OCU aplaude el fallo TJUE que obliga a devolver el dinero del phishing en un máximo un día hábil

• Los bancos deberán reembolsar el dinero sustraído mediante phishing de forma inmediata y, como máximo, al final del siguiente día hábil.
• Si la entidad considera que existió negligencia grave de su cliente, deberá demostrarlo posteriormente y reclamar por las vías legales oportunas.
• OCU anima a los afectados a invocar la sentencia del alto tribunal.Mientras tanto, sigue trabajando para ayudar a los afectados por phishing.
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Llegan las llamadas 400: OCU exige un registro público y sanciones disuasorias

• El prefijo 400 permitirá identificar las llamadas comerciales antes de responder, pero no garantiza que sean legales ni elimina por sí mismo el spam telefónico.
• OCU reclama un registro público que permita conocer qué empresa está detrás de cada número 400 para facilitar reclamaciones. Así como sanciones disuasorias para quienes llamen sin consentimiento o utilicen numeraciones distintas a las establecidas.
• Un contrato originado con una llamada no consentida se considera no válido y puede denunciarse personalmente o a través de Reclamar.
• Más información en este enlace.

¿Cómo reducir el gasto en casa?: OCU organiza 2 jornadas en Toledo y Torrijos

• En colaboración con la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha ofrecerá consejos prácticos para ahorrar energía en el hogar y entender la factura de la luz.

• Las jornadas se celebrarán los días 20 de octubre en Toledo y el 21 de octubre en Torrijos, con entrada gratuita y contenidos dirigidos a ayudar a los consumidores a ahorrar y tomar decisiones más informadas en su vida cotidiana.

La subida de precios se generaliza: 29 partidas crecen más de un 5% interanual, advierte OCU

• El IPC interanual alcanza el 4,9%, su nivel más elevado desde febrero de 2023. Energía, alimentación y servicios impulsan una inflación que empieza a extenderse al conjunto de la economía.
• OCU destaca la importancia de comparar precios, especialmente en los suministros energéticos y carburantes, pero también en la cesta de la compra, los seguros, los viajes o la electrónica.
• Más información en este enlace.

OCU alerta del reemplazo prematuro de móviles: rara vez aceptamos reparaciones de más de 90 euros

• Y la disposición a reparar cae rápidamente con la edad del dispositivo: a partir de los tres años los consumidores no invertirían más de 72 euros, una cantidad insuficiente para muchas averías habituales.
• OCU urge la aprobación de la Ley de Consumo Sostenible para facilitar el soporte de las marcas a la reparación y la autorreparación. Pero también ampliar más allá de 5 años la obligación de actualizar el software.
• Más información sobre reparabilidad en este enlace. Además, para estar informado sobre fraudes online en el móvil y ciberseguridad, OCU pone a disposición de los consumidores un canal especializado.

Brote de salmonella en huevos: OCU urge a la AESAN a señalar las marcas y partidas afectadas

• Al menos 13 personas han resultado intoxicadas en España por consumir huevos de producción nacional contaminados.
• A la espera de más detalles, OCU aconseja mantener una estricta higiene en su manipulación, cocinar bien los platos con huevo y visitar al médico en caso de sufrir diarrea, mareos y vómitos.
• Más información en este enlace.

Denuncia a Engel & Völkers ante Consumo por cobrar arrendatario servicio contratado por propietario

• Advierte que el pago exigido es propio de una comisión de intermediación inmobiliaria y no de un servicio contratado libremente por el consumidor.
• Solicita una investigación, el cese inmediato de la práctica y la posible imposición de sanciones si se confirman las infracciones denunciadas.
• OCU mantiene su campaña contra los cobros abusivos en el alquiler. Al tiempo que ofrece un servicio legal especializado en vivienda.

Invertir con criterios sostenibles puede ser tan rentable como la inversión más tradicional

• No obstante, OCU advierte de la disparidad de rendimientos. Y que las etiquetas ASG, que valoran criterios ambientales, sociales y de buena gobernanza, se utilizan a veces con finalidad greenwashing.
• Para ofrecer una visión más completa, OCU Inversiones ha desarrollado la etiqueta ESGF para acciones, un indicador propio que combina sostenibilidad y calidad financiera.

OCU insta a Booking a prevenir y solucionar estafas en alquileres turísticos

• Las empresas intermediarias deben verificar la autenticidad de los anuncios, identificar a los anunciantes y retirar con rapidez cualquier contenido fraudulento.
• OCU solicita que se refuercen las obligaciones de diligencia de las plataformas de alquiler turístico y que se garantice una atención rápida y efectiva a los consumidores afectados, incluyendo procedimientos ágiles de reembolso cuando existan indicios claros de estafa.
• Más información en este enlace y en nuestra toma de postura de pisos turísticos.

Hipotecas fijas: las mejores opciones para blindarse frente a la subida del Euríbor, según OCU

• Con el Euríbor en el 3,247%, su nivel más alto desde julio de 2024, los hipotecados a tipo variable ven aumentar notablemente sus cuotas: hasta 56 euros más al mes para una hipoteca media de 100.000 euros.
• Los préstamos a tipo fijo ofrecen estabilidad en la cuota mensual, aunque las entidades financieras están endureciendo las condiciones de acceso.
• OCU advierte de que para elegir la mejor oferta es necesario analizar también la TAE, las comisiones y el coste de los productos vinculados, como seguros o tarjetas, ya que pueden encarecer sustancialmente el préstamo pese a un interés aparentemente atractivo.