¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

El pasado día 22 de enero, utilizamos servicio de alquiler de coche a través de la app Check24, con la compañía Alamo/Enterprise con las siguientes características: - 22/01, 18:58 hrs Recogida del vehículo Kia Xcee, matrícula 6180 MWJ, en la oficina de Ciudad Real ubicada en la estación del Ave - 23/01 14:00 hrs Entrega del vehículo en la oficina acordada, ubicada en el concesionario BN Ocasión de Dos Hermanas, Sevilla. Al estar cerrada, seguimos indicaciones y dejamos el coche en el parking interior del concesionario y depositamos las llaves en el buzón habilitado. Esperamos unos días a la devolución de la fianza entregada, según contrato, de 200€ y, al ver que no llegaba, intentamos ponernos en contacto, sin éxito, por diferentes medios hasta que, por fin, desde la oficina de Ciudad Real, el día 28/01, a las 13:29, nos envían un whatsapp preguntando en qué momento nos pueden llamar. A las 15:41 de ese mismo día les respondemos que, desde esa hora, en cualquier momento. A las 18:49, ante la ausencia de respuesta por parte de la empresa de alquiler de coches, intento comunicarme llamando desde whatsapp a ese número de teléfono sin éxito por lo que les ecribo mensaje. A la media hora, contactan por teléfono y cuál es la sorpresa cuándo nos informan que no van a proceder a la devolución de los 200€ de fianza porque el coche devuelto tiene un daño en una rueda que, según nos detallan, consiste en una pequeña "rajita" pero que no afecta al hinchado de la misma, es decir, no es pinchazo. En ese mismo momento, solicitamos pruebas, con fotos, en fecha y hora, donde se vea dicho daño ya que en ningún momento fuimos los causantes del daño. No es hasta el día 29, y después de volverles a reclamar la documentación solicitada el día anterior, cuando nos dicen que somos nosotros quienes por escrito, en la dirección de correo es.dru@em.com, debemos solicitarla. Así lo hacemos ese mismo día 29. Al no recibir respuesta, vuelvo a reclamarla el día 30 y el día 31 vuelvo a reclamar en el whatsapp de la oficina de Ciudad Real. Por todos los inconvenientes, y ante la nula documentación aportada, reclamo la devolución inmediata de la fianza de 200€, y los intereses derivados de haber fraccionado en 4 plazos el pago de la tarjeta de crédito, unos 13,56€ por plazo. Dependiendo del momento de la devolución, el total de los intereses ascenderían a 54,24€ por lo que la cuantía reclamada es de 254,24€.

A/A: Última Informática. Zeranet Informática. (Zebenzui Rancel) Estimado señor: Me pongo en contacto con usted para reclamarle el pedido realizado el 9 noviembre de 2025 en su página web www.ultimainformatica.com por un precio de 2372,48€. Después de cientos de llamadas a la tienda de CC Nivaria, acudir a la tienda y pedirles la hoja de reclamaciones, mensajes por WhatsApp a su teléfono, con promesas de darme los componentes en Enero, sigo sin recibir los 2 productos que me faltan de esa factura y que ascienden a 1715,09€.Le recuerdo que era un regalo de Reyes y que nunca llegó. Me prometió que el 4-5 Enero estarían los dos componentes en su tienda de CC Nivaria, luego que estarían el 26-28 Enero. Hoy es 31 Enero 2026 y no tengo lo que he pagado y lo que usted me prometió que tendría. No responde a las llamadas, la mayoría de los WhatsApp tampoco los responde o escribe que me llamará en un rato y esa llamada nunca llega. Los email dirigidos a su página web no reciben respuesta. Quiero que me entregue los dos componentes que he pagado por valor de 1715,09€. No quiero más mentiras, ni más excusas del transporte, de los proveedores, ya que cuando hice la compra había suficiente stock en vuestra página. Desde el día 9/11/2025 al 31/01/2026 ha pasado tiempo suficiente para haber solventado cualquier incidente.

Relato de los hechos: Realicé un pedido a DIA con número 0212742582, cuya entrega estaba prevista inicialmente para un día concreto. Dicha entrega no se produjo alegándose inclemencias meteorológicas, circunstancia que comprendí. No obstante, la empresa no procedió a replanificar la entrega ni a informarme de forma proactiva. Tuve que contactar yo misma con atención al cliente para conocer el estado del pedido, descubriendo que no había nueva fecha asignada y que el pedido podría haber sido cobrado sin entrega efectiva. Se me ofreció una nueva fecha de entrega varios días después, en una franja horaria muy limitada. Acepté dicha replanificación. En la fecha de entrega replanificada, el pedido volvió a no ser entregado, permaneciendo yo en el domicilio durante el horario indicado sin recibir aviso alguno. Una vez más, tuve que contactar con atención al cliente, donde se me informó de que la única solución posible era la devolución del importe del pedido. Considero que existe un incumplimiento reiterado del contrato de compraventa y una deficiente prestación del servicio, caracterizada por la falta de comunicación, la reiteración de incidencias y la ausencia de soluciones adecuadas o compensaciones proporcionales al perjuicio causado. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para la reclamación correspondiente. Irene Bautista Gutiérrez

Glovo no me deja cancelar mi pedido, lo están retrasando cada vez más y dicen que no tienen repartidor. El pedido lo he hecho a las 21:30 y ya me pone entrega para las 23:30 y aumentando. Exijo que se me informe del estado real del pedido o que en su defecto me dejen cancelarlo y así hacer la cena tranquilamente sin preocuparme de que se me junten las dos. Es la segunda vez que pasa.

Hola tengo una tarjeta de wizink desde hace mas de 10 años . Quiero reclamar la devolucion de los intereses abusivos que me han estado cobrando todos estos años y aun lo hacen.