Breaking news

08 oct. 2025

La Comisión Europea ha abierto un expediente al Ministerio de Consumo por la multa que impuso a las aerolíneas low cost por el cobro entre otras cuestiones del suplemento por equipaje de mano.
OCU lamenta que se la Comisión Europea se posicione en contra de los intereses de los consumidores y de las resoluciones del Parlamento Europeo.
OCU anima al Ministerio de Consumo a continuar en su política de persecución de los abusos de los consumidores.

08 oct. 2025

Las cuentas online ofrecen promociones para nuevos clientes de hasta 760 euros condicionados al cumplimiento de requisitos y a un periodo mínimo de permanencia.
Al mismo tiempo, sigue habiendo cuentas clásicas, de oficina, con comisiones de mantenimiento de hasta 240 €/año si no se cumplen los requisitos exigidos.
Información ampliada sobre el análisis de cuentas de OCU y sobre cómo abrir una cuenta bancaria.

07 oct. 2025

El 95% de la carne y el 75% del pescado a la venta en mercados, carnicerías y pescaderías de barrio carecen de información obligatoria sobre su origen, lo que impide al consumidor priorizar los productos de cercanía.
En el caso del pescado tampoco se informa del arte de pesca, otro dato obligatorio que permite al consumidor valorar además las artes más sostenibles para el medio marino, como el anzuelo o el palangre.
OCU pide aumentar las inspecciones para visibilizar la información de trazabilidad, así como diseñar etiquetas más claras para el consumidor.
Información ampliada sobre el estudio de OCU.

06 oct. 2025

OCU ofrece 10 consejos básicos, para invertir de forma segura
En su canal sobre economía doméstica recoge información veraz, objetiva e independiente sobre finanzas personales, ahorro e inversión, gastos del hogar, seguros, créditos y préstamos para aumentar los conocimientos de los consumidores.
Una adecuada formación financiera de los consumidores ayuda a prevenir el cada más frecuente fraude en sus distintas modalidades.
OCU va a desarrollar a lo largo de los meses de octubre y noviembre talleres de educación financiera para sus socios y consumidores.

06 oct. 2025

En colaboración con la JCCM, se ofrecerá una jornada donde se plantearán cuáles son las características del comercio electrónico y qué derechos asisten a los consumidores ante este tipo de compra.
La jornada, que será libre para todos los asistentes, tendrá lugar el miércoles 8 de octubre a las 18.30 horas en el Museo Casa del Hidalgo ( Calle Cautivo 23, Alcázar de San Juan, Ciudad Real).

03 oct. 2025

La mayoría de los conflictos se manifiestan a la terminación del contrato y tienen que ver con los suministros pendientes de pagar, los posibles daños y desperfectos en la vivienda y la no devolución del importe de la fianza.
OCU aconseja firmar un documento formal de entrega de llaves lo más completo posible, con las mediciones de los contadores de los suministros. Así como realizar un vídeo con el estado en que queda la vivienda.
Información ampliada sobre precios y condiciones del alquiler y los cobros abusivos de algunas agencias a los arrendatarios.

02 oct. 2025

Los ciberdelincuentes habían conseguido los datos bancarios de la afectada mediante un falso SMS de la entidad comunicando la retirada de una importante cantidad de dinero de su cuenta corriente; y urgiéndola a llamar a un móvil para ayudarla a anular la operación.
Con los datos de la afectada ya en su poder, los ciberdelincuentes realizaron dos transferencias fraudulentas por valor de 4.400 y 4.220 euros.
La afectada no tardó en denunciar los hechos y reclamar a BBVA, pero la entidad objetó que fueron errores imputables al cliente. No fue hasta la mediación de OCU y la posterior intervención del Defensor del Cliente de BBVA que se consiguió la devolución íntegra del importe.
Información ampliada sobre el caso y la acción colectiva de OCU para reclamar en caso de phishing o smishing.

01 oct. 2025

La forma de actuar de los afectados dependerá de si se contrató como parte de un viaje combinado o directamente con la aerolínea islandesa.
OCU recuerda que cuenta con un servicio legal especializado para atender a sus socios y, llegado el caso, mediar con la agencia o la compañía.
Información ampliada sobre los derechos de los pasajeros.

01 oct. 2025

La subida de la TUR para un hogar medio que consuma 9.000 kWh al año supone pasar de pagar 553 a 619 euros al año; es decir, 66 euros más.
Pese a este incremento, la TUR sigue siendo la opción más barata en la gran mayoría de las situaciones.
OCU recuerda que las comunidades de vecinos pueden contratar la TUR; y por ello las anima a comparar antes de que llegue el invierno, su coste con la tarifa libre que tengan contratada.
Información ampliada sobre la evolución de los precios del gas.

30 sep. 2025

Ofrecen una doble protección: la propia de la tarjeta (los datos bancarios) y la de dispositivo al que están asociados, normalmente el móvil.
Además, algunas entidades admiten varias tarjetas virtuales asociadas a una misma cuenta, lo que permite darles diferentes usos y, llegado el caso, bloquear alguna. Otra opción interesante son las de un solo uso.
Información ampliada sobre las tarjetas virtuales gratuitas y la acción colectiva de OCU para reclamar en caso de phishing.