Nuestras acciones

02 abr. 2025

El demandante, socio de OCU, reclamaba la devolución del importe de una compra que no le había llegado, según el vendedor, por culpa del transportista.
La sentencia deja claro que, si el vendedor cobra el transporte, tiene que responder ante el cliente por la mercancía perdida por el transportista.

02 abr. 2025

Algunos de los datos que Hacienda tiene del contribuyente pudieran no estar completos o resultar erróneos.
Conviene estar atento si ha habido un cambio de domicilio, se han tenido hijos o se es propietario de una vivienda en alquiler, por ejemplo.
También es recomendable revisar las posibles deducciones autonómicas a las que se tuviera derecho: familiares, educativas, sanitarias, etc.
Información ampliada de OCU sobre el borrador de Hacienda.

01 abr. 2025

OCU exige a Apple que devuelva el sobreprecio (de hasta un 30%) cobrado por la suscripción a varias apps de música a través de App Store.
Se trata de una acción coordinada por Euroconsumers en varios países: Bélgica, Italia y Portugal, además de España.
OCU anima a los afectados a inscribirse en la campaña #Playfair para exigir la devolución del precio pagado de más.
Información ampliada en este enlace.

01 abr. 2025

El repunte de reclamaciones coincide con las crecientes filtraciones de datos de clientes de conocidas tiendas de ropa, empresas de energía y bancos que se han sucedido en los últimos meses.
OCU anima a los afectados a reclamar: ningún pago realizado bajos los efectos de un engaño debería ser considerado como autorizado y, por lo tanto, tendrá que reembolsarse por la entidad financiera.
Información ampliada sobre las acciones de OCU contra el phishing y sobre la ciberseguridad.

31 mar. 2025

La tarifa regulada de gas baja alrededor de un 25% en el segundo trimestre, lo que para un hogar medio supondría una rebaja de 150 €/año.
OCU anima a los usuarios que están en el mercado libre, seis de cada diez hogares, a contratar la TUR. Esta tarifa sigue siendo también la más interesante para las comunidades de propietarios.
Más información sobre la evolución de las tarifas del gas.

31 mar. 2025

Los modelos analizados por OCU disponen al menos de dos puertos de carga, una potencia máxima de 65 W y cuestan entre 22 y 73 euros.
Los cargadores seleccionados superan las pruebas de seguridad: son a prueba de cortocircuitos, sobretensiones y temperatura.
Información ampliada sobre los cargadores USB-C.

28 mar. 2025

La subida se deja sentir más en la partida de frutas y verduras (5,96%) y en carnicería y charcutería (1,45%). Y por productos, en los huevos (24%).
Por el contrario, los productos de despensa se abaratan (-0,79%), liderados por el nuevo descenso del precio del aceite de oliva virgen extra (-6,23%).
OCU señala que los alimentos siguen en general muy caros: un 36% más que hace tres años. Y pide que se suspenda la subida del IVA de enero.
Información ampliada.

28 mar. 2025

El sistema de 6 kW sale por 10.253 euros; y el de 8 kW, por 13.478 euros. Ambos destacan entre los mejor valorados por OCU e incluyen un servicio de instalación que recoge las garantías exigidas.
Bajo el lema “Ahorrar es la bomba” OCU anima a los consumidores a beneficiarse de las ventajas de la aerotermia: sostenibilidad y eficiencia en un sistema que integra calefacción, refrigeración y agua caliente.
Información ampliada sobre la compra colectiva.

27 mar. 2025

OCU denunció hace un año a Alquiler Seguro ante Consumo por el cobro irregular de servicios a los arrendatarios.
OCU solicita que se sancione con celeridad y de forma ejemplar, acorde con los beneficios ilícitos obtenidos.
Más información sobre la citada denuncia de OCU contra Alquiler Seguro y las dificultades de los arrendatarios para alquilar una vivienda.

27 mar. 2025

OCU detecta alegaciones adelgazantes de plantas, una práctica no admitida por la AESAN; pero también alegaciones incompletas, inventadas o no autorizadas. Además, localizó un complemento adulterado con efedrina.
OCU pide a la AESAN que se corrijan estas irregularidades. Y urge a la Comisión Europea para que decida sobre la autorización de las alegaciones de propiedades saludables de las especies botánicas, pendiente desde 2012.
OCU aconseja desconfiar de los complementos adelgazantes de venta online y recuerda a las mujeres embarazadas o en periodo de lactancia y a los enfermos que los componentes botánicos no son inocuos.
Información ampliada sobre la denuncia de OCU.