Black Friday: OCU denuncia ante Consumo a 11 plataformas de venta online por falsas rebajas

Para los productos rebajados, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista establece que el precio sobre el que se calcula el descuento debe ser el más bajo de los aplicados en los 30 días previos. Sin embargo, este Black Friday OCU ha vuelto a detectar que la mayoría de las descuentos anunciados en 61 conocidas plataformas online se calculan sobre precios arbitrarios, como el precio recomendado por el fabricante que en muchos casos ni siquiera se ha aplicado. Confundiendo además al consumidor sobre el alcance real del descuento.

Los resultados del análisis realizado por OCU sobre casi 2.500 productos de electrónica y electrodomésticos (además de sillas de transporte para niños y bebés, y neumáticos) son preocupantes y similares a los de otros años: El 89% de los precios tachados o mostrados como referencia no cumplen la norma. En concreto, donde OCU detectó más casos fue en estas 11 plataformas: Devoraprecios (afectaba al 100% de los precios analizados), Electrotres (100%), Etendencias (100%), Nuevoelectro (100%), Electrónica Vicente (99%), Mielectro (96%), ClickElectrodomésticos (93%), Electroprecio (89%), El Corte Inglés (81%), Fnac (48%), y Carrefour (47%).

En concreto, el 77% de los precios analizados no se compararon con el precio real de venta en un pasado reciente. Mientras que otro 12% de los precios de referencia sí correspondían a precios anteriores, pero no eran el mínimo en los 30 días previos a la promoción, incurriendo en una o en dos irregularidades: El producto estuvo más barato dentro de los últimos 30 días antes de la promoción; y después del último día con el precio tachado el artículo se vendió incluso más barato, lo que demuestra que la supuesta rebaja no era real.

Por ello, OCU vuelve a instar al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 a tomar medidas contundentes contra estas irregularidades, tal y como anunció el pasado 28 de noviembre contra siete conocidas plataformas de venta online por aplicar falsas rebajas durante el Black Friday. La organización solicita que se sancione de manera ejemplar a los comercios que incumplan la ley y que se refuercen los mecanismos de control para proteger a los consumidores.

Por último, y ante el creciente número de compras compulsivas durante el Black Friday, que afectarían a cuatro de cada diez españoles, OCU recuerda que en las compras online el consumidor tiene 14 días naturales para comunicar al vendedor que desiste de la compra, sin tener que dar explicación alguna. Y dispone de otros 14 días naturales para devolverlo al vendedor. Este derecho no tiene penalización: los gastos de envío originales se devuelven y los del envío de vuelta solo se cobran si la tienda lo avisó antes de la compra., como herramienta para tomar decisiones de compra más conscientes.

Esta información ha sido elaborada por un equipo de abogados, economistas, estadísticos, ingenieros, profesionales de la salud y la alimentación, editores y diseñadores de OCU que, en colaboración con otras organizaciones europeas de consumidores y una red de laboratorios independientes, analizan desde 1975 los principales productos y servicios de consumo. Su trabajo se sustenta en los principios de ahorro, calidad, sostenibilidad y transparencia, pero sobre todo en la independencia que le proporcionan sus 180.000 socios activos.

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