Electrodomésticos inteligentes: probamos 10 apps

¿Qué es un electrodoméstico inteligente?

Los electrodomésticos "inteligentes" se conectan a Internet a través de una red wifi. Gracias a esta tecnología, puedes controlar los electrodomésticos a distancia desde tu smartphone o tablet.

Hemos probado las apps de 10 de marcas muy comunes en el mercado europeo: Samsung, LG, Miele, Bosch, Siemens, AEG, Electrolux, Beko, Haier y Candy.

¿Cómo se usan?

Para usar un electrodoméstico inteligente o “Smart”, lo primero es descargar la app que ofrece la marca en tu móvil o tablet. A continuación, la configuras para que se conecte a la red wifi de casa y te creas una cuenta en la página web del fabricante. Si tienes varios aparatos de la misma marca, puedes manejarlos todos desde la misma cuenta.

Para enlazar la app con el electrodoméstico, tendrás que pulsar el botón correspondiente en el panel de mandos del aparato (suele ir rotulado como “wi-fi” o con el nombre de la app). Esto hará visible tu electrodoméstico en la app para que puedas vincularlo. Ten en cuenta que, si eliges manejarlo a través de la app, no podrás usarlo con los mandos manuales.

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Funciones de un electrodoméstico inteligente

Estas son algunas de las funciones más habituales que tiene un electrodoméstico inteligente conectado a wifi, aunque no todas están presentes en todos los aparatos, depende de la marca y el modelo. Algunas te añaden sobre todo comodidad y opciones de uso, mientras otras te dan la posibilidad de ahorrar. 

Funciones que añaden comodidad

• Ver el estado de un programa y comprobarlo de forma remota, por ejemplo, para saber cuánto tiempo falta para que el programa finalice. También puedes iniciarlo, pausarlo...
• Obtener programas y opciones adicionales, pues la mayoría de las aplicaciones permiten elegir entre una mayor variedad de programas que los disponibles en el electrodoméstico. Por ejemplo, puedes cambiar la velocidad de centrifugado definida en el programa original
• Recibir notificaciones, por ejemplo, avisos de que debes añadir abrillantador en el lavavajillas o limpiar el filtro de la secadora.
• Asistencia en la elección del programa: la app puede sugerirte el programa de lavado o secado adecuado según el tipo de ropa que indiques, el grado de suciedad….
• Emparejamiento inteligente: si tienes una lavadora y una secadora de la misma marca, la app puede elegir automáticamente un programa de secado en función de la configuración del programa de lavado.
• Integración en una casa inteligente: la mayoría de las aplicaciones son compatibles con Amazon Alexa y Google Assistant, por lo que puedes controlar los electrodomésticos mediante comandos de voz. Algunas te dan la opción de establecer "rutinas" para automatizar ciertas tareas.
• Consejos de cuidado y mantenimiento: te ayuda a comprobar el estado del electrodoméstico, te recuerda las operaciones de mantenimiento, te facilita consejos de uso...
• Ayuda y soporte: algunas aplicaciones te dan acceso a la lista de códigos de error de tu electrodoméstico y te explican lo que puedes comprobar o hacer para resolver el problema, te conectan con un chat en línea o te ponen en contacto con el servicio técnico.

Funciones que facilitan el ahorro

Son especialmente interesantes porque te ayudan a reducir los consumos o a usar la energía en horas más baratas. No todas las apps cuentan con estas funciones, que son recomendables.

• Información sobre el consumo. La app proporciona datos sobre el consumo de agua y/o energía y almacena información sobre tus hábitos. Algunas marcas te permiten iniciar automáticamente un programa en "momentos ideales", por ejemplo, cuando brilla el sol (si tienes paneles solares), para lo que necesitarás algunos elementos adicionales.
• Establecer un horario de comienzo o finalización de un ciclo de lavado o secado (las opciones varían según la aplicación), lo que te ayuda a provechar las horas con la electricidad más barata si tienes una tarifa eléctrica por tramos.

¿Son más caros los electrodomésticos inteligentes?

En la mayoría de las marcas, los electrodomésticos con conectividad están entre los más caros de su oferta, aunque no siempre es así. Hay que tener en cuenta además que suelen ser aparatos de gama alta, con características y equipamientos superiores. Por tanto, su precio más alto no se puede achacar solo a la conectividad wifi.

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Evaluamos 10 apps para electrodomésticos inteligentes

Se probaron un total de 10 aplicaciones que corresponden a 11 marcas (los electrodomésticos Bosch y Siemens usan la misma app). Primero evaluamos su versión iOS y después la versión Android para ver si había diferencias significativas.

