Press Releases

26 may. 2023

OCU ha podido constatar que, respecto a los conciertos del grupo Coldplay se han vendido numerosas entradas en páginas de reventa que han generado problemas.
Centenares de personas quedaron ayer, en el primer concierto del grupo, fuera del recinto por ser falsa la entrada adquirida.
Ya el año pasado OCU advirtió que se habían vendido 200.000 entradas en un breve lapso de tiempo. Siendo adquiridas por empresas que se dedican a la reventa de entradas.
OCU recomienda reclamar ante estas situaciones en las que los consumidores quedan desprotegidos.

25 may. 2023

Con la excusa de regalarle aceite, a una señora de 77 años le vendieron dos colchones y dos aparatos de electroterapia por valor de 5.113 euros ligados a créditos rápidos.
OCU pide que, al igual que se hace con el gas y la electricidad, las ventas a domicilio solo puedan realizarse por petición expresa del consumidor.

25 may. 2023

El Ayuntamiento de Sevilla ha aprobado una nueva convocatoria de los llamados Bonos-Consumo para la compra en pequeños establecimientos.
OCU aboga por seguir desarrollando ayudas, especialmente aquellas que estimulen las compras en el comercio de proximidad.
Información ampliada: sobre los beneficios del consumo local y los hábitos de compra de los consumidores.

24 may. 2023

Les siguen Getxo, Pamplona y Albacete, según una encuesta de satisfacción en 69 ciudades la que han participado 6.863 personas.
Las respuestas desvelan una relación bastante habitual entre una buena satisfacción y la cercanía a los contenedores.
OCU denuncia que una de cada tres ciudades sigue sin contemplar la recogida separada de residuos orgánicos, obligatoria desde hace un año.
OCU aboga por un modelo que contemple la recogida conjunta de todos los plásticos y el reembolso por la devolución de latas y botellas de plástico.
Información ampliada: con todos los datos de la encuesta, los resultados anteriores en limpieza y el buscador OCU de puntos limpios.

23 may. 2023

Las tormentas que afectan a diversas localidades españolas han causado graves daños e inundaciones en algunas zonas. Para los ciudadanos particulares, las lluvias provocan en algunos casos daños en sus vehículos o viviendas y para reparar o reponer los que ya contaban con un seguro es necesario reclamar al seguro o al Consorcio.
OCU recomienda recopilar pruebas para demostrar origen y consecuencias del temporal.
Información ampliada sobre qué hacer ante daños por temporales.

22 may. 2023

Ante la confirmación de la huelga por la compañía aérea, la Organización de Consumidores y Usuarios recuerda a los afectados que pueden reclamar una compensación de hasta 600 euros.
Dicha compensación podría acompañarse, además, de la solicitud de una indemnización por los perjuicios causados. Una y otra deberán solicitarse por escrito a Air Europa.
OCU insta a la aerolínea a que efectúe el pago de los importes correspondientes de manera voluntaria y no obligue a los consumidores a iniciar una mediación o a ir a juicio.
Información ampliada con consejos para saber qué hacer y cómo reclamar en caso de cancelación de vuelos.

22 may. 2023

Las mayores esperas para atención primaria presencial con el médico de familia se dan en Cataluña y Madrid: 6,9 y 5,7 días respectivamente.
En pediatría la atención presencial tiene una espera media de 2,9 días; mientras que en enfermería alcanza los 2,2 días.
OCU lanza la campaña Más calidad, menos esperas para exigir una cita en menos de 48 horas, tal y como acordaron las propias autoridades sanitarias; además de una atención por paciente de, mínimo, 10 minutos.
Información ampliada: con datos detallados por Comunidades autónomas, de la campaña y sobre listas de espera en atención primaria.

19 may. 2023

La Organización de Consumidores y Usuarios ha detectado un intento de phishing, mediante un correo electrónico que bajo el falso asunto: Denuncia contra su empresa mediada por la OCU, solicita al receptor acceder a un enlace malicioso.
OCU aconseja desconfiar de cualquier comunicación que supuestamente se reciba en nuestro nombre e implique trasladar información confidencial, sensible, económica o personal, a una web ajena a la organización o incluya enlaces sospechosos.
OCU va a reportar el caso ante las autoridades pertinentes, para su información y para que, en su caso, adopten las medidas oportunas.
Información ampliada con medidas para prevenir el phishing y sobre otras amenazas online.

18 may. 2023

Aun con la pensión domiciliada y cumpliendo los requisitos de vinculación, son habituales las comisiones por transferencia en ventanilla; y algunos bancos cobran además por mantenimiento o por la tarjeta.
Los bancos más caros para un mayor con pensión de 900 euros al mes, que retira 400 euros al mes en efectivo, usa tarjeta de débito y realiza una transferencia mensual de 300 euros en ventanilla son Banco Sabadell, BBVA y Bankinter.
Información ampliada: sobre cuentas corrientes gratuitas y sobre los servicios financiero en el mundo rural.

17 may. 2023

Las personas con problemas de salud previos están especialmente expuestas a la contaminación bacteriana detectada por el Centro Andaluz de Farmacovigilancia.
En cualquier caso, OCU recuerda que la distribución de los colutorios de la marca Imark, ya retirados, ha sido básicamente hospitalaria.
Información ampliada: sobre cómo prevenir y, llegado el caso, notificar efectos adversos.