¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Buenos días!!! A atención cliente Banco Santander. A continuación, envío documentación de mi préstamo hipotecario . Reclamamos gastos abusivos . Gracias

Exposición de los hechos: Soy cliente Prime (por lo que pago una cuota anual) de eDreams y el día 10 de octubre compré a través de la web de eDreams España dos billetes de avión por un importe total de 1.150 € (reserva número 24040100590). Dentro de las 24 horas siguientes a la compra, encontré el mismo vuelo en otra plataforma por 1.116 €, con las mismas condiciones, política de cancelación y método de pago. De acuerdo con la garantía de mejor precio anunciada por eDreams, la empresa debía abonarme el doble de la diferencia de precio (68 €). Presenté la solicitud dentro del plazo establecido y adjunté todas las pruebas requeridas. Quiero aclarar que la única manera de presentar la reclamación es a través de un formulario en su web, por lo que no dejan copia al cliente de lo que ha presentado. El 10 de Octubre presenté la reclamación número 4290248 y es cierto que en esa reclamación no estaba el último pantallazo justo antes de pagar en la empresa competidora. Por ese motivo, repetí el proceso en la empresa competidora y ese mismo día rellené un nuevo formulario con número 4290275 que sí incluía el pantallazo de la competencia justo antes de pagar. Además, como podrán ver en los correos adjuntos he vuelto a enviar ese mismo pantallazo dos veces más (en concreto en los correos 5 y 6). En su última respuesta dicen que ya pasó el tiempo de reclamar así que no es aplicable. También me gustaría señalar que el 31 de Octubre volví a llamar a eDreams para intentar hablar con algún responsable sobre este tema. También ha sido en vano: la persona que me ha atendido en el Help-Desk de eDreams para clientes Prime no podía ver los documentos que yo he adjuntado, no me podía pasar con nadie del departamento de Reclamaciones y no me podía pasar tampoco con su superior o algún responsable del Help-Desk. He pedido que me enviaran copia de la grabación telefónica y también me ha dicho que no se puede. Como pueden ver eDreams ha rechazado mi solicitud con argumentos genéricos que no se ajustan a los hechos, alegando falsamente que la reclamación estaba fuera de plazo o que no cumplía alguna condición sin especificar cuál. Tras múltiples intentos de aclarar la situación, la empresa no ha ofrecido una respuesta concreta ni la compensación que me corresponde. Solicito: Que la empresa eDreams cumpla con su compromiso de garantía de mejor precio y me abone los 68 € correspondientes.

Hola, realicé un pedido en Temu que me tendría que haber entregado a tu hora exprés y llevo innumerables cambios de fecha de entrega por incidencia de la agencia y hasta, según ellos, una ausencia en mi domicilio que es totalmente falsa puesto que en el momento que cambiaba a ausencia en el estado de envío estaba en casa y con el teléfono en la mano viendo cómo se cambiaba el texto de en entrega a ausencia. Es la primera vez que me envían algo a través de esta empresa y espero que la última, porque vaya decepción. Y ahí seguimos, cada día a primera hora ponen incidencia no cumplimiento agencia y mi paquete sin llegar. Hice una reclamación interna y ni siquiera me han contestado. Adjunto el seguimiento de envío para que conste el cachondeo que se traen con mi entrega.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

360 Clinics. Aquaestetica Consultores 1/11/2025 Estimados/as responsables de 360 Clinics: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con un tratamiento de depilación láser contratado en enero de 2023, por un importe total de 1.180€. Este tratamiento incluía 10 sesiones corporales completas más 2 sesiones adicionales de cortesía, es decir, un total de 12 sesiones por zona corporal. Me eh realizado solo 4 sesiones, ya que o no tenían días o yo no podía, eh estado llamando y me pase por el local y esta cerrado y eh visto que han cerrado por banca rota. Solicito una solución cuanto antes ya que ese dinero está pagado íntegramente y no eh disfrutado de mis sesiones en todo el cuerpo. Un saludo Paula