¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?
Envíales tu reclamación directamente
Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Reclamar como consumidor
Para reclamar, el consumidor cuenta con las hojas de reclamaciones, los servicios de atención al cliente u otros organismos oficiales.
Últimas reclamaciones
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de agosto de 2025 adquirí en su página web artemarruecos.store un pedido de varias fundas de cojín. Siendo este número de pedido el 27020. A pesar de indicar la entrega entre 5-7 días , han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. He tratado de contactar con vosotros por mail, teléfono y whatsapp y no he recibido ninguna respuesta. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -detalle del email recibido tras mi pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Producto equivocado
Estimados/as señores/as: El pasado día 18/10/2025 compré en su web on line el artículo Timbre inalámbrico con cámara que adjunto en la imagen. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que he recibido no se corresponde con el que yo compré. He recibido otro modelo inferior, y más barato (adjunto también la foto). He intentado varios días y varias veces al día ponerme en contacto con ustedes, tanto telefónicamente, por correo electrónico, así como con el formulario de la web, sin obtener respuesta alguna. SOLICITO, revisen bien el pedido realizado, el envío y se pongan en contacto conmigo para corregir el error. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
No recibo mi pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 11/10/2025 adquirí en su página web de Druni una serie de productos, algunos de ellos de primera necesidad. El periodo de entrega estipulado es de entre 24 y 72h , pero ya han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de mis intentos de comunicación fallidos con ustedes por vía email, telefónica y WhatsApp. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución inmediata del importe abonado o el envío inmediato de los productos que compré. Sin otro particular, atentamente.
Por cobro indevido
Estimados/as señores/as: Be2S.a.r.l Solteros con nivel Me pongo en contacto con ustedes por que me ha llegado una carta cobrandome un dinero, la cual no se de qué trata y la verdad, me parece un abuso ya que yo no he tenido participación en esto y de paso me amenazan con embargarme mi cuenta bancaria SOLICITO […]. una solución viable y en buenos términos ya que me siento esfado, Sin otro particular, atentamente. Me despidos espero su pronta respuesta
Problema con el reembolso
Mi pedido es el 460607 pide iPhone 26 plus de 228gb pendiente de vio 30dias me indican , no recibo seguimiento por lo que cancelo el pedido , me indican que me llamarán para seguir con proceso de cancelación pasan los 14 días de retroceso de pago y Nadie contacta conmigo. El resultado una denuncia a la policía nacional Quiero ya le devolución ya
Información para empresas
Información para consumidores
