¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Estimados/as señores/as: En fecha 17/05/2026 adquirí en su página web diversos productos. Mientras uno de los productos se ha entregado correctamente, han pasado 31días y no lo he recibido el restante de los items por los cuales pagado debido a que el repartidor de la empresa Ecoscooting ha abandonado el paquete en una terraza cualquiera a la altura de la calle por lo que no se sabe lo que puede haber pasado con el mismo debido a una total falta de responsabilidad con la seguridad de mi paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me haga el reembolso del valor que he pagado. Sin otro particular, atentamente.

Para: Servicios Integrales Catalunya / Electrofontbarna A/A: Dirley Vanessa Rua Morales DNI/NIF: Y7768685N C/ Doctor Alexander Flemming, 9 08930 Sant Adrià de Besòs (Barcelona) Teléfono: 602 158 221 ASUNTO: Reclamación formal por disconformidad en facturación, falta de presupuesto previo y desproporción de precios — Factura nº 323 Estimados señores/as de Servicios Integrales Catalunya, Me dirijo a ustedes con el propósito de presentar una reclamación formal y por escrito en relación con la asistencia técnica de fontanería/electricidad realizada en mi domicilio el pasado 26 de noviembre de 2025, la cual dio origen a la emisión de la factura número 323 a mi nombre, por un importe total cargado en cuenta mediante tarjeta de 394,46 €. El motivo de la presente es manifestar mi absoluta disconformidad con el desglose de los importes cobrados y el procedimiento comercial empleado, basándome en los siguientes argumentos: Falta de transparencia y omisión de presupuesto previo: De acuerdo con el Real Decreto 1454/2005 y la normativa vigente de la Agència Catalana del Consum, es un derecho obligatorio e irrenunciable del consumidor recibir un presupuesto formal y desglosado por escrito antes de la realización de cualquier tipo de servicio o reparación a domicilio. En mi caso, la intervención se ejecutó sin informarme previamente del precio de los materiales, mano de obra ni del coste del desplazamiento, hurtándome la posibilidad de valorar su aceptación. Desproporción extrema en el coste de los materiales: En la factura se detalla un cargo de 135,50 € (más IVA) por el concepto de "Magneto térmico 32A". He procedido a contrastar exhaustivamente los precios de mercado actuales para dicho componente de protección eléctrica de 32 amperios, constatando que el precio medio de venta al público (PVP) en canales comerciales ordinarios oscila entre los 10 € y los 20 €. Aplicar un margen comercial que multiplica por más de seis veces el valor real del producto constituye una práctica abusiva y un enriquecimiento injustificado. Ambigüedad y exceso en la mano de obra: Se imputa un coste de 140,50 € (más IVA) bajo el concepto de "Mano de obra / Identificación Cortocircuito". Al no disponer de un presupuesto o tarifa visible con anterioridad, considero que tanto este concepto como el de desplazamiento (50,00 €) resultan desorbitados para el tiempo real invertido. Por todo lo expuesto, y con el fin de resolver este conflicto por la vía amistosa, SOLICITO formalmente: Una revisión y rectificación completa de la factura nº 323, recalculando el precio del material conforme a unos márgenes comerciales justos y de mercado. La devolución del importe cobrado en exceso, el cual estimo razonablemente en la diferencia del sobrecoste del magnetotérmico y el ajuste de la mano de obra. Una explicación desglosada por escrito firmada por un responsable de la actividad, justificando los criterios de tarificación aplicados. Les concedo un plazo máximo de 7 días naturales a contar desde la recepción de este escrito para emitir una respuesta satisfactoria o una propuesta de abono justa. De no recibir contestación en dicho término, procederé de inmediato y sin más dilación a interponer una denuncia formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Agència Catalana del Consum y a exponer públicamente la documentación comercial (factura y cargo del TPV de Banco Sabadell) en plataformas de opinión y redes sociales (RRSS) para advertir a futuros clientes. Sin otro particular, esperando su pronta respuesta para solucionar esta incidencia, les saluda atentamente, J

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la instalación de placas que me realizaron, lleva sin generar electricidad desde hace mas de 1 mes. El ID del caso es CAS-192092-B6W2Q5. He contactado con Vd. en infinidad de ocasiones (via teléfono e email) y lo único que he obtenido es una respuesta estandard (eso si.. muy amable) diciendo que están estudiando mi caso y que lo atenderán lo antes posible pero ninguna acción que permita acotar y corregir la incidencia. SOLICITO Realicen las acciones necesarias para restaurar el servicio de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Quiero dejar constancia formal de la imposibilidad de asistir al parque hoy, 17 de mayo de 2026, por causas de fuerza mayor totalmente ajenas a nuestra voluntad. Las entradas fueron adquiridas el 23/03, pero toda la línea de tren de Rodalies que conecta Barcelona con el parque se encuentra cortada. Esta mañana hemos iniciado el trayecto y hemos llegado hasta el segundo transbordo establecido por la incidencia. Sin embargo, no hay horarios claros de autobuses alternativos disponibles y el propio personal de Renfe nos ha recomendado expresamente no continuar el viaje, ya que no disponen de horarios ni garantías claras de conexión. Al no disponer de carnet de conducir ni de vehículo privado, el transporte público es mi única vía de llegada, por lo que nos hemos visto obligados a dar media vuelta. Además, quiero denunciar un hecho grave: esta información sobre el corte de vías no estaba publicada en su página web durante los días previos. Ha sido justo después de nuestra primera llamada telefónica de hoy reclamando una solución cuando han modificado inmediatamente la información en la web. Por estos motivos, solicito formalmente que me habiliten el cambio de día de mi reserva. En caso de que denieguen esta petición, ruego que me respondan a este mismo correo adjuntando la Hoja Oficial de Reclamaciones de la Generalitat de Catalunya para poder elevar el caso a la Agència Catalana del Consum y denunciar esta práctica de opacidad informativa. Quedo a la espera de su respuesta,

Hola, contraté con KEIO el 4 de septiembre de 2025 el paquete Fibra 600 + Línea + Línea Extra (contrato #38190, 149€/mes IVA incluido). Dicho contrato incluía como condición promocional esencial Netflix durante 12 meses mediante bonos trimestrales de 25€. Únicamente he recibido 1 bono de 25€. Me faltan 3 bonos equivalentes a 8 meses de Netflix no disfrutado (75€ en total). He abierto más de 5 tickets de soporte en app.keio.es entre abril y mayo de 2026 (fechas: 03/04, 08/05, 11/05 en múltiples instancias y 15/05/2026), todos cerrados unilateralmente sin solución. La única compensación ofrecida fue una extensión de 2 meses del contrato, completamente desproporcionada e inaceptable. Adicionalmente, KEIO no dispone de teléfono de atención con persona física, no responde emails y el WhatsApp está gestionado por un bot sin acceso a agente humano. Solicito la entrega inmediata de los 3 bonos Netflix pendientes o la activación directa del servicio por los 8 meses restantes. Quiero recibir la promoción contratada, no compensaciones alternativas.