Nuestras acciones

Convocatoria OCU: encuentro con medios, reunión con el Ministro 20 de marzo 2025

Estudio OCU de solvencia familiar: mejora general, pero aumentan las desigualdades

• A pesar de la mejoría del índice respecto al año pasado, la situación económica de las familias está lejos del índice prepandemia.
• La Rioja y Navarra, las regiones con mejor índice de solvencia. Andalucía, Castilla-La Mancha, Baleares, Madrid, Extremadura y Canarias, las peores.
• Crece el porcentaje de hogares con un confort financiero alto, hasta el 33%, pero también el de hogares con un bajo confort. La clase media se estrecha.
• El 45% de los hogares encuentra difícil o muy difícil afrontar los gastos de vivienda; y el 42% de alimentación, especialmente la carne y el pescado.
• OCU insiste en reducir el IVA del 4% al 0% para los alimentos básicos, incluida la carne y el pescado, actualmente sujetos al 10%.
• Información ampliada sobre el estudio de OCU.

OCU Sevilla detecta intentos de phishing con datos de tarjetas de El Corte Inglés

• Titulares de tarjetas están recibiendo sms fraudulentos para obtener sus contraseñas mediante accesos a direcciones falsas.
• OCU advierte que no se acceda a los enlaces ni se descargue ningún adjunto de estos mensajes.

OCU denuncia ante Consumo a Allzone por retraso en la entrega de productos y el reembolso del precio

• Aunque OCU obtuvo el compromiso de la empresa para solucionar los problemas detectados, las reclamaciones de sus clientes no han cesado.
• Esta web de venta de productos de electrónica y electrodomésticos acumula ya 1.197 quejas desde enero en la plataforma Reclamar de OCU.
• OCU recomienda a los afectados recabar toda la documentación sobre la compra y, si no se obtiene una respuesta positiva, iniciar la vía judicial.
• Información ampliada sobre esta denuncia.

OCU Cataluña advierte del cobro de precios abusivos en cerrajeros de urgencia

• Las reclamaciones recibidas por OCU Cataluña sobre servicios de urgencia suelen ser contra empresas que se anuncian online y que aprovechan las prisas del usuario para cobrar más de 400 euros por abrir la puerta.
• Ante una urgencia y para evitar abusos, OCU aconseja llamar primero al seguro del hogar; y, si no cubre la atención, buscar un cerrajero del barrio y pedir un presupuesto previo o, en su defecto, el coste de rechazarlo.

OCU demanda a Ryanair por seguir cobrando el equipaje de mano

• Se trata de un “pleito testigo” para que este cobro se declare abusivo en los tribunales, tal y como ya consideró y sancionó recientemente el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.
• Mientras tanto, OCU espera que la Audiencia Nacional adopte medidas cautelares para que se deje de cobrar por este concepto. Y anima a los afectados a reclamarlos judicialmente si es preciso.
• Ryanair es la aerolínea que más quejas reúne por problemas relacionados con el equipaje: Durante 2024, OCU recibió 248 reclamaciones por este motivo a través de su plataforma online Reclamar.
• Información ampliada sobre los problemas con las aerolíneas y Cicle X.

OCU CLM celebra una jornada con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor

• Para celebrar este día, la delegación de OCU en Castilla-La Mancha ofrecerá una charla en abierto a fin de dar a conocer la labor que desempeñan en la defensa de los consumidores.
• La jornada se llevará a cabo el próximo viernes 14 de marzo a las 12.00 horas en su sede de Toledo (C/ Berna nº 1, 1º planta).

OCU Sevilla convoca jornada de Puertas Abiertas sobre abusos financieros

• El viernes 14 de marzo, en horario de 10.00 a 13.00 h., en su sede de c/. María Auxiliadora, 12 de Sevilla, se informará gratuitamente a cuantos consumidores planteen sus consultas sobre abusos bancarios.
• Estas jornadas de puertas abiertas se enmarcan en el programa de acercamiento a los consumidores y usuarios sevillanos de la delegación de OCU en nuestra ciudad.

Ferrocarrils: OCU Valencia pide que se respeten los derechos de los usuarios en los paros anunciados

• Los paros anunciados en el metro y tranvía coincidirán en los días grandes de fallas y en horarios de mayor afluencia.
• Los pasajeros se verán gravemente afectados, dado que se trata de la mejor opción para facilitar el acceso y regreso de diversos actos falleros a las poblaciones cercanas a la ciudad.
• Los días 17 y 19 de marzo coincidirán con los anunciados en Renfe y Adif, que, en el caso de valencia, afectará s los servicios de Cercanías, Media Distancia y Alta Velocidad.

OCU advierte que la factura eléctrica es ya un 44% más cara que hace un año

• La última subida del precio de la electricidad encarece la factura de febrero de la tarifa regulada PVPC hasta los 81,60 euros, por los 56,81 euros que se pagaban en febrero del año pasado.
• OCU insiste al Gobierno que la electricidad tenga la consideración de un bien de primera necesidad y reducir así el actual IVA del 21% hasta un 10% o incluso un 5%, el mínimo admitido por la UE.
• OCU recuerda la necesidad de comparar periódicamente las tarifas: las diferencias para un mismo consumo superan los 900 euros al año. Al tiempo que critica la opacidad y confusión de tarifas que permite la normativa.
• Información ampliada sobre la postura de OCU.