¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2025 adquirí en su página web Druni el producto Versace Eros Eau De Parfum 200ml . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Versace Eros Pour Homme 200ml Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, foto del pedido] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha de octubre adquirí en su página web la caja mensual de noviembre. En realidad me obligasteis a adquirirla, yo pedí un reembolso por la caja de octubre y la de noviembre por incumplimiento de contrato, y encima ahora me robais descaradamente ya. Ha pasado ya noviembre, un mes más de días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, repito es la de noviembre y estamos a mitad de diciembre. Además se me ha bloqueado de el único canal de contacto que tienen. Muy legal todo. SIGO SI QUERER ADQUIRIR ESTE PRODUCTO. Adjunto captura de cómo me han bloqueado y cómo me mintieron, diciendo que ya se había enviado, y es mentira. Esta empresa roba y estaf a, Se ríe de la gente como le da la gana, y nadie HACE NADA, SERÁ PORQUE ES DEL SEÑOR ROIG DE MERCADONA?? SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, TANTO DE LA CAJA DE OCTUBRE COMO DE LA CAJA DE NOVIEMBRE. NO TIENE NOMBRE LO DE ESTA EMPRESA

Datos del pedido: Pedido ID: 101513397813 Establecimiento: Empanadish – Pozuelo de Alarcón Fecha del pedido: Domingo 14 de diciembre Hora marcada como entrega: 19:34 Importe total: 55,13 € Número de factura: ES2025-B672828710002690705 El domingo 14 de diciembre realicé un pedido a través de la aplicación Glovo al establecimiento Empanadish, situado en Pozuelo de Alarcón. El pedido no fue entregado, aunque en la aplicación de Glovo aparece como entregado a las 19:34. Ante esta situación, contacté de inmediato con el establecimiento, quienes me confirmaron que el pedido sí fue entregado al repartidor asignado por Glovo, cumpliendo correctamente con su parte del servicio. Desde ese mismo día he realizado varias reclamaciones a Glovo a través de su aplicación, solicitando una explicación y el reembolso del importe abonado. En todas las respuestas recibidas, Glovo indica que la reclamación “no procede”, sin aportar ninguna justificación ni prueba de entrega válida (firma, fotografía, geolocalización u otro medio verificable). El importe total del pedido asciende a 55,13 €, correspondiente a un servicio no recibido, lo que supone un cobro indebido y una falta de conformidad del servicio contratado. Solicito el reembolso íntegro del importe abonado, así como que Glovo aporte pruebas reales de la supuesta entrega, en caso de mantener su negativa. Considero que, como plataforma responsable del servicio de reparto, Glovo debe asumir la responsabilidad por la no entrega del pedido, especialmente cuando el comercio confirma haber entregado el pedido al repartidor.

Buenas realize una devolución el día 4/12/2025 el pedido no ha llegado a su destinatario, según GLS el pedido está en el punto de partida cada día que pregunto por el paquete añaden 1 día más de entrega, es imposible contactar con ellos y según la empresa de venta del producto seguramente lo hayan perdido y han puesto una reclamación formal y están ordenando la ruta para buscar el pedido estamos hoy a 18/2/2025 demorándose la devolución para el rembolso para adquirir un nuevo regalo que ya voy tarde .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de noviembre compré dos artículos en su página web, que debía recibir el 5 de diciembre de 2025. Tan solo he recibido uno y tras varios dias de reclamaciones por teléfono y por email, no he recibo de ustedes más que excusas y disculpas vacías. SOLICITO que me envíen el artículo "Estuche De Regalo Hydra Zen Lancôme" antes del día 25 de Diciembre de 2025. De no ser posible, SOLICITO me reembolsen íntegramente el importe de dicho artículo. Sin otro particular, atentamente. Jorge Rojo