¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?
Envíales tu reclamación directamente
Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Reclamar como consumidor
Para reclamar, el consumidor cuenta con las hojas de reclamaciones, los servicios de atención al cliente u otros organismos oficiales.
Últimas reclamaciones
Problema con el reembolso de cargos indebidos
No me quieren reembolsar todos los cargos indebidos. Me registré en julio del 2025 para crear un CV, indicaban que era un servicio gratuito en la web y en Google, tras todo el trabajo de realizar el CV, te obligan a poner los datos de tu tarjeta o asociarlo con Google Play y a pagar 1.85€ para poder descargarlo y sin previo aviso ni autorización me han estado cobrando 19,85€ mensualmente hasta febrero que es cuando me di cuenta. He intercambiado correos electrónicos con ellos durante estos dos meses y me indican que por "cortesía" solo pueden reembolsar 4 mensualidades que se hicieron efectivas a finales de marzo. Ruego se me proceda a reembolsar todos los cargos indebidos sin previo aviso ya que han sido 7 mensualidades en vez de 4.
Reclamación por deficiente prestación del servicio.
A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Glovo debido a la reiterada deficiente calidad en la prestación de su servicio. En múltiples ocasiones he realizado pedidos en la ciudad de Murcia, incluyendo productos sensibles a la temperatura como helados y comida caliente. Sin embargo, de forma sistemática, la empresa asigna a los repartidores varios pedidos simultáneos durante el trayecto, lo que provoca retrasos injustificados en la entrega. Como consecuencia directa de esta práctica: * Los helados llegan completamente derretidos. * La comida caliente se entrega fría. * El estado general del pedido no se corresponde con unas condiciones mínimas de calidad exigibles. Considero que este funcionamiento vulnera los derechos del consumidor, ya que el servicio ofrecido no cumple con las condiciones adecuadas de entrega ni con la calidad esperada del producto en el momento de su recepción. Por todo ello, solicito: * Que se revise esta práctica de asignación múltiple de pedidos cuando afecte a productos sensibles. * Que se garantice una entrega en condiciones óptimas. * En su caso, la correspondiente compensación por los perjuicios ocasionados. Adjunto (si procede) pruebas de pedidos, tiempos de entrega y estado de los productos recibidos. Quedo a la espera de una solución satisfactoria. Atentamente,
ACTITUD INTOLERABLE EMISIÓN BILLETES
A la atención del departamento de atención al cliente de Avanza: Presento esta reclamación formal por el trato recibido el pasado día 22 de abril de 2026 a las 17:30 horas en la taquilla de su compañía en la estación de autobuses de Salamanca con motivo del trayecto Salamanca-Valladolid. Tras comprobar que el autobús de las 17:30 estaba completo, solicité a la trabajadora de la ventanilla la emisión de billetes para el siguiente trayecto. Al presentar mi código de BUSCYL para su validación, la empleada mostró desde el primer momento una actitud claramente desagradable, con gestos de desagrado y falta absoluta de profesionalidad. Al pedirle la emisión de otro billete, especialmente teniendo en cuenta que viajaba con mi hija, su respuesta fue "como os gusta viajar gratis..." acompañada de una expresión de desprecio. Considero este comportamiento absolutamente inaceptable. No solo resulta una falta de respeto hacia el usuario, sino que también proyecta una imagen muy negativa de la empresa. Ningún trabajador de atención al público debería permitirse comentarios de ese tipo ni actitudes similares hacia los clientes, independientemente de las condiciones del servicio utilizado. Solicito que se tomen las medidas oportunas para que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir y que se recuerde al personal la importancia de mantener un trato correcto, respetuoso y profesional en todo momento.
Me piden intereses que triplica más de lo que dejaron
Hola está panda de sin ……… me piden más de 4 veces lo que me dejaron y me están acosando y amenazándome llamando a altas horas de la noche y llamando a personas ajenas a mí preguntando por mí que puedo hacer para denunciarlos Gracias
Información para empresas
Información para consumidores