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Modelo para reclamar la devolución del precio

25 octubre 2016

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(Nombre y apellidos del remitente) 
(Dirección) 
(CP, localidad y provincia) 

 (Nombre del establecimiento o empresa)
 (Dirección)
 (CP, localidad y provincia)

 

En ......, a ...... de ...... de ...... (Localidad y fecha)

 

Muy Sres. míos:

Con fecha ...... (Día, mes y año), adquirí en su establecimiento ...... (Especificar de qué producto se trata: un reloj, un electrodoméstico, ropa, etc.), conforme acredito mediante copia de la factura/ticket que adjunto.

He podido comprobar, que las propiedades de dicho producto, que se indican en su publicidad ...... (Indicar si está incluida en folleto, revista, periódico, anuncio en radio o televisión, etc.) no se corresponden con la realidad. He podido constatar que (Especificar claramente cuáles son las diferencias entre la publicidad y la realidad. Por ejemplo, el reloj no es sumergible a los metros que se dice en la publicidad; la ropa tiene diferente composición a la indicada; el electrodoméstico no sirve para todas las funciones anunciadas, etc.)

Estimo que dicha publicidad constituye una parte integrante de las condiciones de compra y que me ha influido decisivamente para adquirir el producto, viéndome defraudado por los resultados. Por lo tanto, les ruego que procedan a devolverme la cantidad de ...... euros, pagadas por el mencionado artículo. Por mi parte, me comprometo a enviarle de la forma que ustedes consideren más oportuna el producto adquirido.

 

Quedo a la espera de sus noticias.

 

Atentamente,

 

(Firma)

Firmado: (Nombre y apellidos)