Marca	Nombre de la aplicación
AEG	AEG
Beko	HomeWhiz
Bosch	Home Connect
Candy	hOn / Candy simply-Fi
Electrolux	Electrolux
ETNA	ETNA Connect
Haier	hOn
LG	LG ThinkQ
Miele	Aplicación Miele
Samsung	Smart Things
Siemens	Home Connect

Cada una se probó con al menos una lavadora, una secadora y un lavavajillas que fueran compatibles con la app, 31 electrodomésticos en total. Estos son los resultados.

La mejor es la de Bosch y Siemens

Una app se destaca de las demás por su mejor diseño.

Home Connect (Bosch, Siemens)

 

Desarrollador: Home Connect GmbH

Disponible para: iOS + Android

Compatibilidad: Funciona con electrodomésticos de Bosch, Siemens, Gaggenau y NEFF

Destaca como la mejor y más versátil aplicación. Admite usarla con con varias cuentas, cuenta con un asistente de programación, emparejamiento inteligente de una lavadora y una secadora inteligente de Bosch o Siemens, diagnóstico remoto, inicio inteligente (capaz de iniciar un programa en momentos "ideales") y consejos útiles de cuidado y mantenimiento. En cuanto al control remoto, puedes elegir qué nivel de control prefieres (solo supervisión, control remoto que necesita ser activado manualmente o control remoto permanente).

5 apps de usabilidad media: LG, Haier, Beko, AEG, Samsung

Las otras 6 aplicaciones son bastante comparables en cuanto a facilidad de uso y versatilidad, pudiendo decantarse por una u otra en función del usuario y de sus hábitos y preferencias. Las aplicaciones de Haier (hOn) y Beko (HomeWhiz) son las que más se acercan a Home Connect.

AEG / Electrolux

Desarrollador: AB Electrolux

Disponible para: iOS + Android

Compatibilidad: Funciona con electrodomésticos, aires acondicionados, robots aspiradores, hornos, frigoríficos, congeladores, … de Electrolux y AEG

En realidad, ambas aplicaciones son iguales, solo se diferencia la marca. La aplicación ofrece un emparejamiento inteligente de WM y TD, un asistente de programación y da acceso a manuales de usuario. No ofrece estadísticas de consumo, uso con varias cuentas ni muchos programas adicionales ni opciones de programas. La conexión con un electrodoméstico no permanece activa entre sesiones de forma predeterminada, pero puedes cambiarlo en la configuración.

hOn (Haier)

 

Desarrollador: Candy Hoover Group Srl (iOS) / Smart Home Haier Europa (Android)

Disponible para: iOS + Android

Compatibilidad: Funciona con electrodomésticos de Candy, Haier y Hoover

En cuanto a funcionalidades, la aplicación hOn también se encuentra entre las mejores y es comparable a Home Connect. El asistente de programación u opciones adicionales como “inteligencia artificial inteligente”, un “escáner de etiquetas” o una opción de “buenas noches” son funciones interesantes. También es bueno tener acceso a estadísticas de electrodomésticos, información de mantenimiento o soporte y uso de múltiples cuentas. Sin embargo, no poder eliminar un electrodoméstico de una cuenta existente es algo que Haier debería solucionar (podría ser problemático al vender un electrodoméstico). Además, la falta de disponibilidad de “emparejamiento inteligente” entre WM y TD, aunque se menciona como una característica, parece un error que debería solucionarse.

HomeWhiz (Beko)

 

Desarrollador: Arçelik AS

Disponible para: iOS + Android

Compatibilidad: Funciona con electrodomésticos de Beko, Grundig, Arçelik y Blomberg

Tiene un buen conjunto de funciones. Asistente de programación, diagnóstico remoto, notificaciones, vista general del consumo de energía y la posibilidad de configurar acciones automáticas son funciones útiles. La aplicación también ofrece el uso de múltiples cuentas. Es una lástima que el establecimiento de la conexión entre la aplicación y los electrodomésticos (a través del botón RemoteStart) no siempre sea confiable. Esto debería mejorarse.

LG ThinQ

 

Desarrollador: LG Electronics, Inc.

Disponible para: iOS + Android

Compatibilidad: La aplicación funciona con diferentes productos inteligentes de LG (frigoríficos, congeladores, lavadoras, secadoras, televisores, sistemas de refrigeración por aire, etc.)

Una aplicación decente y fácil de usar con una interfaz agradable y muchas funciones. Es una lástima que falten algunas funciones interesantes, como un asistente de programación o información sobre el consumo de energía o agua.

Smart Things (Samsung)

 

Desarrollador: Samsung Electronics Co., Ltd.

