Publicaciones

30 ene. 2026

Entre los principales excesos observados destacan la sal, las grasas saturadas, los aditivos y los ingredientes ultraprocesados.
OCU recomienda tomar pizzas de supermercado solo de forma ocasional; limitar su ingesta y acompañarlas de una ensalada o verduras.

29 ene. 2026

Los daños en vehículos o viviendas podrían estar en buena parte cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros, aunque lo primero es avisar a la propia aseguradora y recopilar pruebas de los daños.
Los daños causados por elementos arrancados por el viento pueden ser reclamados ante las administraciones competentes y los titulares privados de los mismos.

29 ene. 2026

Esclat, Bonpreu, Ametller, Bonàrea, Consum, Plus Fresc y Familia destacan entre las mejor valoradas. Una lista que encabeza Costco y en la que también se distinguen dos cadenas nacionales: Hipercor y El Corte Inglés.
El gasto medio mensual en las cadenas asciende a 407 euros, superior a la media gastada en años anteriores, en línea con la actual carestía de la vida. OCU recuerda que el coste de la cesta de la compra se ha encarecido un 36% en los últimos cuatro años y vuelve a insistir en la necesidad de rebajar temporalmente del 4% al 0% el IVA en los alimentos básicos.

28 ene. 2026

Un estudio de OCU de 60 agencias inmobiliarias revela presiones para firmar exclusivas, falta de información, precios sobrevalorados y grandes diferencias en la comisión de venta, que varía entre el 2% y el 6%.
OCU urge medidas para proteger a los consumidores en la compraventa de vivienda: derecho a una información básica sobre los costes y servicios de la agencia, registro obligatorio para los agentes inmobiliarios y un mayor control administrativo sobre los anuncios.
Información ampliada sobre la postura OCU en Vivienda.

27 ene. 2026

El nuevo Reglamento de Energía Eléctrica prohibirá la publicidad y la formalización de contratos por vía telefónica, salvo que sea el propio consumidor quien solicite expresamente la llamada o requiera información para una finalidad concreta.
Hasta su aprobación, OCU sigue desaconsejando la contratación telefónica de gas y luz por iniciativa de la comercializadora.

26 ene. 2026

OCU ha detectado el uso de anuncios online patrocinados para confundir al consumidor e inducirle a telefonear a números de tarificación adicional 807 que pueden tener un coste de hasta 50 euros por llamada.
OCU recuerda que está prohibido el uso de los 807 como numeración de atención al cliente y solicita a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) que investigue a la empresa Phone Renove SL.

23 ene. 2026

En los últimos tres años OCU ha recibido más de 3.000 reclamaciones contra esta farmacia online por incumplimientos en los plazos de entrega y las devoluciones.
Gracias a la acción judicial presentada por OCU, Farmaferoles se compromete a mejorar su servicio, a revisar y subsanar las reclamaciones recibidas por la organización, a establecer un canal prioritario para resolver futuros conflictos tramitados en la plataforma Reclamar y a adherirse al Sistema Arbitral de Consumo.
Más información en este enlace.

22 ene. 2026

El Parlamento Europeo acaba de aprobar con el 97% de los votos las mejoras propuestas por las organizaciones de consumidores europeas y varios estados, entre ellos el español, sobre el Reglamento de Derechos de los Pasajeros Aéreos.
Las mejoras contribuyen a frenar distintos abusos, como las dificultades para obtener un derecho a compensación por retraso o que las aerolíneas low cost siguen cobrando por el equipaje de mano.
Información ampliada sobre los cobros abusivos de las aerolíneas.

22 ene. 2026

OCU ha denunciado a Consumo y al Banco de España que la mayoría de los portales de venta online de automóviles de ocasión no informan del coste real de la financiación, lo que impide conocer el coste final del automóvil.
A partir de la escasa información ofrecida OCU estima TAES de hasta el 20%, lo que supone terminar pagando 47.000 euros para un automóvil anunciado por poco más de 21.000 euros.
OCU recomienda pedir una comparativa entre el precio al contado y el financiado total. Y al mismo tiempo preguntar por préstamos para la compra de un coche en algún banco, normalmente más baratos.
Más información sobre los mejores préstamos para comprar un coche.

22 ene. 2026

Ticketmaster comercializa en exclusiva unas entradas en preventa para afiliados a “Army Membership” de las que se desconoce el precio, el tipo de localidad disponible y las condiciones de compra.
Registrarse en “Army Membership” tiene un coste de alrededor de 20 euros según la plataforma desde la que se contrate.
Además Ticketmaster solo permite acceder al evento mediante entrada en formato móvil, sin ofrecer alternativas razonables y accesibles como una entrada imprimible o el canje en la taquilla.
Información ampliada sobre la campaña de OCU en relación con los precios dinámicos en las entradas en espectáculos en directo; y sobre la postura de OCU en materia de comercio electrónico y festivales.

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