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Reclamar por un producto defectuoso usado comprado hace menos de 6 meses

30 marzo 2016

30 marzo 2016
Si has comprado un producto de segunda mano hace menos de 6 meses y está defectuoso, puedes reclamar. Usa este modelo.

(Nombre y apellidos del remitente) 
(Dirección)  
(C.P., localidad y provincia) 

 (Nombre del establecimiento)
 (Dirección) 
 (C.P., localidad y provincia)

En   a   (Localidad y fecha)

Muy señor mío:

El día   (indicar fecha), compré en su establecimiento un/a   (indicar el producto de que se trate) de segunda mano marca  , conforme acredito mediante la fotocopia de la factura que adjunto.

Pasado un tiempo de   (días, meses), es decir, menos de seis meses desde la compra, el aparato que me vendió dejó de funcionar, a pesar de haber utilizado adecuadamente el producto y seguido las instrucciones que figuran en el manual de instrucciones y mantenimiento.

Como según la normativa en vigor el defecto se ha producido antes del plazo de seis meses, existe una presunción de que el defecto existía en el momento de la compra, motivo por el cual solicito procedan a reparar el producto o al reembolso del importe abonado, en cuyo caso les ruego me indiquen dónde entregar el producto en cuestión.

Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,

Firma

Fdo.:
  (Su nombre)

 

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