Press Releases

Los chollos del Black Friday representan un 9% de los precios analizados, según un estudio de OCU

• Amazon y MediaMarkt concentran los mayores porcentajes de productos con un precio inferior al más bajo recogido entre septiembre y octubre en las 61 tiendas online analizadas: el 28% y el 26% respectivamente en electrónica y electrodomésticos.
•  Los productos que concentran un mayor porcentaje de chollos son los aspiradores robot (34%), las baterías extenas (26%), los portátiles (25%) y los televisores (22%). No se ha detectado precios chollo en vinotecas y sillitas de paseo para bebé; y apenas en placas de cocina, microondas, hornos y frigoríficos.
• OCU también advierte que muchos anuncios de descuentos no están ofreciendo el precio más bajo de los últimos 30 días, lo que es contrario a la normativa. Y recuerda a los consumidores que en las compras online disponen de 14 días naturales para devolver el producto.
• Más información sobre el estudio de precios de OCU.

OCU Castilla-La Mancha organiza una jornada online sobre el comercio a través de internet

• En colaboración con la JCCM, se ofrecerá una jornada donde se planteará cuáles son las características del comercio electrónico y qué derechos asisten a los consumidores ante este tipo de compra.

• El evento, abierto a todos los consumidores de la región, tendrá lugar el miércoles 3 de diciembre a las 16:00 horas en formato online.

OCU Sevilla celebra una jornada sobre Fraude Digital

• En el marco de la campaña de OCU: “Contra el fraude digital, justicia real”, se abordarán cuestiones relativas a las prácticas de fraude más frecuentes, cómo reconocerlas y prevenirlas, así como las actuaciones procedentes en caso de ser víctimas de ellas.
• La jornada tendrá lugar el miércoles, 3 de diciembre a las 11.00 horas en el Palacio de los Marqueses de la Algaba y está organizada en colaboración del Ayuntamiento de Sevilla, Área de Limpieza, Arbolado, Parques y Jardines, Espacio Público, Consumo, Cementerio y Protección Animal.

OCU Málaga organiza una jornada sobre Educación Financiera y prevención del fraude bancario

• La sesión tiene como objetivo proporcionar herramientas para reconocer señales de fraude y gestionar las finanzas de forma segura.
• La jornada tendrá lugar el martes 1 de diciembre a las 17:30h en la sede de la Delegación, en el Centro Cultural Rafael González de Luna, C/Virgen de la Candelaria, nº2 de Málaga.

OCU y Euroconsumers urgen al Parlamento Europeo a reforzar los derechos de los pasajeros aéreos

• Diciembre marca un punto de inflexión en las negociaciones entre las autoridades europeas para revisar el Reglamento sobre Derechos de los Pasajeros Aéreos y la Directiva de Viajes Combinados.
• OCU y Euroconsumers denuncian todo tipo de abusos, como que apenas el 38% de los pasajeros con derecho a compensación por retraso logran obtenerla, o que las aerolíneas low cost siguen cobrando una media de 56 euros por el equipaje de mano.
• Información ampliada sobre los cobros abusivos de las aerolíneas.

Seguros privados de salud: OCU denuncia falta de garantías en la renovación y exige transparencia

• Los usuarios que deciden contratar seguros privados de salud se enfrentan cada año a la incertidumbre de si les renovarán el seguro al año siguiente o si les subirán la prima de manera desproporcionada.
• OCU mantiene su campaña para reclamar a al Ministerio de Sanidad y a la Dirección General de Seguros unas condiciones de contratación transparentes y justas. Más información sobre la postura de OCU.
• Más información en este enlace. 

Análisis OCU: El carburante de las gasolineras más baratas no es peor que el de las grandes cadenas

• Un análisis de hasta 7 parámetros de calidad en 40 estaciones de servicio confirma que la calidad de la gasolina 95 y el gasoil normal en las más económicas es equivalente al de las grandes cadenas.
• OCU recomienda repostar en las estaciones más baratas: por ejemplo, el gasoil normal es de media 0,13 €/l más barato en una gasolinera lowcost que en una gran cadena; y 0,15 €/l más barato en un hipermercado.
• Información ampliada sobre el análisis de OCU.

OCU advierte que los consumidores seguirán recibiendo llamadas comerciales no deseadas

• La futura Ley de Servicios de Atención al Cliente (SAC) supone un avance, pero no marca el fin del spam telefónico. Queda camino por recorrer para garantizar una protección real y efectiva frente a prácticas abusivas.
• OCU propone la obligatoriedad de identificación de la empresa que llama y herramientas sencillas para revocar consentimientos previos. Además, en sectores sensibles, como el energético, prohibir directamente la contratación, salvo que la llamada la inicie el usuario.
• Información ampliada y sobre contratación telefónica de gas y luz.

OCU CLM celebra una jornada en Alcázar de San Juan para hablar del comercio local

• En colaboración con la JCCM, la delegación de OCU en la región, realizará esta jornada gratuita para todos los interesados.
• La charla tendrá lugar el miércoles 26 de noviembre a las 18.30 horas en el Museo Casa del Hidalgo (Calle Cautivo 23, Alcázar de San Juan, Ciudad Real).

Black Friday y compras compulsivas online: OCU recuerda el derecho a desistir sin coste

• Cuatro de cada diez españoles realizarán compras compulsivas en el Black Friday, comprando cosas que no necesitan o gastando más de lo previsto.
• Existe un plazo de 14 días naturales para arrepentirse de las compras online sin tener que justificarse; y sin coste, salvo los gastos de devolución y solo si el vendedor informó previamente de ellos.
• No obstante, OCU recomienda evitar las webs extracomunitarias y los pagos contra reembolso o por transferencia bancaria.
• Información ampliada sobre el derecho a desistir.
• Más información en este enlace.