OCU opina sobre la actualidad

22 ago. 2024

OCU lleva años advirtiendo de la falta de transparencia y los abusos en la contratación telefónica, especialmente con las compañías de gas y luz, pero también en las de telefonía.
Además, recuerda que sigue pendiente de aprobarse desde 2023 la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, una normativa que mejora de forma significativa el marco actual.
Información ampliada sobre la postura de OCU.

22 ago. 2024

En estas fechas los casos de phishing y vishing están relacionados con los viajes: multas al desplazarse con el coche, ofertas de alojamiento, ocio...
OCU recuerda que, si el usuario prueba que se le manipuló para admitir una orden de pago, la entidad financiera deberá hacer frente al reembolso.
Más información sobre cómo reclamar en un fraude online, la postura de OCU al respecto y el smishing de la DGT.

20 ago. 2024

Adelantar las compras para aprovechar las ofertas en ropa y papelería, preguntar en el colegio por los programas de libros gratuitos, recurrir al consumo colaborativo… y, sobre todo, salir de compras sin los hijos.
OCU calcula que siguiendo algunos de estos sencillos consejos es posible rebajar los más de 500 euros en gastos de vestuario y material escolar por hijo estimados para empezar el colegio.
Información ampliada sobre la encuesta de gastos escolares de 2023, datos que se actualizarán en unos días.

14 ago. 2024

OCU preocupada por unas demoras que afectan a personas en especial situación de vulnerabilidad y requieren ayuda inmediata.
Las demoras en la resolución de los expedientes de solicitud alcanzan ya un año y ocho meses, dos meses más que el año pasado.

14 ago. 2024

OCU ha analizado el etiquetado de 331 aperitivos (patatas fritas, chips y nachos).
Más de la mitad son una mala o muy mala elección desde el punto de vista nutricional por su elevado contenido en grasas y sal además de su gran aporte calórico.
151 de los productos usan aromas y de ellos 16 tienen aromas de humo, cuya autorización no será renovada por parte de la Comisión Europea.
Más información en este enlace.

13 ago. 2024

Pese a las previsiones legales, son muchos los usuarios que se encuentran con abusos en los cobros de servicios de reparaciones urgentes.
La exigencia de información sobre eventuales costes y la exigencia de un presupuesto previo, fundamentales para evitar sorpresas.

12 ago. 2024

Los países europeos con este sistema, que será mayoritario en la UE el año que viene, consiguen mejores resultados en la recogida de envases.
OCU reveló en su día las limitaciones del actual sistema, tanto con plásticos como con tetrabricks, la mayoría de los cuales terminó en un vertedero.
OCU considera que el nuevo sistema deberá acompañarse de otras medidas, como las mejoras en el diseño de los envases y de las plantas de separación.
Información ampliada con Posición OCU.

08 ago. 2024

Entre los más baratos, destacan dos modelos, uno de la marca Midea (desde 580 euros) y otro de Panasonic (desde 525 euros).
La etiqueta energética A+++ proporciona al consumidor un sistema más eficiente, tanto en refrigeración como en calefacción, sobre todo en el modo Eco, capaz de reducir el consumo hasta en un 30%.
Además, OCU aconseja ajustar el termostato entre 24 y 26 ºC durante el verano; por cada grado que se sube, se ahorra un 10% en la factura.
Información ampliada sobre los 68 modelos analizados y cómo instalar un aire acondicionado.

07 ago. 2024

OCU recomienda revisar el tipo de interés de la tarjeta bancaria para un crédito revolving, ya que varía entre el 6% y el 23% TAE.
En caso de urgencia, aplace solo compras concretas, manteniendo el pago a fin de mes sin intereses para el resto. De hecho, para compras de menos de 1.000 euros hay tarjetas que permiten retrasar el pago sin intereses.
Si prevé gastos elevados que vaya a necesitar aplazar conviene anticiparse y contratar antes de salir un préstamo personal: los hay en torno al 7% TAE.
OCU urge al Gobierno a impulsar una norma que limite los tipos de interés máximos a los consumidores.
Información ampliada sobre intereses abusivos.

05 ago. 2024

La compañía eléctrica acumula varias reclamaciones por la falta de facturación en fecha a sus clientes.
OCU Castilla-La Mancha recuerda a los usuarios que, ante la falta de facturación por la compañía, tienen derecho a solicitar el fraccionamiento e incluso la exención del pago cuando se le facture periodos anteriores a un año.