¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Buenos días, Escribo porque el pasado día 3/11/25, se me renueva automáticamente la permanencia, sin recibir ningún mensaje anteriormente, que se me renovara la suscripción anual y se procede a hacerme el cobro de él. Como actualmente no estoy realizando uso del servicio, decido cancelar la subscripción una vez realizado el pago y con la intención de ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, para ver si se me puede hacer la devolución y cancelación del servicio, ya que el mismo día decido cancelarlo. El mismo día  3/11/25 me pongo en contacto con atención al cliente con el código de solicitud (1051650). Recibiendo la respuesta de que no pueden reembolsar el dinero, y deciden cerrar el caso sin opción de contestar. Decido contestar el mail, mencionando que según sus Términos y Condiciones generales (10.1. Normas de desistimiento) "Si Usted ejerce su derecho de desistimiento en relación con el contrato, nosotros estaremos obligados a reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de Usted [...] sin demora y en un plazo máximo de 14 días contados a partir del día que recibimos de Usted su notificación informándonos de su voluntad de desistir del contrato." Al no recibir respuesta, el día 5/11/25 decido abrir otro caso con el código de solicitud (1051807) mencionando todo lo anterior con su código de términos y condiciones generales. Sin obtener respuesta a día de hoy.  Me gustaría poder solucionar este caso de la forma más satisfactoria por ambas partes. Pero de momento quedo totalmente decepcionado con el servicio y la marca, sin ganas de volver ni recomendársela a nadie. 

hy i placed an order on allzone

Buenos días, Compre 3 entradas para el parque Güell en esta empresa porque se publicita como la web oficial del mismo. la información que publicitan no es cierta, las entradas no llegaron a tiempo y tuve que comprar otras en la taquilla del parque, porque según me indicaron, esta página web no es la oficial de la venta. También me cobraron 30 euros más por encima del precio de las entradas sin haberme informado de ningún coste o comisión en todo el proceso de la venta. He pagado 75 euros y los he perdido, dado que ahora no los quieren devolver. adjunto los correos cruzados en orden inverso. Solicito la devolución de las entradas no consumidas por falta de recepción y anuncio engañoso, así como por cobro indebido de un coste no especificado

Hola, Presento reclamación contra Vodafone España S.A.U. por una modificación de contrato y aumento de tarifa no autorizado, así como facturación indebida. El 03 de noviembre de 2025 contacté con Vodafone únicamente para asesorarme sobre una oferta de 40 €/mes, con las mismas condiciones que mi contrato actual (de 53,80 €/mes). No acepté ni firmé ningún nuevo contrato, ni realicé ninguna validación telefónica o digital. Sin embargo, posteriormente recibí un resumen de compra por un nuevo contrato de 65,30 €, el cual no he firmado ni autorizado. En mi aplicación MyVodafone figura un nuevo contrato de 65,30 € que no he firmado, lo que demuestra que no existe consentimiento válido por mi parte. Además, he recibido una factura de 115,92 €, importe totalmente ajeno a lo pactado y que no se corresponde con ningún servicio contratado ni autorizado. Por último, figuran: una permanencia renovada, de un año de duración hasta noviembre de 2026; y un cargo de 4,27 € relacionado a "otros conceptos" - "alta de nuevo servicio contratado". He contactado en varias ocasiones con Vodafone y lo único que me informan es que “hay una solicitud abierta” con número 2552498144, pero sin resolver el problema ni corregir el error contractual. Solicito: La anulación inmediata del contrato no firmado ni autorizado, La restitución de mi plan original (53,80 €/mes) con las mismas condiciones que tenía antes del cambio, sin alterar la permanencia, La anulación o devolución de los importes indebidamente facturados, incluida la factura de 115,92 €, y el cargo de 4,27 €. Y una confirmación por escrito de la corrección efectuada. Aporto capturas y facturas como prueba. Atentamente, Milagros Mezquiriz Olano 52057462k 666118371 milagrosmolano@gmail.com

**EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS** Presento la siguiente reclamación contra ShareScience.es, debido a los incumplimientos y deficiencias graves en la gestión de la colección “Tabla Periódica”, iniciada en diciembre de 2024, y en la que me inscribí como suscriptor/a en modalidad Premium. A continuación, detallo los hechos ocurridos: 1. Cobros sin envíos asociados. -------------------------------------- Desde el mes de julio de 2025 se han producido varios cargos en mi cuenta sin que se haya realizado el correspondiente envío. Los cobros se produjeron en las siguientes fechas: 15 de julio 5 de agosto 26 de agosto 16 de septiembre 7 de octubre 29 de octubre A pesar de muchas reclamaciones vía email, finalmente el 2 de octubre la empresa respondió que se enviarían 4 paquetes (n.º 10, 11, 12 y 13 según ellos), pero al día 10 de noviembre de 2025 solo he recibido dos de ellos, por lo que aún dispongo de varios cobros sin envío y sin solución. 2. Retraso injustificado en la finalización de la colección. ---------------------------------------------------------------------- Según la información publicada en la web de la empresa https://tienda.sharescience.es/colecciones-tabla-periodica, la colección está compuesta por 34 entregas distribuidas en 14 envíos y debía completarse en un plazo aproximado de 7 meses. Sin embargo, llevo 15 cobros (equivalentes a 15 envíos) sin que la colección esté completa, y no se ha comunicado ninguna justificación ni nueva planificación. Han transcurrido 11 meses desde el inicio, con un retraso de más de 4 meses respecto al calendario oficial. 3. Falta de transparencia en la facturación y cobros indebidos. ---------------------------------------------------------------- Según los precios indicados por la empresa: Entrega 1: 1,99 € Entrega 2: 7,95 € Entregas 3 a 34 (32 entregas): 12,99 € cada una Opción Premium: +1,99 € por entrega (desde la 3.ª) Coste de envío: 0,99 € + IVA (21 %) = 1,20 € por envío El coste total estimado de la colección es de 506,07 € (IVA incluido). No obstante, a fecha de hoy he abonado 584,19 €, lo que supone un sobrecoste de 78,12 € no autorizado ni comunicado, incumpliendo las condiciones de contratación. Adjunto extracto con los pagos realizados. 4. Incumplimiento en los regalos prometidos. -------------------------------------------------------- Durante la suscripción se ofrecieron diversos regalos promocionales (camiseta, sudadera y lanyard), así como una tapa final para la base de la tabla periódica. Estos artículos no han sido recibidos. 5. Falta de respuesta y atención al cliente deficiente. ----------------------------------------------------------------- En reiteradas ocasiones he contactado con el servicio de atención al cliente de ShareScience.es solicitando información sobre los envíos pendientes y el motivo de los cobros adicionales. En todos los casos no he recibido respuesta concreta, ni solución al problema ni suspensión temporal de los cargos, demostrando una falta total de transparencia y comunicación, y con retrasos en las respuestas de hasta más de 30 días. 6. Inconsistencias en los envíos. ----------------------------------------- El número de elementos entregados por paquete no es constante, a pesar de que el coste por envío permanece igual, lo que evidencia una falta de claridad sobre la estructura de la colección y el valor real de cada envío. 7. Incumplimiento en el envío del regalo de bienvenida. -------------------------------------------------------------------- En la primera entrega se incluían una libreta y un bolígrafo como obsequio inicial. Sin embargo, nunca recibí el bolígrafo, y posteriormente dicho artículo fue eliminado de la web sin comunicación alguna al respecto. No se notificó la retirada del regalo ni se ofreció compensación. **SOLICITO** En virtud de lo anterior, solicito formalmente: 1. El envío inmediato de los elementos faltantes de la colección, correspondientes a los siguientes números atómicos: Grupo 16: 8, 16, 34, 52, 84, 116 Período 6 (excepto 57): 58–71 Período 7 (excepto 89): 90–103 En total, 34 elementos pendientes. 2. El reembolso de 78,12 €, correspondiente al sobrecoste cobrado sin autorización ni comunicación previa. 3. El envío de los regalos prometidos no entregados: camiseta, sudadera, lanyard y tapa para la base de la tabla periódica. 4. Que se regularice la situación de los envíos y se garantice que no se efectuarán más cargos hasta que la colección esté completa o se ofrezca una solución definitiva.