Nuestras acciones

08 abr. 2024

A la socia se le atribuían ganancias derivadas de juegos online por importe de 1.345,00 euros, en las que se había utilizado fraudulentamente su DNI.
Tras insistir la Agencia Tributaria en imputarle esas ganancias, el Tribunal Económico-Administrativo Regional de Andalucía le ha dado la razón.

05 abr. 2024

Las tipologías de fraudes cibernéticos van en aumento: phishing, smishing, vishing, etc. Y ante esta preocupante situación OCU ha puesto en marcha un amplia campaña para defender a los consumidores.
La campaña servirá para informar y sensibilizar, para alertar de posibles fraudes, pero también para ayudar a las víctimas de estos delitos a recuperar los importes sustraídos.
La web dispondrá de información que permitirá prevenir los delitos, alertas actualizadas sobre fraudes e información para poder reclamar los importes e información sustraídos.

05 abr. 2024

Las casetas de Feria deben informar de la existencia de estas hojas en un cartel informativo situado en un lugar perfectamente visible.
Los precios son libres, pero deben estar expuestos igualmente en un lugar visible y deben ser precios totales, impuestos incluidos.
Los menús y platos combinados se deben anunciar desglosados, señalando si incluyen pan, bebida y postre dentro del precio.

05 abr. 2024

La empresa de congelados La Sirena comercializa un producto 100% vegetal con la alegación “lomo de atún rojo congelado”.
OCU detecta un creciente uso de etiquetados confusos o engañosos en los alimentos vegetales que imitan el aspecto de alimentos animales y pide a las autoridades una normativa más exigente.
Información ampliada sobre este tipo de etiquetados engañosos.

04 abr. 2024

Esta ayuda, destinada a personas vulnerables, se enmarca en el Programa UNICO-Banda Ancha, financiado con los fondos europeos Next Generation.
La mayoría de las comunidades autónomas lo tienen ya activo. No es el caso de Cataluña: la Generalitat ha iniciado los trámites legales, pero no ha sacado adelante el programa.
Información ampliada sobre el Bono Social Digital y la activación del Bono Social Eléctrico.

04 abr. 2024

La compañía eléctrica, después de estar más de 8 meses sin emitir ningún tipo de factura, le reclamaba una lectura que asciende a 4776 €.
El socio, que había solicitado en innumerables ocasiones la emisión de facturas mensuales y cambio de contadores a la compañía, así como la reclamación por el importe tan elevado de la factura, comprueba que la única solución que le ofrecen es el fraccionamiento del pago de la deuda.

03 abr. 2024

De 2020 a 2023 los precios de alimentación y droguería han batido récords. Carrefour y Alcampo destacan entre las grandes cadenas que más se han encarecido: un 45% y un 43% respectivamente.
Entre los alimentos, las subidas se advierten sobre todo en el aceite de oliva suave (225%), el azúcar blanco (91%), el zumo de naranja (81%), los huevos (67%), el arroz (66%) y las zanahorias (65%).
La mayor parte del incremento se produce en origen por el aumento de los costes (fertilizantes, combustible…), al menos en los alimentos frescos. Pero hay excepciones, como las manzanas y los plátanos.
Aunque la rebaja del IVA ha tenido un impacto limitado en los precios, OCU exige que se mantenga más allá del junio y se amplié a la carne y el pescado: el 50% de las familias tienen dificultades para comprarlos.
Más información sobre el estudio y la encuesta de solvencia familiar.

02 abr. 2024

OCU Cataluña ha accedido a los datos de accidentes con patinete eléctrico en toda la región, facilitados por el Servei Català del Trànsit.
En algunas poblaciones los accidentes con este tipo de vehículos se han duplicado, como es el caso de Hospitalet de Llobregat.
En las ciudades con mayor número de habitantes la tendencia al alza en los accidentes con patinetes eléctricos es una constante

01 abr. 2024

Por primera vez en España, el mercado mayorista de electricidad ha fijado precios negativos.
Estos precios negativos se producirán hoy desde las 14:00h hasta las 17:00h, aunque con un valor muy escaso (-0.01 €/MWh).
Sin embargo, la mayor parte de los consumidores está en el mercado libre con un precio fijo, es decir, con tarifas que no ven reflejadas la bajada del precio mayorista de la electricidad.
Es necesario aclarar que, en el precio del kWh consumido, los consumidores también deben pagar otros costes como los peajes y cargos que fijan entre la CNMC y el Ministerio, y desde enero, el PVPC incorpora el ajuste de los mercados a plazo durante el mes de marzo, lo ha encarecido en un 26% adicional. Todos estos costes extras dejan en un espejismo que los consumidores vayan a cobrar por consumir electricidad.
Más información en este enlace.

27 mar. 2024

OCU Cataluña ha podido comprobar que la página web GIRARDET BARCELONA, de ropa, induce a error a los consumidores y no ofrece información acerca de los gastos de devolución.
Tras varias quejas de consumidores en la plataforma Reclama de OCU y después de llevar a cabo averiguaciones se ha presentado denuncia ante la Agencia Catalana de Consumo.
En la página web se publicitan como empresa comprometida con el medio ambiente y sostenible cuando no aportan información adicional que apoye estas alegaciones.
Adicionalmente, no ofrece información importante a los consumidores, como el teléfono, dirección, correo electrónico o servicio de atención al cliente.