¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?
Envíales tu reclamación directamente
Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Reclamar como consumidor
Para reclamar, el consumidor cuenta con las hojas de reclamaciones, los servicios de atención al cliente u otros organismos oficiales.
Últimas reclamaciones
Problema continuado con reembolso
Hola, realicé un pedido ( FNMGRKHXD) del que sólo recibí una entrega parcial ( 5 unidades) el mes de enero 2026 pasado. Desde entonces les he manifestado mi expresa decisión, tanto por escrito como por teléfono, de que deseo el reembolso de la parte no entregada ,pero pagada antes del envío. Ya ni contestan ni a los escritos y estamos hoy a 28 de marzo ,tiempo más que suficiente para haberlo realizado ,lo que demuestra su consciente e inequívoca voluntad de defraudar e intentar no devolvérmelo apropiándose del mismo ilegalmente. Tomo ésta vía como último recurso antes de recurrir a la judicial, aunque ésa opción ya se la he manifestado antes y no ha servido para nada, pero no duden que ,en ésta ocasión ,sino recibo mi dinero,lo haré.
Cobro indebido de un servicio no solicitado
Al igual que otras reclamaciones que he podido comprobar sobre el mismo tema, la empresa MyIQ ofrece una evaluación por un coste de 1€ y que yo solicité, pero posteriormente me cobraron una suscripción mensual por valor de 29,99€ por PayPal que no he solicitado y de la que ya me he dado de baja, pero el primer pago ya lo han cobrado. Les he solicitado que me aporten una copia firmada por mi sobre la solicitud de este servicio pero escurren el bulto sin hacerlo, dicen " Aunque no tengo la capacidad de marcar físicamente documentos aquí, puedo confirmar que tu documento firmado está reconocido por nuestra parte" o sea, es una burda tomadura de pelo. Les ruego me indiquen como proceder para anular este cobro por su parte o el reembolso del mismo si se produce.
Problema a la hora de pagar
Subiendo al bus 4264 con una persona en silla de ruedas me ha denegado subir al bus por no poder pagar con la aplicación y no teniendo otro medio. Ha hecho movilizar al autobús lleno y bajar a una persona de movilidad reducida. Me parece una vergüenza y no es la primera vez que pasa. Solicito que formen a sus conductores para que den un servicio digno y sean empaticos con las personas. Gracias
CANJEAR LOS PUNTOS GENERADOS POR COMPRAS
DECATLHON: RECLAMACIÓN ENVIADA 😡💪🏼 "Me parece un tlmo/robo/3stafa. Resulta que cada vez que compro en vuestras tiendas: género unos puntos que puedo canjear y a la hora de hacerlo RESULTA QUE ME OBLIGAIS A UN CONSUMO MINIMO DE COMPRA....¡¡ PEROOOOO SI YO LO HE CONSEGUIDO POR CONSUMIR PRODUCTOS VUESTROS PREVIAMENTE!!!!!!! Además esto os lo habéis inventado hace poco: llevo muchísimos años siendo clienta vuestra y nunca ha sido así. El nuevo método que os habéis inventado es un abuso al consumidor. Y encima si los canjeas y llegas a la caja y no alcanzas el mínimo de compra para poder gastarlo......TE CADUCA EN UN MES y no se puede anular y volver a mi bolsa de puntos: FATAL.....DADLE UNA VUELTA PORQUE ES MUY INJUSTO"
Paquete perdido cancelan mi venta
Realice una venta por wallapop de un CARTEL METALICO ANTIGUO DEL CAMEL TROPHY, fui a un punto pack locker de inpost en la carretera de logroño de miranda de ebro detras de la gasolinera Galp. Lo entregue el dia 12 de marzo y me mandaron el email de que mi envio habia sido admitido. Tras varios dias sin moverse el envio reclamo a inpost y a wallapop para que hagan seguimiento. Y despues de poner reclamaciones telefónicas a inpost y mandar todo a wallapop me ban cancelado la venta y me he quedado sin el dinero y sin mi paquete exijo que se investigue y me indemnicen ya que yo entregue mi paquete y me lo han perdido.
Información para empresas
Información para consumidores