Nuestras acciones

29 may. 2023

Los hogares registrados en esta edición tendrán un ahorro medio de 141 euros al año en su factura de la luz.
Ante la subida de precios de energía del último año, acceder a esta tarifa significa asegurar un precio fijo reducido durante doce meses sin compromiso de permanencia.
Más de 84.000 hogares se han inscrito en esta séptima edición, que tiene como objetivo reducir la factura energética de los hogares.
El objetivo principal de las compras colectivas que organiza OCU es fomentar la competencia del sector y mejorar la posición de los consumidores.
Información ampliada sobre la compra colectiva y el ganador en este enlace.

26 may. 2023

OCU identifica varias empresas que usan anuncios patrocinados en Google simulando ser el teléfono de la empresa o el servicio que el usuario busca para derivarlos mediante engaño a números de información de alto coste.
Sus servicios de información hacen luego preguntas innecesarias y causan esperas para alargar la llamada: 10 minutos pueden costar 29 euros.
OCU ha denunciado las malas prácticas ante la CNMC y la Dirección General de Consumo y pide que los números de tarificación adicional se desactiven siempre por defecto.
Información ampliada: del precio de los distintos números de tarificación adicional y de las condiciones de uso de los 118.

26 may. 2023

Ante las numerosas quejas recibidas por parte de los consumidores acerca del dispositivo Adblue del grupo PSA (Citroën y Peugeot), OCU presentó una denuncia ante la Dirección General de Consumo y alertó a las autoridades europeas de la red CPC (Cooperación para la Protección del Consumidor).
OCU pone en marcha una campaña para defender a los afectados que adquirieron un vehículo Citroën y Peugeot a partir de 2015, a fin de que la marca asuma el cambio sin coste adicional y puedan reclamar una indemnización por el daño ocasionado.
Información ampliada sobre esta problemática y enlace a la campaña.

26 may. 2023

OCU ha podido constatar que, respecto a los conciertos del grupo Coldplay se han vendido numerosas entradas en páginas de reventa que han generado problemas.
Centenares de personas quedaron ayer, en el primer concierto del grupo, fuera del recinto por ser falsa la entrada adquirida.
Ya el año pasado OCU advirtió que se habían vendido 200.000 entradas en un breve lapso de tiempo. Siendo adquiridas por empresas que se dedican a la reventa de entradas.
OCU recomienda reclamar ante estas situaciones en las que los consumidores quedan desprotegidos.

25 may. 2023

Con la excusa de regalarle aceite, a una señora de 77 años le vendieron dos colchones y dos aparatos de electroterapia por valor de 5.113 euros ligados a créditos rápidos.
OCU pide que, al igual que se hace con el gas y la electricidad, las ventas a domicilio solo puedan realizarse por petición expresa del consumidor.

25 may. 2023

El Ayuntamiento de Sevilla ha aprobado una nueva convocatoria de los llamados Bonos-Consumo para la compra en pequeños establecimientos.
OCU aboga por seguir desarrollando ayudas, especialmente aquellas que estimulen las compras en el comercio de proximidad.
Información ampliada: sobre los beneficios del consumo local y los hábitos de compra de los consumidores.

24 may. 2023

Les siguen Getxo, Pamplona y Albacete, según una encuesta de satisfacción en 69 ciudades la que han participado 6.863 personas.
Las respuestas desvelan una relación bastante habitual entre una buena satisfacción y la cercanía a los contenedores.
OCU denuncia que una de cada tres ciudades sigue sin contemplar la recogida separada de residuos orgánicos, obligatoria desde hace un año.
OCU aboga por un modelo que contemple la recogida conjunta de todos los plásticos y el reembolso por la devolución de latas y botellas de plástico.
Información ampliada: con todos los datos de la encuesta, los resultados anteriores en limpieza y el buscador OCU de puntos limpios.

23 may. 2023

Las tormentas que afectan a diversas localidades españolas han causado graves daños e inundaciones en algunas zonas. Para los ciudadanos particulares, las lluvias provocan en algunos casos daños en sus vehículos o viviendas y para reparar o reponer los que ya contaban con un seguro es necesario reclamar al seguro o al Consorcio.
OCU recomienda recopilar pruebas para demostrar origen y consecuencias del temporal.
Información ampliada sobre qué hacer ante daños por temporales.

22 may. 2023

Ante la confirmación de la huelga por la compañía aérea, la Organización de Consumidores y Usuarios recuerda a los afectados que pueden reclamar una compensación de hasta 600 euros.
Dicha compensación podría acompañarse, además, de la solicitud de una indemnización por los perjuicios causados. Una y otra deberán solicitarse por escrito a Air Europa.
OCU insta a la aerolínea a que efectúe el pago de los importes correspondientes de manera voluntaria y no obligue a los consumidores a iniciar una mediación o a ir a juicio.
Información ampliada con consejos para saber qué hacer y cómo reclamar en caso de cancelación de vuelos.

22 may. 2023

Las mayores esperas para atención primaria presencial con el médico de familia se dan en Cataluña y Madrid: 6,9 y 5,7 días respectivamente.
En pediatría la atención presencial tiene una espera media de 2,9 días; mientras que en enfermería alcanza los 2,2 días.
OCU lanza la campaña Más calidad, menos esperas para exigir una cita en menos de 48 horas, tal y como acordaron las propias autoridades sanitarias; además de una atención por paciente de, mínimo, 10 minutos.
Información ampliada: con datos detallados por Comunidades autónomas, de la campaña y sobre listas de espera en atención primaria.