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Últimas reclamaciones
Problemas con servicio
Hola, tengo contratado el servicio de telefonía con MasMovil. Hace unos dias llame para contratar la fibra en mi nueva casa, el tecnico fue y nos comunico que era imposible ponerla porque habian cortado los cables y no podia pasarlo. De todas formas el tecnico me dio la opcion de poner una cajita por la que pasan los cables a lo que accedemos a que lo hagan, mas tarde me mandan un mensaje diciendome que rechazan el servicio, lo cual no puedo poner la fibra y me quedoi sin internet en casa. voy a la tienda a solicitar GB ilimitados y nos comunican que tampoco me los pueden poner, aun asi tambien estaba tramitando la peticion de una television y me comentan que hasta que no me pongan la fibra no puedo y ya habian cancelado el servicio. Con lo cual me quedo sin tv, sin fibra, y sin GB infinitos para tener internet en casa. Tambien me quejo porque cada mes me cobran como 15 euros de comision por retrasarme en el pago unas horas. Despues de mucho luchar decido llamar a otra compañia de telefonia, DIGI ,va a casa y me instalasin problemas la fibra con lo que entendiblemente quiero pasar mi numero de telefono y mi tarifa a DIGI. Pero MasMovil me comunica que si realizo esa operacion me penalizaran dado que tengo un dispositivo movil con ellos. He mandado un correo solicitando la baja de esa permanencia dado que me voy a otra compañia no por gusto, sino porque no me realizan el servicio que necesito teniendo los medios. Essa penalizacion me obliga a estar en esa compañia sin poder tener fibra con ellos y cobrandome recargos cada mes. El coste total serian sobre 70 euros aproximadamente entre la linea de mas movil con el recargo mas la fibra de DIGI, es un precio que ni puedo ni estoy dispuesto a pagar por la incompetencia de la compañia dado que DIGI ha demostrado que se puede tener fibra. Le he solicitado a MasMovil la baja de dicha permanencia y penalizacion para que pueda realizar una portabilidad a DIGI dado que , vuelvo a repetir, ha sido un problema de ellos, no mio. Desde MasMovil no he recibido respuesta y dudo que la tenga dado que se muestran bastante arroantes ante esta situacion.
Resolución contractual
Tras recibir publicidad a través de Instragram de un curso de Marketing Digital en el que se me ofrecía la garantía de ingresos en poco tiempo siguiendo el programa formativo "Doble éxito", accedo a la página web de0a10k (de Agency Eleva LCC con nº registro fiscal 37-2165653 y domicilio en 16192, Coastal Highway 19958, Lewes, Delaware) y se me ofrece realizar una videoconferencia a través de la aplicación Zoom para recibir información del citado curso. El día 12 de enero se realiza la citada llamada por parte de quien dice llamarse Gorka Yáñez, informando de cómo se desarrolla el curso y me informa que el coste del mismo es de 200€. Teniendo en cuenta que en aquel momento era estudiante y tenía unos ahorros por ese importe, decidí pagar el curso. En dicha conversación acepto el mismo, facilitando a través de Whatsapp (número +34674385283) mis datos personales y número de cuenta bancaria en la que debían hacer el cobro de esos 200€, el cual se hace efectivo el 16 de enero. El 16 de febrero recibo un aviso de intento de cobro fallido a través de correo electrónico y a través de la aplicación de mi entidad bancaria. Obviamente, no se pudo hacer el cobro ya que no disponía de dinero. Contacto con la empresa para informar de lo ocurrido y de que no estaba de acuerdo con dichos intentos de cobro, informándome de que debo realizar el pago, ya que se trata de un curso de 12 meses por importe de 200€ mensuales. En ningún momento se me informó en la conversación precontractual ni en la que acordamos la inscripción al curso que se trataba de un pago mensual de 200€ durante 12 meses, ni tampoco en la página web en la que se oferta el curso se cita de forma clara y transparente del coste total de éste. No recibo respuesta de ellos, y ante ese silencio decido enviar la solicitud de desistimiento, la cual no es contestada ni aclarada. Intento del mismo modo que atiendan a mi petición a través de todos los contactos que me fueron proporcionados para resolver cualquier tipo de duda o problema, no recibiendo respuesta favorable. Por todo ello, entendiendo que desde el principio se ha producido una total falta de transparencia y de información, y en consecuencia, un incumplimiento de las condiciones precontractuales y contractuales, solicito la resolución del contrato con la citada empresa y que se me deje de reclamar cuantía económica alguna.
Reclamación por incumplimiento del reembolso de entradas tras la cancelación del RBF Mallorca
Por la presente, interpongo una reclamación contra la empresa organizadora del **RBF Mallorca** y a Enterticket por el incumplimiento de su obligación de reembolsar el importe de las entradas tras la cancelación del evento por decisión de la propia organización. Adquirí 2 entradas para asistir al festival en Mallorca los días 18 y 19 de Julio y, tras anunciarse oficialmente la cancelación del evento, se informó de que se procedería a la devolución del importe abonado. Sin embargo, ha transcurrido un tiempo más que suficiente y, a día de hoy, sigo sin recibir el reembolso correspondiente. He intentado contactar con la empresa para obtener información y una solución, pero no he recibido una respuesta satisfactoria ni una fecha concreta para la devolución del dinero. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que defienda mis derechos como consumidor y requiera a la empresa el reembolso íntegro e inmediato del importe de las entradas, así como el cumplimiento de las obligaciones que establece la normativa de protección de los consumidores. Quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente,
REEMBOLSO
Buenos días, hace unos días realicé una compra de 81 € en Calzedonia, he ido a devolver las piezas y me han dicho que no me devuelven el dinero, que me devolvían una tarjeta bono. Me parece una vergüenza que no se informe al consumidor de esta situación yo no quiero ningún bono. Y la chica me a contestado que lo pone detrás del ticket, en ningún momento se me informó ni hay ningún cartel que informe de esto. Esta situación me q generado una gran desconfianza ya que es una tienda en la que siempre compraba pero estoy muy enfadada y quiero mis 81 euros.solicito que me devuelvan mi dinero
Produto Dañado/ produto no entregue
Hola, Tengo a reclamar lo seguinte: Pedido Nº: 49672410 1,Freidora sin Aceite Air Fryer COSORI Dual Blaze TwinFry™ Chef Edition (10 L - Negro) Envio: DD210713125PT Nunca ha llegado, eh cambiado varios email con worten e ctt, les adverti, a los dos, que la direcion e telefono no estavan bien e aun asi nada se ha resuelto,, de una compra hecha el dia 19 de junio aun no la tengo 2. Lavadora KUNFT KWM8811 (10 kg - 1400 rpm - Blanco) Envio: 0010001000020000192175 articulo danãdo ( fotos anexadas). Envie incidencia e sin respuesta asta hoy
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