo recibida y procesada por amazon

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, tenía previsto recibir un paquete la tarde del 13 de noviembre. He estado todo el dia en casa esperándolo. Me han llegado notificaciones de que el envío aparece recibido en persona y firmado esta tarde a las 19:45 y no ha sido asi. Esto mismo me esta pasando con 14 artículos mas que aparecen entregados y no he recibido ninguno (Todos estos paquetes aparecen entregados hoy al mismo tiempo). Me urge tener estos paquetes. Necesito resolver esta situación cuanto antes. He intentado contactar al repartidor pero no ha sido posible. Soy un hombre con autismo y esto me genera muchísima ansiedad, por favor necesito solucionarlo cuanto antes.