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Notas de prensa
OCU advierte diferencias de hasta 330 €/año en la revisión del coche según la marca
28 abr. 2026- Una encuesta en 10 países europeos revela que el coste de la revisión anual del automóvil oscila entre los 490 euros que cobran en los talleres oficiales de Mercedes Benz y los 160 euros de Hyundai.
- Los talleres multimarca independientes de barrio cobran de media 200 euros y reúnen en general mayor satisfacción que los oficiales.
- La encuesta también refleja que los talleres no siempre respetan las condiciones de la garantía. En estos casos es preciso insistir directamente al servicio de atención al cliente o a través de Reclamar.
Un año después del apagón, siguen sin conocerse responsables: OCU estudia acciones judiciales
27 abr. 2026- Una encuesta de OCU revela que dos de cada tres hogares sufrieron daños o perjuicios asociados a la falta de suministro eléctrico.
- Además, los consumidores siguen sin cobrar las compensaciones establecidas por los fallos registrados durante el apagón, que rondarían los 17 euros por hogar y que deberían haberse abonado ya.
- OCU anima a los consumidores a sumarse a la campaña Luz sobre el apagón.
OCU desaconseja invertir en Bitcoin y advierte que hacerlo a través del banco no es más seguro
27 abr. 2026- La evolución del Bitcoin en los últimos días puede parecer muy positiva al pequeño ahorrador, pero si se compara con su valor en lo que va de año la ganancia ha sido nula o incluso negativa, advierte OCU.
- OCU alerta que las criptomonedas no solo son extremadamente volátiles, tampoco están cubiertas por fondos de garantía, incluso aunque se invierta a través de un banco.
Anulación de la ZBE en Madrid: OCU exige la devolución de oficio de las multas en los casos abiertos
23 abr. 2026- La inadmisión del recurso del Ayuntamiento por el Supremo refuerza la anulación de la ZBE y cuestiona la validez de las multas impuestas.
- OCU reclama al Ayuntamiento que actúe de oficio: anule sanciones no firmes y devuelva el dinero en expedientes aún abiertos.
Encuesta OCU satisfacción alimentos frescos del súper: la carne lidera el ranking y el pan lo cierra
23 abr. 2026- La satisfacción de los usuarios con la carne del supermercado es la más elevada entre los alimentos frescos: un 76 sobre 100, de media. Le siguen el pescado (72), las frutas y verduras (69) y el pan (63).
- Aun así, la mitad de los encuestados siguen prefiriendo comprar la carne fuera de su supermercado habitual, en una carnicería. Por el contrario, dos de cada tres adquieren las frutas y verduras en su súper de confianza.
- Para la carne y el pescado, destaca por encima del resto la satisfacción de los clientes de dos cadenas de distribución nacional, como Hipercor y El Corte Inglés, junto con Costco y la catalana Plus Fresc.
Final de la Copa del Rey: OCU pide explicaciones por fallos en los servicios básicos
22 abr. 2026- OCU tiene constancia de múltiples denuncias de aficionados sobre la escasez de aseos y puntos de hidratación, problemas de transporte y acumulación de residuos.
- OCU solicita medidas correctivas de cara a futuras celebraciones de gran magnitud, para evitar que se repitan los problemas sufridos.
Vuelos cancelados por encarecimiento de combustible: OCU recuerda el derecho a una compensación
21 abr. 2026- La subida del combustible no exime, por sí sola, a las aerolíneas de pagar compensaciones por vuelos cancelados.
- Los pasajeros afectados mantienen sus derechos de reembolso, transporte alternativo, atención y, en muchos casos, de una compensación económica adicional.
- Ante suplementos o cancelaciones, OCU recomienda informarse y reclamar si no se respeta la normativa.
Concurso de acreedores de Social Energy: OCU denuncia la desprotección de los afectados
20 abr. 2026- El concurso de Social Energy deja a muchos consumidores en una situación de gran incertidumbre y con escasas opciones reales de recuperar su dinero.
- OCU reclama más regulación, controles y una reforma concursal: la actual normativa sitúa a los consumidores entre los últimos acreedores.
- La Organización recuerda a los interesados en la instalación de paneles fotovoltaicos la posibilidad de contratarlos a través de su compra colectiva, que destaca por sus ofertas y su seguridad jurídica.
OCU avisa: si te prometen recuperar tu inversión en criptomonedas, puede ser otra estafa
20 abr. 2026- El fraude “Recovery Room” se aprovecha de personas que ya han sufrido una estafa, aumentando el daño económico y emocional.
- Ninguna entidad legítima solicita pagos por adelantado para recuperar dinero perdido en inversiones fraudulentas.
- Ante cualquier oferta sospechosa, no pague, no comparta datos y denúncielo al INCIBE o a la OCU.
OCU exige transparencia y justificación clara en los recargos aéreos por la subida del combustible
17 abr. 2026- Los recargos solo son admisibles si están claramente previstos en el contrato y debidamente justificados ante de la compra.
- El consumidor debe conocer el precio final o el impacto económico máximo antes de contratar para poder comparar ofertas.
- La falta de información o de preaviso suficiente da derecho a cancelar el billete sin penalización.
Logros
- OCU estima que las familias gastarán de media 1.890 euros por hijo en el próximo curso escolar 26 ago. 2021
- Vacaciones e Internet: OCU recomienda contratar una tarifa plana, móvil o fija 17 jun. 2021
- OCU consigue que el Tribunal Supremo declare abusivas 32 cláusulas de contratos de BBVA y Popular 22 ene. 2016