¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Buenos días. Tras consultar el estado de mi reclamación, solicitando que la OCU intermedie en el estado de la misma, veo que esta se encuentra cerrada, sin que la empresa haya realizado la gestión prometida. Ni recibí el producto, ni el reembolso del mismo, ni la ayuda solicitada. Gracias por vuestro servicio.

Presento una reclamación contra SUNFLOWER SOLUCIONES SL debido a la interrupción prolongada del suministro de agua caliente en mi vivienda. Llevo aproximadamente un año contactando con la empresa por este problema. Durante todo este tiempo no han solucionado la avería de forma definitiva. Únicamente realizan intervenciones temporales que no resuelven la situación, ya que el agua nunca llega a estar realmente caliente, sino como máximo templada. Actualmente, la situación ha empeorado y en estos días el agua sale completamente fría. Esto resulta especialmente grave, teniendo en cuenta que en la vivienda reside un menor y que nos encontramos en un periodo festivo (Semana Santa), sin que la empresa haya ofrecido una solución. Esta situación afecta gravemente a las condiciones básicas de habitabilidad y supone un incumplimiento de las obligaciones del proveedor del servicio. Solicito: - La reparación inmediata y definitiva del suministro de agua caliente - Una compensación económica proporcional por el tiempo prolongado sin servicio adecuado - Una respuesta formal por escrito en el menor plazo posible En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a las autoridades de consumo correspondientes. Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de marzo de 2026 adquirí en su página web el producto Zapatilla Run 60s 2.0 Adjunto los siguientes documentos: mail de confirmación de entrega y mail de denegación de sustitución del producto. El producto ha resultado que no es de mi talla, durante el plazo legal de la garantía, y no he obtenido un cambio del producto, el producto está en buenas condiciones y con sus etiquetas, solo usé el producto para probar el número y que fueran cómodas. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. M.M

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En el informe de anomalía que presento, de la que adjunto copia, aparece una irregularidad en el contador y no parece posible por las siguientes circunstancias: desconozco la ubicación del contador de la luz, al que ademas no puedo acceder de manera independiente. Desde que compré esta vivienda en el 2023 me dí de alta con su compañía y he abonado mis facturas tal como me las han ido enviando mes a mes, sin problema alguno. Recibo el pasado mes una factura (que he devuelto) por un importe superior a 800 € por el consumo de luz, sin conocer el motivo de esa facturación. Al contactar telefónicamente con ustedes y solicitar un informe detallado, dicen que en la visita de un técnico (de la que no tenía constancia) que mi contador estaba manipulado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de febrero del 2026 adquirí en su página web aliexpress.com el producto Placa base ASRock Z690 Z690 Pro RS Han pasado 46 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación de orden compra, capturas de pantalla conforme el transportista no me deja buscar ningún tipo de solución (obliga al vendedor, aliexpress, a iniciar la reclamación y he hablado mil veces con ellos para expresarles tal cosa y nunca me hacen caso y me cancelan cualquier apelación) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.