Publicaciones

23 jul. 2026

La playa vuelve a ser el destino más habitual (33%), seguido de los viajes al extranjero (11%) y al pueblo (8%). Por el contrario, hasta un 30% de los encuestados no tienen previsto salir a ningún sitio estas vacaciones.
Las principales opciones de alojamiento siguen siendo los hoteles, apartamentos de alquiler, casa propia y de familiares.
OCU aconseja buscar plataformas de alojamientos fiables, priorizar los que ofrezcan cancelación gratuita, usar pasarelas de pago seguras y guardar la publicidad y las comunicaciones. Y recuerda que en caso de problemas se puede reclamar por vía judicial sin necesidad de contratar abogado ni procurador si el importe no supera los 2.000 euros.

22 jul. 2026

Las grandes figuras hinchables, las colchonetas y los flotadores son juguetes acuáticos. Y no deberían usarse en el mar, pantanos y ríos, donde puedan ser arrastrados por el viento y la corriente.
Manguitos, chalecos y burbujas son herramientas que ayudan a flotar a los niños mientras aprenden a nadar, pero siempre debería haber un adulto cerca vigilando.
Los pediatras desaconsejan los flotadores de cuello para bebés.

21 jul. 2026

Dos meses después de firmar, pagar y acordar con Flexicar la entrega de un coche de ocasión en venta a través de su web, el comprador seguía esperando su recepción.
La intervención de OCU, reclamando la devolución del precio y recordando el derecho de desistimiento que protege las compras a distancia, facilitó el rápido reembolso de la cantidad pagada.
OCU advierte de otro problema muy común en los portales de venta online de automóviles de ocasión: la falta de información sobre el coste real de la financiación. Y anima a reclamar en caso de problemas.

17 jul. 2026

Los precios en las grandes rutas son en general altos, por encima de la media. No obstante, priorizar las estaciones de servicio más baratas puede traducirse en un ahorro de hasta un 26% en gasolina y un 18% en diésel.
OCU advierte que las rutas con las estaciones más caras de media son la A1, A3, A5 y A7 para gasolina; y la A1, A3, A6 y A62 para el diésel.
OCU invita a los conductores a usar su comparador de gasolineras para buscar las estaciones de servicio más baratas en su destino vacacional y situar las más baratas en la ruta que se vaya a tomar.

16 jul. 2026

El cierre afecta a las cuatro clínicas que tenía en Madrid capital, Alcorcón y Torrejón de Ardoz, dejando de un día para otro y sin previo aviso decenas de tratamientos a medias.
OCU recomienda reclamar por escrito a los centros, dirigirse a los Servicios de Consumo y, si se sufrió una mala praxis, a los Servicios de Salud. En el caso de que se esté pagando un crédito vinculado al tratamiento, es preciso dirigirse también a la entidad financiera para solicitar su cancelación.
Más información sobre sobre cómo reclamar ante los cierres de clínicas y centros de estética.

16 jul. 2026

Carecen de información básica para identificar a la empresa responsable y sobre los procedimientos de reclamación, lo que dificulta ejercer el derecho de desistimiento de 14 días que se reconoce en las compras online.
El informe de OCU tiene su origen en las reclamaciones contra estas tiendas online de ropa relativas a productos de calidad muy inferior a la anunciada o distinta a la esperada, así como sobre los problemas para reclamar.
OCU ha denunciado estos hechos a la Fiscalía Provincial de Madrid y a la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial al considerar que podría tratase de un patrón reiterado de irregularidades.

15 jul. 2026

El préstamo sin intereses y la donación económica son los métodos más comunes de ayuda personal para alquilar o adquirir una vivienda. Con un importe medio de 26.000 euros, según una encuesta de OCU.
OCU urge a la unidad de las administraciones en la ejecución del Plan de Vivienda ambicioso y la reforma de la Ley de Suelo para construir nuevas casas y movilizar las que están vacías, mejorando la seguridad jurídica y automatizando las compensaciones en caso de no poder recuperar la posesión por impago u ocupación en situaciones de vulnerabilidad.
OCU ofrece asistencia personalizada en operaciones de venta y alquiler de vivienda para quien lo necesite.

14 jul. 2026

Es el avance más llamativo que de la reciente propuesta del Panel de expertos en seguridad infantil online de la Comisión Europea.
Además, se están estudiando otras iniciativas igualmente interesantes que comparten OCU y Euroconsumers en relación con el diseño de las plataformas, su obligación para demostrar la seguridad de sus servicios a menores y para facilitarles la toma de decisiones informadas.

14 jul. 2026

OCU pide ayudas para los afectados que no dispongan de un seguro privado que cubra los daños sufridos. Y mantiene una línea de atención para los afectados por los incendios en el 900 813 551.
Información ampliada sobre qué hacer ante los daños por los incendios.

10 jul. 2026

El nuevo Reglamento europeo supone un claro retroceso en aspectos como el cobro por el equipaje de cabina o los importes de la indemnización en caso de retraso o cancelación, que se mantienen iguales 13 años después.
La normativa tampoco facilita mecanismos prácticos de ayuda a los afectados a la hora de solicitar la compensación a la que tengan derecho.
OCU invita a los viajeros a conocer el alcance real de los nuevos derechos con el fin de ayudarles a reclamar en caso de problemas con la aerolínea.

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