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Últimas reclamaciones
No me ha llegado el pedido después de 5 dias
Hola, realicé un pedido el día 17/9/2025. A día de hoy no me ha llegado NADA. Es mentira que en 24/48 horas llega el envío. Además le mando un correo a atención al cliente que ni responden. Adjunto captura del estado del pedido , y de la compañía de reparto.
Problema de reembolso
Me di de baja el día 12/06/2025 y la operadora me indicó que podía depositar el router en un punto limpio. Posteriormente, recibí varios mensajes indicándome que debía devolverlo. Llamé para verificar si se trataba de un error, y me confirmaron que sí: habían escuchado la grabación y el fallo era a mi favor, ya que la operadora se había equivocado y no se me iba a cobrar por los dispositivos. Sin embargo, finalmente me cobraron el importe, por lo que decidí devolver el recibo. Posteriormente, recibí un correo en el que se me advertía que debía pagarlo. Llamé nuevamente y el operador me indicó que la forma de proceder era abonarlo y luego presentar una reclamación. Aunque la reclamación ha sido resuelta a mi favor y tengo un correo en el que se indica que se me devolvería el importe el 11 de septiembre, todavía no he recibido el dinero.
Reembolso
Buenas tardes, He realizado una compra de dos billetes de Alicante a Madrid; pero por error con la página y se ha generado dos veces la compra y por eso me han cobrado dos veces. Tengo los 4 billetes, pero necesitamos que por favor se anulé dos billetes ya que se si se pueden fijar los nombres de los pasajeros son los mismos y la diferencia son minutos, me dan número para llamar y me dieron 3 teléfonos y me dice que el número no existe, copio al correo y no me contestan, quiero solución del problema que pero por ningún lado me dan respuesta Quedamos atentos. Gracias
Retraso en la autorización de reparación
Estimados/as señores/as: El día 10/12/25 me dijeron desde el taller lo que tenía el coche, ese mismo día yo pasé los documentos que se me piden para iniciar la reparación, dia 11 me contestan al e-mail pidiéndome la diagnosis y evidencias del fallo de la bomba, los paso de inmediato y ya no se me vuelve a contestar, llamando todos los días por teléfono para saber cómo estaba la reparación solo me dicen por teléfono que a lo largo del día me dirán cosas y eso no sucede nunca, Día 17/09/25 llamo por teléfono y me dice la chica que la reparación está aceptada pero que necesitan más evidencias del fallo de la bomba que se los han pedido directamente a Audi pero no contestan,aún así les facilito el e-mail de la vendedora que lleva el caso en Audi pero hasta el viernes día 19/09/25 no se ponen en contacto con ella solo para pedir evidencias de la bomba. Lunes 22/09/25 vuelvo a llamar por teléfono y me dicen que la reparación aún no está aceptada porque los compañeros se equivocaron de bomba y pensaban que era la bomba principal y no, es la bomba de respaldo que me dirán cosas. Lleva el coche esperando a ser reparado desde el día 10/09/25 y a día de hoy 22/09/25 aún no tengo una respuesta clara por su parte Solicito que se me repare el coche y todos los daños que me esté pudiendo ocasionar todos los días que se retrasa el coche ya que lo necesito para ir a trabajar cada día y para ir a buscar a mis hijos al colegio.
Problemas con el reembolso
El 18/8 hice un pedido de 2 artículos iguales, uno para mi y otro para regalar, el mío lo probé y no funciona adecuadamente, así que solicite la devolución de ambos, después de muchos mails con vídeos de su mal funcionamiento aceptaron el cambio del art defectuoso, no admiten el reembolso como yo les solicité y el otro art aceptan el desestimiento ya que está precintado. Les dije que no me cobrasen gastos de envío en la recogida de ambos art ya que uno de ellos está defectuoso, les solicité entregarlo yo en un punto de recogida, el mismo en el que recogí el pedido pero me lo negaron de manera gratuita, solo lo aceptan si pago yo los portes, a partir de ese momento fue una verdadera odisea donde la empresa de transporte GLS me informa de la fecha de recogida para el mismo día cancelarla e informar que para el día siguiente y así más de 7 veces donde he tenido que permanecer en mi domicilio por esperar al mensajero que nunca llega, contacté con ellos, llevo más de 40 emails, para insistir en llevarlo yo a un punto y han dejado de contestarme ni darme ninguna solución. Ya no puedo contactar, ni tienen teléfono ni me contestan al correo.
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