OCU opina sobre la actualidad

Feria de Málaga: OCU recuerda que las casetas de Feria deben tener hojas de reclamaciones

• Los precios son libres, pudiendo establecer cada caseta el que considere oportuno, debiendo ser expuestos obligatoriamente al público en un lugar visible, protegido y libre de manipulación y han de incluir precios totales, impuestos incluidos.
• Las casetas de Feria están obligadas a tener Hojas de Queja y Reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios.

OCU denuncia por malas prácticas a siete festivales de música al aire libre

• Las denuncias contra el FIB, el Monegros Desert Festival, el Puro Latino, el Sonórica y el Zevra Festival se unen a las ya presentadas contra el Bilbao BBK Live y el Fortaleza Sound. En conjunto, las malas prácticas observadas podrían afectar a hasta un total de 947.000 asistentes.
• Casi todos los festivales cobran una tasa para poder recuperar el saldo restante en la pulsera cashless. Y muchos prohíben además llevar comida y bebida, o cobran por salir y entrar al festival, entre otros abusos.
• OCU solicita al Ministerio de Consumo una normativa homogénea sobre los derechos básicos de los asistentes a los festivales de música al aire libre y que establezca compensaciones automáticas en caso de malas prácticas.
• Información ampliada sobre las denuncias presentadas y sobre la campaña colectiva de OCU contra los abusos en los festivales de música.

CECU y OCU celebran la decisión de IAG de renunciar a la adquisición de Air Europa

Las organizaciones ya advirtieron a la Comisión Europea de que la posible fusión aumentaría el precio de los vuelos y afectaría negativamente a los consumidores.

OCU demanda a Farmaferoles, una farmacia online que acumula más de 1.000 reclamaciones

• Reúne reclamaciones por pedidos no entregados ni reembolsados, en malas condiciones o caducados, y por amplios retrasos en el plazo de entrega.
• Las 1.177 reclamaciones recibidas por OCU se presentaron en la plataforma Reclamar, gracias al proyecto europeo Cicle X.
• OCU ha denunciado también estas malas prácticas a Consumo para que se abra un procedimiento de inspección y sanción.
• Información ampliada sobre la demanda de OCU.

OCU denuncia a Ticketmaster por cobrar dos comisiones en la venta de entradas online

• Cobra una comisión fija de 2 euros por “cuota de servicio”, además de un porcentaje semioculto de hasta el 13% por “gastos de gestión”.
• OCU afirma que son gastos injustificados, abusivos y poco transparentes. Solicita a Consumo sancionar a la empresa, así como que se reconozca el derecho de los afectados a reclamar la devolución de estos gastos.
• Información ampliada sobre este tipo de denuncias y los derechos de los consumidores en festivales y macroconciertos.

OCU en Sevilla obtiene un nuevo éxito judicial contra la tarjeta Carrefour Pass

• Una sentencia firme del Juzgado de Lora del Río obliga a Servicios Financieros Carrefour a devolver al cliente todos los intereses pagados.
• La sentencia considera nula por falta de transparencia la cláusula de intereses del contrato.

OCU revela cuáles son las mejores empanadas de atún de supermercado

• OCU destaca los resultados obtenidos de su estudio sobre empanadas de atún de 8 supermercados diferentes entre los que se encuentran Ahorramás, El Corte Inglés o Mercadona.
• Hiperusera, única empanada sin aditivos, destaca además como "Mejor del Análisis" y "Compra Maestra" por su excelente calidad y precio.
• Enlace a contenido sobre las mejores empanadas.

OCU advierte que 6,9 millones de hogares españoles podrían ser expulsados del mercado regulado

• La Comisaria Europea de Energía está presionando a España para que, a partir de 2026, solo puedan acogerse a la tarifa eléctrica regulada PVPC los hogares vulnerables.
• OCU defiende que se mantenga una tarifa PVPC accesible a todos los hogares. Es clara, tienen un precio razonable, ayuda a controlar el mercado y es un refugio frente a las agresivas políticas comerciales telefónicas.
• Con el fin de incentivar tarifas libres económicas y transparentes, OCU ha lanzado su VIII Compra Colectiva de Energía, a la que ya se han inscrito más de 32.000 consumidores.
• Información ampliada sobre la tarifa regulada y la VIII Compra Colectiva.

OCU Málaga recupera el precio pagado a una financiera por demora en el plazo de entrega del producto

• OCU ha recuperado el precio pagado a través de una financiera por demora en el plazo de entrega del producto.
• La compra a la tienda online TiendaAzul, ha sido financiada a través de la financiera Pepper.

Encuesta OCU sobre la percepción de la calidad del agua

• Al menos el 35% de los residentes en las comunidades de Valencia, Cataluña y Castilla La Mancha califican el agua del grifo como mala o muy mala.
• El 41% de los encuestados en España no bebe agua del grifo. Su sustitución por agua mineral envasada supone un gasto de al menos 500 €/año para una familia, frente a los 5 €/año que costaría la del grifo.
• OCU exige la mejora de los filtros de sales de las potabilizadoras con el fin de mejorar su sabor.
• Información ampliada sobre el consumo del agua del grifo.