OCU y Euroconsumers exigen a Volotea la devolución del reembolso por suplemento de combustible

• Volotea aplicó desde el 16 de marzo recargos que vulnerarían la normativa europea de transparencia y protección del consumidor.
• Aunque Volotea anunció ayer la suspensión del suplemento, no ha aclarado su intención respecto a los importes ya cobrados a miles de pasajeros
• El caso refleja la necesidad de mayor vigilancia en el sector aéreo para proteger los derechos de los viajeros en contextos de crisis.

OCU advierte de la escasa rentabilidad de los depósitos en España

• En nuestro país la remuneración media de los depósitos a un año es del 1,78%, por debajo de la media europea y lejos de los países más competitivos, donde ronda el 2,40%.
• Buscar depósitos en el extranjero puede mejorar la rentabilidad, pero exige revisar con detalle garantías, condiciones, fiscalidad y riesgos.
• En este sentido, OCU solicita a las instituciones europeas reforzar la libre circulación de capitales en los ámbitos de inversión y seguros.

Una encuesta de OCU sobre residencias desvela falta de personal y de atención psicológica

• Aunque la valoración de las residencias privadas es ligeramente superior a las públicas y las concertadas, apenas alcanza un 69 sobre 100.
• La encuesta revela diferencias regionales: las mejores notas se concentran en la Comunidad Valenciana, las peores, en la Comunidad de Madrid.
• OCU pide a la administraciones locales y autonómicas más residencias y un mayor control sobre la calidad del servicio que reciben los mayores.

OCU, Euroconsumers y Eurochild reclaman una protección real de los menores en el entorno digital

• La protección de los menores en internet pasa por aplicar con rigor las leyes existentes, no solo por crear nuevas prohibiciones.
• El diseño de las plataformas debe priorizar la seguridad, la privacidad y el bienestar infantil frente a la captación de la atención del menor.
• Escuchar a los niños y colaborar entre asociaciones e instituciones a nivel europeo es clave para un entorno digital más justo y seguro.
• Más información sobre la protección a los menores en un entorno digital.

La ciudadanía, agente clave en el reciclaje

OCU detecta decenas de falsos parches adelgazantes

• A diferencia de las inyecciones adelgazantes, estos parches no contienen principios activos farmacológicos, por lo que no pueden atribuirse efectos sobre la salud. De hecho, sus alegaciones no tienen base científica alguna.
• Es más, estos pretendidos parches adelgazantes no son productos inocuos. OCU advierte que pueden causar irritación, alergias y reacciones cutáneas.

Análisis de helados bombón: abusan de grasas vegatales, aditivos y aromas industriales, advierte OCU

• Los helados de venta en las grandes cadenas de supermercados son productos ultra procesados, ricos en grasas vegetales, jarabes, aromas y todo tipo de aditivos, algunos de ellos no recomendables.
• Los resultados en degustación son además pobres en 1 de cada 2 helados, especialmente en los de Alipende (Ahorramás), Alteza (Froiz) y La Sirena.
• OCU anima a los usuarios a consultar la valoración nutricional de los helados y comparar sus precios en su app OCU Market.
• Más información en nuestro comparador.

OCU denuncia que uno de cada dos pasajeros de tren sufre frecuentes retrasos

• No es raro que superen la media hora, como le sucedió al 35% de quienes viajaron en larga distancia/alta velocidad y al 21% en media distancia.
• OCU denuncia el progresivo abandono del ferrocarril por parte de las administraciones, el medio de transporte más sostenible y seguro.
• OCU anima a los usuarios a reclamar y unirse a la campaña El tren se puede retrasar, tus derechos no para revisar la política ferroviaria.

OCU lanza una campaña para frenar la ocupación y la inquiocupación de vivienda

• Con el fin mejorar la confianza en el mercado de alquiler y el acceso a la vivienda, OCU propone seis acciones para frenar la ocupación y la inquiocupación: datos públicos fiables sobre su incidencia real; dotación suficiente para los servicios sociales; seguridad jurídica; procedimientos abreviados para recuperar la vivienda; compensaciones automáticas para los afectados; y un plan de vivienda que se traduzca por fin en obras.
• La campaña pone a disposición de los consumidores dos guías prácticas para ayudar a los consumidores a prevenir y afrontar estas situaciones.

OCU anima a los consumidores a reclamar a la distribuidora por el apagón

•  Los consumidores siguen sin cobrar las compensaciones establecidas por los fallos registrados durante el apagón, que rondarían los 17 euros por hogar y que deberían haberse abonado ya.

• OCU anima a los consumidores a sumarse a la campaña Luz sobre el apagón y rellenar un modelo de reclamación para exigir el pago automático de la compensación legalmente establecida.