Notas de prensa

21 may. 2025

OCU en colaboración con otras asociaciones de consumidores europeas elevan a la Comisión Europea una denuncia contra 7 aerolíneas lowcost por el cobre abusivo del suplemento por el equipaje de mano.
OCU viene denunciando estos hechos desde 2023. Este mismo año presentó un “pleito testigo” para que este cobro se declare abusivo en los tribunales españoles, tal y como reconoció y sancionó recientemente Consumo.
Mientras tanto, OCU espera que la Audiencia Nacional adopte medidas cautelares. Y anima a los afectados a reclamarlos judicialmente.
Información ampliada sobre la toma de postura de OCU.

20 may. 2025

La subida del 11,5% con respecto año pasado eleva el precio a los 18 €, un precio que no se alcanzaba desde la crisis del precio de la materia prima por la guerra de Ucrania.
La aplicación de los nuevos costes de comercialización impide que los consumidores se beneficien del hundimiento de la cotización de la materia prima.
OCU pide un bono energético para los hogares más desfavorecidos.
Información ampliada en este enlace.

20 may. 2025

El coste anunciado de 1,95 euros por gestionar la cancelación de servicios y suscripciones con distintas empresas se convierte a los 7 días en un pago de 94 euros que resulta difícil de identificar.
Además, algunos usuarios advierten de la dificultad para dar de baja el servicio por parte de la empresa y la falta de devolución de las cantidades indebidamente cobradas.
Información ampliada sobre esta denuncia, los resultados del Proyecto Cicle X y la plataforma Reclamar.

20 may. 2025

La interrupción de los servicios sufrida en varias provincias andaluzas debe dar lugar a compensaciones en función del tiempo de corte.
La compañía deberá indemnizarlo automáticamente si la cuantía supera un euro.

19 may. 2025

OCU celebra la decisión del Tribunal Superior de Justicia de Madrid que desestima el recurso de Airbnb contra la resolución de Consumo por la que urge a bloquear los anuncios de viviendas turísticas ilegales.
No obstante, OCU considera vital que las administraciones sigan trabajando para armonizar las condiciones de la oferta de vivienda turística y mejorar el control de los municipios en las zonas más afectadas. Así como a reforzar el mercado de alquiler tradicional y de vivienda asequible.
Información ampliada sobre la postura de OCU.

19 may. 2025

Ante la posible fusión de ambas entidades bancarias, OCU exige que se vele por el cumplimiento de los compromisos adquiridos por BBVA ante la CNMC en materia de defensa de los consumidores y usuarios.
OCU considera que el trámite de consulta pública resulta confuso sobre la verdadera utilidad de este instrumento. Una vez superados los exámenes de solvencia del Banco Central Europeo y de competencia de la CNMC, deben ser los accionistas quienes decidan a favor o en contra de la fusión.
Información ampliada sobre las consecuencias de la posible fusión.

19 may. 2025

Esta práctica es habitual en empresas de recobro como una herramienta de coacción al consumidor.
Se deben cumplir requisitos legales estrictos para que una persona pueda ser incluida en un fichero de morosos.

15 may. 2025

Tres de cada cuatro consumidores encuestados consideran que las ayudas de la PAC deben priorizar a las pequeñas y medianas producciones agrícolas y ganaderas.
El 60% de los consumidores opina que las subvenciones deben dirigirse solo a la producción de alimentos saludables y sostenibles.
Casi un tercio de los consumidores cree que las subvenciones actuales no han logrado garantizar unos precios razonables de los alimentos.

14 may. 2025

OCU celebra que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios considere que son nulos los contratos celebrados de forma telefónica incumpliendo la normativa sobre llamadas no solicitadas.
OCU solicita además que se acelere la entrada en vigor de las medidas recogidas en la Orden TDF/149/2025 que exige utilizar numeraciones 800 y 900 para las llamadas comerciales y que impide ocultar la identidad de quien llama, lo que sucede en el 66% de los casos.
No obstante, OCU considera que se debería además precisar y prohibir la reiteración de las llamadas; así como reforzar la protección a las personas vulnerables.

14 may. 2025

Se abordarán cuestiones relativas a las prácticas de fraude más frecuentes, cómo reconocerlas y prevenirlas, así como las actuaciones procedentes en caso de ser víctimas de ellas.
La jornada tendrá lugar el lunes, 19 de mayo a las 11.00 horas en el Palacio de los Marqueses de la Algaba.