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Notas de prensa

Derechos del consumidor Movilidad, consumo sostenible y RSE

OCU recupera más de 170.000 euros para los afectados por la nevada en la AP6

13 dic 2018

·La Organización de Consumidores y Usuarios puso en marcha una acción judicial colectiva para que los usuarios que sufrieron las consecuencias de la nevada en las carreteras pudieran recibir una indemnización por los daños sufridos 

· Tras varios meses de negociaciones, OCU ha conseguido que Iberpistas pague 165 euros a cada afectado, además de 22 euros por vehículo y de los daños materiales y perjuicios que cada usuario pueda acreditar

Derechos del consumidor Telecomunicaciones

OCU pide a los partidos políticos que no recopilen datos personales de las redes sociales

12 dic 2018

  • OCU considera que nadie, incluidos los partidos políticos deben manejar información o datos sobre las creencias o actividades políticas de los ciudadanos
  • Pide a los partidos políticos que cumplan la resolución del Parlamente europeo que insta a los partidos a no utilizar perfiles para fines políticos y electorales
  • OCU teme que la modificación de la LOPD pueda afectar a derechos fundamentales

Consejos prácticos de OCU para proteger, repartir y cobrar la Lotería de Navidad

12 dic 2018

 

  • Si se comparten los décimos, OCU recomienda guardarlos y hacer fotocopias del anverso y del reverso, hacerlo constar por escrito o en un soporte duradero y procurar recogerlos y pagarlos antes del sorteo
  • En caso de pérdida o robo del décimo, debe denunciarse ante la Policía Nacional o Guardia Civil y comunicarlo a Loterías y Apuestas del Estado. Si se estropea, debe enviarse a la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, sin intentar recomponerlo y en un sobre de plástico
  • Este año se pagarán menos impuestos por la Lotería de Navidad, ya que la cantidad del mínimo exento para tributar pasa de 2.500 a 10.000 euros

Derechos del consumidor

OCU denuncia a Lowi por ofrecer en su web una oferta que no es posible contratar

11 dic 2018

  • La Organización de Consumidores y Usuarios ha comprobado que Lowi anuncia una tarifa fija de fibra y sin teléfono que no es posible contratar, ni por teléfono ni vía web
  • OCU entiende que se trata de una oferta engañosa por ofrecer un producto que tiene restricciones de contratación que no se indican de manera clara y que la compañía ha utilizado como gancho para tratar de aumentar la venta
  • La denuncia de OCU llega tras el aviso de un consumidor particular a través del mail nocuela@ocu.org, un servicio que la Organización tiene a disposición de los usuarios para que informen de cualquier posible engaño o noticia falsa

Derechos del consumidor

OCU denuncia la facilidad de los menores para acceder a locales de apuestas y alerta del riesgo

10 dic 2018

 

  • La Organización de Consumidores y Usuarios ha realizado un estudio en el que ha comprobado que, en numerosas ocasiones, los menores pueden entrar en los locales de juego e incluso apostar sin ningún impedimento
  • OCU alerta de que los jóvenes son especialmente vulnerables a la adicción al juego y de que un inicio prematuro supone mayor probabilidad de desarrollar este tipo de adicción
  • La Organización denuncia que la protección de los menores, consagrada en la Constitución y en la Ley del menor, no está siendo efectiva y pide limitar la publicidad en las apuestas

Telecomunicaciones

Multa de 10 millones de euros a Facebook en Italia

10 dic 2018

  • La autoridad italiana de la competencia impone la multa más elevada en Europa por la falta de transparencia de Facebook en el uso de datos y la explotación económica de los mismos sin la información y el consentimiento adecuados de los usuarios
  • OCU considera que esta sanción acredita el abuso de Facebook con los datos de los usuarios y facilita el camino de la demanda iniciada en España

Derechos del consumidor Telecomunicaciones

OCU detecta aumento de reclamaciones y falta de garantías en webs de descuentos

04 dic 2018

  • La Organización de Consumidores y Usuarios está recibiendo numerosas reclamaciones contra Letsbonus y denuncia que desde hace varios meses las mediaciones realizadas por OCU no han recibido respuesta por parte de la empresa
  • OCU anima a los afectados por Letsbonus que no hayan recibido el servicio contratado, que reclamen ante la Agencia Catalana de Consumo
  • Tras varios casos similares en otras webs de cupones descuentos, la Organización de Consumidores considera que actualmente estas páginas no ofrecen suficientes garantías a los usuarios y desaconseja su uso

Precios

Las comidas de Navidad serán más caras este año que en 2017, según OCU

03 dic 2018

  • OCU ha puesto en marcha su “observatorio de precios navideños”, con el que recoge precios para comprobar cuánto suben los productos de alimentación típicos de las fechas navideñas
  • En este primer control, OCU ha comparado los precios de 15 alimentos con los que éstos tenían un mes antes de la Navidad del año pasado. La conclusión es clara: en 2018, las comidas y cenas navideñas serán más caras que en 2017
  • Los pescados, la fruta y la verdura suben de precio con respecto al año pasado. Las carnes han bajado, excepto el pavo
  • OCU recomienda adelantar las compras o sustituir los productos más caros por otros alternativos más baratos

Fiscalidad

10 consejos para pagar menos impuestos

30 nov 2018

Cuando quedan pocas semanas para que acabe el año, es el momento más adecuado para actuar para pagar menos impuestos la próxima primavera. Desde OCU queremos recordar algunos consejos básicos que servirán para reducir la factura fiscal

Precios Economía del consumidor Derechos del consumidor Prácticas comerciales desleales, engañosas o agresivas

OCU denuncia a Worten por “inflar” el precio de un móvil antes del Black Friday

23 nov 2018

Según la Organización de Consumidores y Usuarios, Worten ha ofrecido como oferta un smartphone de la marca Huawei a un precio superior (159 €) al más barato que había tenido este producto en los 30 días anteriores (139 €)
OCU recuerda que la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista establece que “se entenderá por precio anterior, el menor que hubiese sido aplicado sobre productos idénticos en los treinta días precedentes”