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Cómo impedir cargos extra por usar una app

11 septiembre 2014

11 septiembre 2014

Compruebas con precaución que la app es totalmente gratis y la descargas. Pero después hay algunas funciones opcionales por las que se te cobra un dinero. Si no te enteras, acabas pagando y el susto llega cuando llegan las facturas. Evitarlo es tremendamente sencillo. 

Se llaman pagos in-app o compras integradas y son habituales en muchas apps móviles (sobre todo en juegos).

Consisten en pedirte una pequeña cantidad de dinero a cambio de una pequeña mejora (como desbloquear un nivel o comprar más vidas).

Gratis... a medias

En teoría forman parte del paradigma freemium: la app es gratis pero para disfrutar de algunas opciones hay que pagar. 

En la práctica ha dado muchos problemas a quien no se enteraba bien de lo que estaba haciendo. 

O a los padres que dejaban a sus hijos jugar con el tablet/smartphone y descubrían después que el niño se había comprado tantas vidas como para descuadrar la factura de la tarjeta de crédito

Los casos han sido tantos y tan cuantiosos que la polémica ya ha llegado a las autoridades de la UE

  • Google ha eliminado el uso de la palabra "gratis" al referirse a apps e incluido advertencias dentro de los permisos para cada app.  
  • Apple ya indica explícitamente "Ofrece compras dentro de la app" cuando es el caso (además del coste detallado de las compras integradas).   

Protegerte en Apple (iOS 7)

Lo bueno es que la App Store tiene contraseña. 

Lo malo es que, una vez que la pones, dura 15 minutos. 

Durante ese cuarto de hora quien maneja el iPhone/iPad (por ejemplo, un niño) puede descargarse juegos y hacer todo tipo de pagos in-app. Pero hay una manera de cambiar esta ventana temporal: Ajustes > General > Restricciones > Activar restricciones 

En este momento te pedirán que inventes una password que tendrás que teclear cada vez que consultes este menú.

Ya puedes modificar 2 parámetros esenciales:

  • Compras integradas: apaga el interruptor para desactivarlas
  • Ventana temporal: puedes cambiarlo de los 15 minutos por defecto a la opción "De inmediato". 



Protegerte en Android

Android no tiene contraseña por defecto. 

Hace falta ir a: Play Store > Ajustes > Controles de usuario > Solicitar contraseña para compras y seleccionar la opción "Para todas las compras realizadas a través de Google Play en este dispositivo".



A partir de este momento, cada vez que quieras hacer cualquier compra te pedirán la contraseña de tu cuenta de Google. 





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