Nuestras acciones

19 may. 2023

La Organización de Consumidores y Usuarios ha detectado un intento de phishing, mediante un correo electrónico que bajo el falso asunto: Denuncia contra su empresa mediada por la OCU, solicita al receptor acceder a un enlace malicioso.
OCU aconseja desconfiar de cualquier comunicación que supuestamente se reciba en nuestro nombre e implique trasladar información confidencial, sensible, económica o personal, a una web ajena a la organización o incluya enlaces sospechosos.
OCU va a reportar el caso ante las autoridades pertinentes, para su información y para que, en su caso, adopten las medidas oportunas.
Información ampliada con medidas para prevenir el phishing y sobre otras amenazas online.

18 may. 2023

Aun con la pensión domiciliada y cumpliendo los requisitos de vinculación, son habituales las comisiones por transferencia en ventanilla; y algunos bancos cobran además por mantenimiento o por la tarjeta.
Los bancos más caros para un mayor con pensión de 900 euros al mes, que retira 400 euros al mes en efectivo, usa tarjeta de débito y realiza una transferencia mensual de 300 euros en ventanilla son Banco Sabadell, BBVA y Bankinter.
Información ampliada: sobre cuentas corrientes gratuitas y sobre los servicios financiero en el mundo rural.

17 may. 2023

Las personas con problemas de salud previos están especialmente expuestas a la contaminación bacteriana detectada por el Centro Andaluz de Farmacovigilancia.
En cualquier caso, OCU recuerda que la distribución de los colutorios de la marca Imark, ya retirados, ha sido básicamente hospitalaria.
Información ampliada: sobre cómo prevenir y, llegado el caso, notificar efectos adversos.

16 may. 2023

Dos camisetas infantiles (Patagonia y Vaude) y una de adulto (Amazon Essentials) no alcanzan la protección UPF 40 al someterlas a pruebas que simulan el uso real: de estirado, lavado y desgaste del tejido.
A pesar de ello, cumplen con la normativa. El problema, denuncia OCU, es que la ley actual es tan laxa que solo contempla la protección solar textil en prenda nueva, sin usar, que superaría cualquier camiseta de algodón.
Información ampliada: sobre las 12 camisetas seleccionadas y consejos de protección frente al calor.

16 may. 2023

La detención de dos médicos y la de la directora de una clínica de cirugía estética ilustra los riesgos de operarse sin informarse previamente.
Antes de operarse hay que contrastar la opinión de varios especialistas y comprobar que el centro elegido tiene una unidad de cuidados intensivos.
No obstante, OCU pide además a las administraciones públicas un mayor control de los centros de cirugía estética.
Información ampliada: sobre los riesgos asociados a las prótesis de mama y sobre cómo reclamar en caso de negligencia médica.

12 may. 2023

Iberdrola reclamaba este elevadísimo importe a una vecina de Illescas. Con la mediación de la Delegación de OCU en Castilla-La Mancha y tras la lectura real del contador, la factura se redujo finalmente a 102 euros.
Información ampliada: sobre cómo descifrar la factura de la luz y sobre las tarifas más baratas según el comparador de OCU.

11 may. 2023

OCU advierte que el peso de la gestión de la compra de una entrada online recae en el propio usuario, que es quien teclea o selecciona la fecha, el tipo y número de entradas, así como el método de pago.
OCU critica además la falta de transparencia de este cobro, que no aparece hasta que se realiza el pago, aumentando el precio hasta un 12%. Es más, suelen aplicarse por entrada, no por compra, multiplicando su coste.
Las webs de reventa, al ser intermediarios, podrían incluirlos si se hiciera desde un inicio y aplicándose por gestión, no por entrada. En su caso el abuso es por el excesivo coste de dichos gastos; OCU pide su limitación.
Información relacionada: sobre la reventa de entradas online y otros abusos en los festivales de verano.

10 may. 2023

Los cobros abusivos por equipaje de mano han aumentado recientemente y pueden encarecer el coste de un trayecto hasta 100 euros por pasajero.
OCU Aragón denuncia además a Ryanair y Vueling por no aceptar pagos en efectivo, tanto dentro del avión como en sus dependencias del aeropuerto.
Información ampliada: con el tamaño del equipaje de mano permitido por las distintas compañías y sobre cómo reclamar a una aerolínea.

10 may. 2023

Esta ayuda, destinada a personas vulnerables, se enmarca en el Programa UNICO-Banda Ancha, financiado con los fondos europeos Next Generation.
Al menos diez comunidades autónomas lo tienen ya activo. No es el caso de Cataluña: La Generalitat no tiene previsto iniciarlo hasta octubre.
Información ampliada sobre el Bono Social Digital, el programa UNICO-Banda Ancha y la activación del Bono Social eléctrico.

08 may. 2023

Las tiendas especializadas y de marca propia multiplican casi por dos sus clientes en los últimos cinco años, según una encuesta de OCU.
Al tiempo, el canal online dispara su popularidad, no solo en electrónica, también en ropa, calzado y electrodomésticos.
OCU pide medidas de apoyo al comercio local para promover la oferta y la cercanía, reduciendo así los precios y las emisiones contaminantes.
Información ampliada: con resultados completos de la encuesta y sobre los beneficios del consumo local.