¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

l dia 29, por mi cumpleaños un amigo mio me regalo unos DLC de Anno 1800 y desde entonces no puedo jugar. En su momento cuando compré Anno no sabia que tenia una cuenta de Ubisoft y lo active en una cuenta de Ubisoft nueva, no ha habido problema para jugarlo ya que desde Steam cada vez que iniciaba Anno me decia que estaba en otra cuenta, yo logueaba desde la correcta y ya está. Aun que por la molestia que esto me suponia intente desvincular la cuenta de Ubisoft en ese momento de Steam, (la cuenta antigua la que no sabia que existia, la recupere, consegui entrar a la web de ubisoft como dicen y no habia manera de desvincularla, vi que estaban haciendo cambios en su plataforma y pense que en el futuro ya se arreglaria y podria desvincularla. El problema viene en el momento en que me regalan los DLC, yo sabiendo que tengo que ir con ojo por que lo tengo en una cuenta diferente a la de por defecto, logueo antes de iniciar Anno con la cuenta de Ubisoft correcta, le doy a iniciar el juego, y aun asi los DLC's parece que me los ha vinculado a la cuenta antigua. Y me pide loguear con la otra cuenta por que encuentra los DLC's en la antigua. Pero claro en la antigua no tengo el juego principal, por lo que entro en un bucle que no me deja iniciar el juego. He contactado con el soporte de ubisoft desde el mismo dia 29, no han sido capaces de solucionarme nada, insistiendo en que yo he vinculado los DLC a la cuenta que no es correcta y me dicen que reclame un rembolso a Steam. Yo que no queria involucrar a mi amigo en el soporte por nada, les intento explicar que aun que me hagais el rembolso cuando me vuelvana regalar esos DLC's se volveran a vincular en la cuenta que no es. En fin ahora ya van 4 mensajes más sin respuesta por parte del soporte desde el dia 30. En esos mensajes adjunto pruebas, videos capturas y logs donde se puede ver el bucle en el que entro y en los logs se puede ver como el primer login que hice en ubisoft conect despues de que me regalaran los DLC era con la cuenta en la que tenia el juego principal. No me están dando ninguna solución, han sido bordes y considero que me han dado un mal trato por que no han intentado en ningun momento entender el problema real solo excusandose en que no pueden hacer nada y que pida el reembolso. Esta mañana mi amigo ha pedido el rembolso y desde Steam le decis que no cumple las condiciones por que he jugado mas de 2 horas. Supongo que seran al juego principal y antes de que recibiera los DLC por que desde que se me regalaron los DLC no he podido iniciar el juego.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes: He puesto ya tres reclamaciones con esta a AUTOHERO porque me han vendido un coche que en tres meses ha dado tres fallos de motor tras repararlos en su red de talleres. Han cerrado además la incidencia que puse el 9 DE OCTUBRE cuando aún tengo el coche en reparación y no se me ha entregado. Lleva desde el 22 de octubre yendo de un taller a otro por negligencia de la Red de talleres de Autohero y lo único A FECHA 5 DE NOVIEMBRE que están haciendo es darme largas sobre un nuevo catalizador que hay que ponerle. Cuando en la PRIMERA reparación ya le pusieron un catalizar nuevo porque me lo habían vendido con uno roto. Y ahora resulta que también el nuevo venía defectuoso. EXIJO QUE TRAS UN MES ME INDIQUEN FECHA DE DEVOLUCIÓN DE MI VEHÍCULO TOTALMENTE REPARADO Y QUE ME GARANTICEN QUE ME LO DEVUELVEN EN MI DOMILIO. Porque son ya tres las reparaciones desde que lo compré y esto me está originado el no poder disponer de vehículo y una gran inseguridad sobre lo que están haciendo con mi vehículo. Y siento tener que solicitarlo así pero AUTOHERO no me está dando ninguna respuesta ni ninguna facilidad ni facilitando un vehículo de sustitución por todas las molestias que desde el mes de junio me está ocasionado Y Autohero sí que ha respondido recientemente a otra queja de la OCU con fecha 27/10/2025 donde MIENTEN al decir "que todos nuestros coches pasan un riguroso control de calidad": Estimado Sr. Marc, Atendiendo a su consulta le informamos que todos nuestros coches pasan un riguroso control de calidad, sobre todo antes de la entrega final se hace una revisión mucho más exhaustiva para cerciorarnos de que el coche que vendemos cumple completamente el estándar de calidad. En caso de que se detecte la más mínima sospecha de que esto no es así no procedemos a la venta del vehículo ya que la calidad de nuestro producto es algo que nos importa mucho. Nuestras gestiones son de total confianza y nos aseguramos de que las compras que realizan nuestros clientes sean de manera segura para ellos. No consideramos compensaciones por estos motivos ya que siempre informamos a tiempo para no causar ningún perjuicio a nuestros clientes. No consideramos que ser transparentes, realizar revisiones exhaustivas y asegurarnos de que vendemos un buen producto sea algo que manche nuestraimagen. Tomaremos nota de lo que nos comentas para seguir mejorando. Atentamente, Equipo de Autohero

