Logros

20 jun. 2024

La web de viajes Fly-Go reserva y anula de manera casi sistemática billetes de avión sin devolver luego el dinero pagado.
La denuncia se dirige a la Red Europea de Protección al Consumidor (CPC) ya que los hechos se han repetido en otros países de la UE.
OCU recomienda a los afectados que no consigan el reembolso a través de una mediación, denunciar el fraude a la policía y recurrir a la vía judicial.
Información ampliada sobre esta denuncia.

19 jun. 2024

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) celebra la admisión a trámite de la demanda colectiva presentada el pasado mes de marzo contra los fabricantes y matrices de las marcas Opel, Peugeot, Citroen, Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Chrysler, Jeep y Dodge.
Se trata de la cuarta admisión de las demandas colectivas que OCU comenzó a presentar en octubre de 2023.
Todos afectados aún están a tiempo de unirse a la campaña que la Organización ha puesto a su disposición.

19 jun. 2024

OCU considera que los consumidores deben disponer de información veraz y completa para tomar decisiones de compra informadas y pide sanciones a las empresas que incumplen la normativa del etiquetado.
OCU solicita a la AEMPS que realice sus propios análisis en los casos en los que hay divergencia entre los análisis presentados por OCU y los presentados por los propios fabricantes.
Tras el reconocimiento de la AEMPS de la variabilidad en la aplicación de la norma de protección solar y los problemas de reproducibilidad, OCU pide a la AEMPS un marco regulatorio más estricto que garantice la protección de las cremas solares.
Más información en este enlace.

18 jun. 2024

Se abordarán cuestiones relativas a los derechos y deberes de arrendadores y arrendatarios y cómo les afectan las últimas normativas en materia de vivienda.
La jornada tendrá lugar el miércoles, 19 de junio a las 11.00 horas en el Centro Social Virgen de los Reyes de Sevilla.

18 jun. 2024

Las especiales se distinguen de las clásicas por tener más cuerpo, ser más ricas en cebada y llevar más alcohol (5,6%, frente a 4,6% de media).
Cuatro marcas blancas lideran el análisis, que comprende tanto pruebas de calidad como de cata, realizada por un panel de 5 expertos.
Las latas de cerveza especial de marca blanca son además bastante más baratas: 0,38 € de media, frente a los 0,84 euros de las primeras marcas.
Información ampliada sobre el análisis y conclusiones.

17 jun. 2024

Un nivel de humedad superior al 5% favorece el crecimiento de mohos y micotoxinas, sustancias que ponen en riesgo la seguridad alimentaria.
Las cápsulas afectadas son de las marcas Alcampo, El Corte Inglés y Herbolario Navarro.
OCU pide a las autoridades autonómicas de Consumo que se investigue el exceso de humedad y, si se confirmara, se retiren las cápsulas afectadas.
Información ampliada sobre el café, el comparador y resultados del análisis.

14 jun. 2024

Mediante el pishing, el smishing, el spoofing o el vishing los ciberdelincuentes pueden usar la información sustraída para hacerse pasar por la empresa hackeada y solicitar los datos bancarios de los afectados.
OCU anticipa un repunte de estafas a raíz de las últimas filtraciones de datos en el Santander, Telefónica, Iberdrola, Decathlon o Ticketmaster.
OCU recuerda que cualquier pago que se realice mediante engaño deberá ser reembolsado de forma automática por la entidad bancaria.
Información ampliada sobre la toma de postura de OCU frente a los fraudes online y cómo evitar el phishing y los ciberengaños.

13 jun. 2024

Ciudades medianas europeas como Granada, Palma y Bilbao crecen en popularidad pese a la subida de precios en viajes y alojamientos.
Según la encuesta, destinos internacionales como Japón y Australia destacan por su reclamo cultural y la seguridad.

12 jun. 2024

OCU celebra el anuncio de prorrogar la reducción del IVA sobre alimentos básicos, pero lamenta que se haya vuelto a excluir carne y pescado.
OCU exige además que se aumente la ayuda de 200 euros anuales para hogares vulnerables, así como se amplíe el número de beneficiarios.
Información ampliada sobre cómo afecta la subida del IPC a las economías domésticas

11 jun. 2024

Las tormentas en varias localidades, especialmente en la provincia de Albacete, han causado graves daños en edificios y viviendas.
OCU aconseja recopilar pruebas que ilustren el origen y las consecuencias del temporal. Si tuviera la consideración de siniestro extraordinario, habría que reclamar al Consorcio de Compensación de Seguros.
Información ampliada sobre qué hacer ante daños por temporales.