Disponible para: iOS + Android

Compatibilidad: La aplicación funciona con diferentes productos inteligentes de Samsung (aire acondicionado, TV, refrigerador, WM, TD, DW, aspiradora robot, …)

Aplicación fácil de usar con una interfaz agradable y muchas funciones. Ofrece un asistente de programación, estadísticas de consumo y opciones de emparejamiento inteligente. Las opciones de notificación y de soporte en caso de mal funcionamiento o errores del dispositivo podrían ser mejores.

Y tres rezagadas: Candy, ETNA y Miele

Hay tres que se quedan algo por detrás de estas.

ETNA

 

Desarrollador: ConectarLife, LLC.

Disponible para: iOS (no para Android)

Compatibilidad: Funciona con lavavajillas y campanas extractoras Etna

La aplicación Etna solo está disponible en iOS y solo para una selección de lavavajillas inteligentes Etna (y campanas extractoras). La conexión con los electrodomésticos resultó bastante inestable (había que restablecer la conexión). Y  le faltan algunas funciones interesantes en comparación con otras aplicaciones, especialmente en lo que respecta a las opciones de asistencia disponibles en caso de mal funcionamiento (no hay ayuda en línea, preguntas frecuentes, lista de códigos de error o asistencia remota) y la cantidad de programas disponibles, opciones de programa y opciones de configuración que ofrece la aplicación (ninguna opción adicional o solo un número limitado de opciones).

Miele

 

Desarrollador: Miele & Cie. KG

Disponible para: iOS + Android

Compatibilidad: Funciona con electrodomésticos de Miele

Su interfaz no es muy atractiva y, lo mismo que ocurre con ETNA, la conexión con los aparatos es inestable y faltan algunas funciones interesantes, como ayuda en línea o programas y opciones adicionales a los que ya vienen en el electrodoméstico.

 

Simply-Fi (Candy)

 

Desarrollador: Candy Hoover Group Srl (iOS) / Smart Home Haier Europa (Android)

Disponible para: iOS + Android

Compatibilidad: Funciona con electrodomésticos de Candy, Haier y Hoover.

Esta app, que todavía se puede utilizar con algunos electrodomésticos Candy, es la menos sencilla de usar. La conexión entre la aplicación y el dispositivo Candy solo fue posible mediante NFC (no Wi-Fi). Por lo tanto, la configuración y el control remoto resultaron ser muy complicados.

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10 preguntas sobre apps para electrodomésticos smart

¿Necesito wifi para usar estas apps?

Sí, es imprescindible para que el electrodoméstico se conecte y puedas controlarlo desde el móvil.

¿Puedo controlar varios electrodomésticos desde la misma app?

Sí, si son de la misma marca o compatibles con la app elegida.

¿Qué pasa si no tengo conexión a internet?

No podrás acceder a funciones remotas ni recibir notificaciones. Algunas apps desactivan incluso los controles manuales en este caso.

¿Son seguras estas apps? ¿Pueden acceder a mis datos?

Las apps de marcas reconocidas suelen cumplir con normativas de protección de datos (como el RGPD en Europa). Aun así, es recomendable leer los permisos solicitados y revisar la política de privacidad antes de usarlas.

¿Las apps consumen mucha batería del móvil?

No. La mayoría de las apps funcionan en segundo plano y tienen un consumo mínimo, salvo que se usen constantemente para monitorización en tiempo real.

¿Puedo usar estas apps si tengo un móvil antiguo?

Depende. Algunas apps requieren versiones recientes de iOS o Android. Verifica los requisitos mínimos en la tienda de aplicaciones antes de instalar.

¿Se pueden usar con asistentes de voz como Alexa o Google Assistant?

Sí. Muchas apps como Home Connect, SmartThings o LG ThinQ son compatibles con asistentes de voz. Podrás encender o apagar electrodomésticos, iniciar ciclos, o consultar estados usando comandos de voz.

¿Qué pasa si vendo el electrodoméstico? ¿Puedo desvincularlo de mi cuenta?

En la mayoría de las apps sí. Sin embargo, algunas (como la app hOn) actualmente no permiten eliminar un dispositivo una vez registrado, lo que puede generar inconvenientes si lo vendes.

¿Estas apps funcionan también fuera de casa?

Sí, siempre que tu móvil tenga conexión a internet (wifi o datos móviles) y el electrodoméstico esté conectado a la red de tu hogar.

¿Qué tipo de electrodomésticos son compatibles?

Las apps funcionan con lavadoras, secadoras, lavavajillas y también con frigoríficos, hornos, aires acondicionados, aspiradores robot, placas de inducción y más, según la marca.

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