Vueling paga 750 euros de indemnización
El 24 de abril de 2024 nuestro socio A.M.E. viajaba con su mujer y su bebé desde Bilbao a Roma, con escala en Barcelona.
En vez de salir a la hora prevista (11:25), el vuelo desde Bilbao despegó casi una hora más tarde , con lo que perdieron la conexión que los llevaría a Roma. Aunque les propocionaron en Barcelona billetes para su destino, no llegaron a Italia hasta las 20:30. En resumen: tuvieron que pasar más de 5 horas en el aeropuerto de Barcelona, con las consiguientes molestias. Además, ni siquiera tenían consigo el carrito del bebé, pues no se lo sacaron de la bodega. El resultado es que padres y niño, de apenas año y medio, tuvieron que aguantar durante todo ese tiempo una situación incómoda y molesta de la que no tenían ninguanculpa.
Por todo ello exigian ser indemnizados según establece la ley en caso de un retraso así.
Tras la reclamación oficial de nuestro amigo y la mediación de OCU, la compañía responsable, Vueling, se avino a indemnizar con 250 euros a cada viajero, con lo que les ingresaron por transferencia 750 euros en total.
