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Notas de prensa

Derechos del consumidor

Consejos de OCU para evitar problemas al repartir y cobrar premios de la Lotería de Navidad

22 nov 2019

En caso de pérdida o robo del décimo, debe denunciarse ante la Policía Nacional o Guardia Civil y comunicarlo a Loterías y Apuestas del Estado. Si se estropea, se debe entregar en la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, sin intentar recomponerlo y en un sobre de plástico
Si el décimo es compartido, OCU recomienda no cobrar el premio solo una persona sin identificar a los otros participantes, ya que, al repartirlo, puede parecer que está donando el dinero, lo que obligaría al pago del impuesto de donaciones
Este año se pagarán menos impuestos por la Lotería de Navidad, ya que la cantidad del mínimo exento para tributar pasa de 10.000 euros a 20.000 euros 

 

Derechos del consumidor Precios

Andema y OCU recomiendan estar alerta ante la oferta de falsificaciones en el Black Friday

22 nov 2019

Periodos como el Black Friday o el Cyber Monday, y el auge de las compras online, ofrecen nuevas oportunidades de venta para los falsificadores
Según los datos de intervenciones aduaneras de falsificaciones de la Comisión Europea, los juguetes falsificados fueron en 2018 los segundos artículos más incautados en Europa
Los juguetes que están de moda son los más susceptibles de sufrir imitaciones o falsificaciones, por lo que hay que prestar especial atención en estos casos

 

Telecomunicaciones

OCU recomienda actualizar el sistema operativo e instalar un antivirus antes de pagar con el móvil

21 nov 2019

OCU recuerda a los consumidores que, en caso de pagos no autorizados, deben dirigir cualquier reclamación al emisor de la tarjeta y que los proveedores de las apps de pago con móvil no asumen responsabilidad
La Organización recomienda además desvincular las tarjetas cuando el móvil se lleve a arreglar y evitar conectarse mediante redes públicas o no seguras

 

Movilidad, consumo sostenible y RSE Derechos del consumidor

Estudio de OCU sobre emisiones: el 15% de los coches son responsables del 50% de las emisiones

21 nov 2019

El 15% de los coches más antiguos, los que no tienen etiqueta de la DGT, son responsables de al menos el 50% de las emisiones contaminantes del tráfico rodado
Microhíbridos, híbridos enchufables e híbridos no enchufables de gran potencia contaminan igual o más que los coches pequeños con etiqueta C
El sistema de etiquetas ambientales y las restricciones a la circulación se deben basar en las emisiones reales y no en la tecnología del motor de los vehículos
OCU pide un nuevo Plan Renove centrado en la sostenibilidad para combatir la contaminación ambiental

 

Precios Salud

Uno de cada cuatro asegurados de salud ha tenido algún problema con su póliza, según estudio de OCU

20 nov 2019

El estudio de OCU revela que en el 24% de las pólizas se ha producido algún problema. El más frecuente, que afecta al 17% de ellas, es encontrarse con una falta de cobertura inesperada
Más del 6% de los encuestados se queja de que le han subido la prima porque su estado de salud ha empeorado y en más del 4% de las pólizas el asegurado tuvo que afrontar el pago imprevisto de un servicio adicional no incluido en el seguro
En caso de problemas con la aseguradora, OCU recomienda reclamar por los daños y perjuicios ocasionados a través del servicio de atención al cliente o el defensor del asegurado

 

Alimentación Movilidad, consumo sostenible y RSE

OCU comprueba que los consumidores estarían dispuestos a usar bioenvases en lugar de los de plástico

19 nov 2019

  • OCU ha realizado un test de envase con consumidores, que in situ probaron y dieron su opinión sobre los bioenvases, sin saber que estaban hechos con material orgánico y los comparaban con los envases de plástico tradicional
  • Los resultados no dejan lugar a duda: los bioenvases son preferidos por los consumidores en casi todos los aspectos valorados o, al menos, tendrían la misma aceptación que los envases de plástico tradicional
  • Incluso, más de las tres cuartas partes de los usuarios afirman que comprarían los bioenvases aunque estos costaran hasta un 20% más

 

Consejos fiscales de OCU para ahorrar en la declaración de la renta

18 nov 2019

 • Aconseja revisar las deducciones autonómicas que tienen que ver con la situación familiar, cobrar de forma anticipada las deducciones familiares, donar a las mismas entidades, solicitar retribuciones en especie, amortizar de forma anticipada la hipoteca o aprovechar las ventajas fiscales que dan algunas inversiones

OCU aconseja a los pacientes que no presionen a los médicos para que receten antibióticos

15 nov 2019

  • La Organización de Consumidores recuerda que, si continúa aumentando la resistencia a los antibióticos, las infecciones podrían volver a no tener cura
  • OCU advierte que el número de muertes atribuibles a este fenómeno está en constante crecimiento y que, si no se revierte la tendencia, en 30 años el número de muertes en España por infecciones resistentes ascenderá a 40.000 al año
  • OCU cree que es necesario tomar medidas globales y nacionales, pero considera también que los consumidores deben contribuir, no presionando a los médicos para que prescriban antibióticos, ya que no siempre es el tratamiento correcto

Derechos del consumidor

OCU advierte: Black Friday no siempre significa descuento

14 nov 2019

  • OCU lleva años realizado análisis de precios durante este periodo y los datos revelan que, aunque parezca que bajan, en realidad no es así
  • La conclusión de estos estudios de precios es que, en general, no es necesario comprar en el Black Friday para poder ahorrar
  • La Organización recomienda aprovechar el Black Friday solo si se encuentra realmente una buena oferta, pero no dejarse llevar por la inercia. Conviene tener claro lo que se necesita y lo que se puede pagar por ello

Derechos del consumidor

OCU celebra que Madrid suspenda la apertura de casas de apuestas y pide más medidas a las CCAA

13 nov 2019

OCU pide al resto de Comunidades Autónomas que sigan este ejemplo y establezcan medidas para controlar la concentración excesiva de estos locales en determinados distritos
 La Organización sigue solicitando el apoyo de todos los ciudadanos y los anima a que se unan a la campaña” No te la juegues”, en la que, entre otras medidas, pide una mejora en los controles de acceso a menores y que se limite la apertura de salones de juego, especialmente cerca de las zonas más vulnerables