Estimados/as señores/as de solteros con nivel Me pongo en contacto con ustedes porque Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya mucho tiempo me registré gratis en una web llamada solteros con nivel para ver cómo era, pero ni me hice una suscripción, ni la utilicé para mirar fotos o perfiles siquiera. Me di de baja. Cual es mi sorpresa cuando empiezo a recibir cartas de empresas de cobro de morosos reclamándome cantidades exorbitadas por algo que no he utilizado. Me amenazan con intereses de usura y con perseguirme has ¡30 años! entre otros abusos. La primera carta la tiré porque no sabía ni a qué se refería. Esta segunda ya nombra la web. SOLICITO me dejen de solicitar cobros indebidos. Ustedes no pueden aportar información que me demuestre que yo he hecho uso de esa web, porque yo no he rellenado ningún test, ni he visitado perfiles, ni he contactado con nadie. Vamos, que entré a ver qué era, no me convenció y me borré. Esperando su respuesta y sin otro particular, atentamente. M. Mar Alcalá Miravalls

Buenas tardes, soy abonado de la plataforma DAZN con el plan fútbol desde Agosto de 2025 registro realizado con el correo electrónico 3260189@gmail.com, pagando una cuota mensual de 14,99 euros. Que anteriormente tuve una cuenta con DAZN con el correo electrónico alemi_189@hotmail.com. El pasado día 18 de Octubre de 2025 cambié al plan Premium, pasando a pagar mensualmente 19,99 euros. Que el 08/10/2025 me pasan a mi cuenta el recibo del plan fútbol de 14,99 euros y el día 20/10/2025 me vuelven a pasar otro recibo del plan premium por un importe de 19,99 euros. Que me pongo en contacto con DAZN solicitando que se me abone la parte proporcional de lo que me corresponda del mes de Octubre ya que me han cobrado dos veces. Que me contestan que solo se me ha cargado a la cuenta los 19,99 euros y no reconocen el otro pago de 14,99 euros. Que el problema radica en que el cambio al plan premium lo han realizado sobre mi cuenta antigua e inactiva del correo electrónico alemi_189@hotmail.com , y han mantenido mi otra suscripción con la cuenta 3260189@gmail.com, que es la única que tenia activa con DAZN. Que las dos cuentas de correo electrónico pertenecen a mi persona, pudiendo ser comprobada por DAZN, ya que el registro de ambas cuentas están con mis datos personales. Que he solicitado la cancelación de la suscripción del plan fútbol de mi cuenta de correo electrónico 3260189@gmail.com, me indican que se ha realizado dicha cancelación, pero tengo que seguir pagando los 14,99 euros hasta octubre de 2026 (1 año).