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LOS SITIOS DE OCU

Notas de prensa

Derechos del consumidor

OCU envía una carta a Ryanair exigiéndole que respete la normativa europea sobre cancelaciones

18 sep 2017

  • OCU, junto con las Organizaciones de Consumidores y Usuarios de Portugal, Italia y Bélgica, ha enviado una carta a Ryanair exigiéndole el cumplimiento del reglamento europeo 261/2004 sobre cancelaciones de vuelos
  • La Organización estudia emprender acciones legales si la compañía aérea no cumple con esta normativa
  • OCU recuerda a los pasajeros afectados los derechos del viajero ante la cancelación de un vuelo

Economía del consumidor Derechos del consumidor Derecho europeo del consumo Resolución judicial y extrajudicial de conflictos Servicios Financieros Regulación Financiera

OCU exige el acceso a la documentación íntegra del Banco Popular

15 sep 2017

  • La JUR y el BCE han negado a la Organización de Consumidores y Usuarios el acceso a la documentación íntegra de resolución del Banco Popular
  • OCU vuelve a solicitar esta petición y reclama más transparencia y apoyo a los organismos para la resolución de este conflicto en beneficio de los accionistas e inversores damnificados
  • La Organización continúa a la espera de que la Audiencia Nacional admita a trámite la querella presentada por OCU hace más de tres meses contra la cúpula del Banco Popular

Salud Seguridad de productos y servicios

OCU recomienda que las personas mayores adapten su vivienda para mayor comodidad y seguridad

14 sep 2017

  • La Organización considera importante que los mayores habiten en una casa pensada y equipada para facilitar su día a día
  • OCU ofrece una serie de sencillas recomendaciones para adecuar la casa de los mayores y conseguir así mayor comodidad y evitar accidentes domésticos 

Precios Economía del consumidor Energía

OCU lanza la cuarta compra colectiva de energía

12 sep 2017

  • Los usuarios ya pueden inscribirse en la plataforma www.quieropagarmenosluz.org para conseguir una tarifa competitiva que les permita ahorrar en la factura de la luz y gas
  • OCU espera consolidar el ahorro medio de 148 € conseguido en la pasada edición
  • La Organización ofrece además a todos los inscritos un informe personalizado sobre su actual suministro de luz y gas, con una valoración que les ayudará a comprender mejor este mercado y a tomar las medidas más efectivas para potenciar el ahorro en su hogar

 

Economía del consumidor Movilidad, consumo sostenible y RSE Consumo de carburante de los vehículos

CEPSA repite como ganador en la III Compra Colectiva de Carburantes de OCU

31 ago 2017

Precios

OCU indica que el 24% de los usuarios tiene algún problema al comprar por internet

30 ago 2017

La encuesta de satisfacción demuestra que, aunque el 70% de los encuestados valora su experiencia de compra como muy satisfactoria, el 24% tuvo algún problema.  Aun así, solo el 5% califica su experiencia como mala.

Retrasos en la entrega (11%) y problemas con el producto (11%) suelen ser los inconvenientes más comunes

Las tiendas online más valoradas por los usuarios son las de Zara y la de I-neumáticos, mientras que las más visitadas son las de Amazon (concentra el 43 % de las compras), El Corte Inglés y PC componentes

OCU recuerda que el consumidor digital cuenta con más protección que si comprase en una tienda física, sobre todo para devolver el producto, ya que dispone de 14 días en todos los casos, sin tener que justificar su decisión

Alimentación Alegaciones nutricionales y de salud

OCU informa: los españoles quieren alimentarse mejor, pero no lo consiguen

25 ago 2017

Tras realizar un estudio sobre hábitos alimentarios  

Precios Economía del consumidor

OCU estima que las familias gastarán de media 1.212 euros por hijo en el próximo curso escolar

16 ago 2017

Tras realizar una encuesta entre padres

Resolución judicial y extrajudicial de conflictos Servicios Financieros Protección de los Ahorradores Productos de inversión Regulación Financiera

OCU recurre ante la Unión Europea la decisión del JUR sobre el Banco Popular

08 ago 2017