Nuestras acciones

Encuesta OCU: la carne, el alimento fresco mejor valorado en los supermercados

• La satisfacción de los usuarios con la carne del supermercado es la más elevada entre los alimentos frescos: un 76 sobre 100, de media. Le siguen el pescado (72), las frutas y verduras (69) y el pan (63).
• Aun así, la mitad de los encuestados siguen prefiriendo comprar la carne fuera del supermercado, en una carnicería. Por el contrario, dos de cada tres adquieren las frutas y verduras en el súper.
• Para el caso de la carne y el pescado, destaca la mayor satisfacción de los clientes de dos cadenas de distribución nacional, como son Hipercor y El Corte Inglés, y de dos cadenas catalanas, Esclat y Plusfresc.
• Información ampliada sobre la encuesta.

OCU Castilla-La Mancha solicita más calles peatonales en sus cinco capitales de provincia

• Ninguna de las capitales castellanomanchegas supera el 6% de vías destinadas al tránsito de peatones.
• OCU CLM insiste en la necesidad de mejorar la infraestructura urbana incrementando el número de calles peatonales.

OCU CLM insiste en la importancia de revitalizar el barrio de Palomarejos en Toledo

• Este barrio, situado en pleno centro de la ciudad, sigue manteniendo un preocupante estado de abandono.

•  OCU Castilla-La Mancha insta de nuevo al Ayuntamiento a poner en marcha políticas que devuelvan al barrio su importancia y funcionalidad.

Cláusulas abusivas: OCU urge Banco España para sancionar entidades financieras que obligan litigar

• Las entidades financieras fuerzan litigios sobre cláusulas ya declaradas abusivas para desincentivar reclamaciones a costa de saturar los juzgados.
• Es un hecho recientemente denunciado por el Juzgado 104 de Madrid: el 95% de las sentencias por “revolving” acaban siendo favorables al usuario.
• OCU apunta que todos estos abusos terminarían con la creación de la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero, que lleva 7 años en espera.
• Información ampliada sobre las peticiones de OCU.

Huelga en Sierra Nevada: OCU recuerda los derechos de los consumidores afectados

• OCU anima a los afectados por la huelga de Sierra Nevada a reclamar la devolución del dinero de los servicios no disfrutados.
• OCU recomienda informarse antes de contratar nuevos servicios ante la inminencia de nuevos paros los próximos fines de semana.

El pan sin gluten tributará finalmente al 4% de IVA

• Vuelve a considerarse como un alimento de primera necesidad y por lo tanto se le aplicará un IVA superreducido, tal y como pedían FACE y OCU.
• Información ampliada sobre la decisión de Hacienda.

Encuesta OCU: Vodafone, Sweno y Dazn las compañías telecomunicaciones con peor atención al cliente

• Una encuesta a 13.000 socios de OCU revela el nivel de satisfacción con 27 operadores y plataformas de streaming en distintos ámbitos y servicios.
• Entre los operadores que ofrecen móvil e internet en casa destacan los buenos resultados en conexión de Parlem, Pepephone, O₂, Simyo y Digi.
• Información ampliada sobre los resultados de la encuesta.

Filtración de datos de clientes de El Corte Inglés: OCU advierte del riesgo de phishing

• OCU recomienda a los clientes de El Corte Inglés estar atentos a llamadas fraudulentas para hacerse con las credenciales de seguridad de la tarjeta.
• OCU solicita a El Corte Inglés que informe de la fecha del ciberataque a su proveedor, por si se hubieran producido ya intentos de phishing.
• OCU recuerda que ningún pago realizado por engaño podrá ser considerado como autorizado y por lo tanto deberá ser reembolsado por el banco.
• Información ampliada sobre la alerta y la toma de postura de OCU frente a los fraudes online; y cómo evitar el phishing y los ciberengaños.

OCU, Osakidetza y Semergen estudian mejoras en la asistencia sanitaria del País Vasco

• La espera media para una cita con el médico de familia en el País Vasco supera los 4 días, 4 menos que la media nacional, pero 2 días más que el plazo acordado en el Marco Estratégico para la Atención Primaria.
• Es igualmente importante garantizar que las consultas comprendan un tiempo mínimo de 10 minutos por paciente, una reivindicación histórica de OCU y las asociaciones profesionales sanitarias.
• Información ampliada sobre la campaña Más calidad y menos esperas.

Observatorio de precios OCU: La cesta de la compra se abarata un 0,43% en febrero

• Las bajadas se dejan sentir sobre todo en las frutas y verduras (-1,44%), el pescado (-1,23%), las bebidas (-0,88%) y la carne y charcutería (-0,86%).
• Por el contrario, se encarecen las partidas de droguería e higiene (+0,45%) y de los productos de despensa (+0,41%).
• A pesar de la ligera bajada de los precios, OCU advierte que los alimentos siguen en general muy caros: un 36% más que hace tres años. Por lo que mantiene su petición de suspender la última subida del IVA.
• Información ampliada sobre la evolución de los precios de febrero.