OCU opina sobre la actualidad

13 ago. 2025

En verano los casos de phishing y smishing están relacionados con los viajes: falsas ofertas de alojamiento y ocio, multas al desplazarse en coche...
OCU advierte que ningún pago realizado bajo los efectos de un engaño puede ser considerado como autorizado y por lo tanto la entidad financiera deberá hacer frente al reembolso.
Más información sobre la postura de OCU y algunos fraudes veraniegos habituales como el del cupón de Airbnb y la reserva de Booking.
Información sobre phishing.

11 ago. 2025

La cancelación implica el reembolso del billete y una compensación de hasta 600 euros por pasajero. Además, puede acompañarse de una solicitud de indemnización adicional por los perjuicios causados.
OCU insta a Ryanair a que efectúe el pago de los importes que correspondan y no obligue a los afectados a ir a juicio, tal y como ocurrió en 2018. Entonces OCU presentó una acción colectiva contra la aerolínea que finalmente ganó.
Información ampliada sobre qué hacer en caso de cancelación del vuelo.

08 ago. 2025

Entre las más de 25.000 consultas sobre alquiler de inmuebles que recibe cada año, OCU destaca las más frecuentes, cuyo desconocimiento puede suponer un importante perjuicio para el inquilino o el arrendatario.
Hay puntos que no son negociables si perjudican al inquilino: un plazo de preaviso de finalización inferior a cuatro meses podría prorrogar el arrendamiento otros tres años; mientras que la imposición al arrendatario de los gastos de conservación es directamente ilegal.
A su vez, la no inclusión de otras cláusulas relevantes como la actualización de la renta y la posibilidad de recuperar la vivienda por necesidad impedirán al propietario ejercer estos derechos.
Información ampliada sobre el alquiler de vivienda, la campaña de OCU contra los cobros abusivos y consejos.

07 ago. 2025

OCU detecta alegaciones irregulares en 4 de los 20 complementos alimenticios comprados online destinados a la salud de las articulaciones.
Además, OCU advierte que no hay evidencia científica sólida que demuestre la eficacia de la glucosamina y la condroitina que incluyen este tipo de complementos para el tratamiento de problemas articulares.
Más información sobre el estudio de OCU de complementos alimenticios.

06 ago. 2025

Solo un 6% de los fondos dirigidos a los clientes minoristas pueden ser calificados como excelentes; y rara vez están en la cartera que ofrecen las grandes entidades bancarias.
Entre los mejores fondos destacan los ETF y las llamadas clases limpias, sin comisión del comercializador, lo que puede suponer un ahorro de alrededor del 1% anual sobre la inversión.
OCU solicita los organismos reguladores un cambio normativo que obligue a las entidades a informar sobre todas las clases de un mismo fondo y a ofrecer, por defecto, la más barata.

06 ago. 2025

Las casetas, puestos ambulantes y atracciones de Feria están obligadas a tener Hojas de Queja y Reclamaciones a disposición de los consumidores.
Los precios son libres, pudiendo establecer cada caseta el que considere oportuno, debiendo ser expuestos al público en un lugar visible, incluyendo precios totales, impuestos incluidos.

05 ago. 2025

Desde 2026 los conductores estarán obligados a llevar en el coche una señalización luminosa de emergencia homologada conforme al anexo de la normativa. Lo contrario supondrá una sanción de 80 euros.
Antes de adquirir uno de estos dispositivos, OCU aconseja comprobar su homologación en el listado publicado en la web de la DGT. Y recuerda que el precio de uno autorizado rara vez baja de los 40 euros.
Según una encuesta de OCU la mayoría de los conductores carecen aún de las nuevas señales luminosas. Y muchos de quienes las adquirieron tienen, sin saberlo, dispositivos que han quedado obsoletos.
Información ampliada sobre el estudio de OCU.

04 ago. 2025

Este tipo de oferta, basada en el posible ahorro energético derivado del aislamiento de la vivienda en forma de CAES (Certificados de Ahorro Energético), es engañosa, ya que no garantiza su gratuidad.
OCU aconseja desconfiar de estas ofertas, habituales en redes sociales y promovidas por influencers, ya que además suelen recopilar datos del usuario sin ni siquiera identificar a la empresa que las publicita.
Información sobre este tipo de ofertas y el Proyecto Horis.
Más información sobre el certificado energético.

01 ago. 2025

OCU denuncia a Smile2Impress ante la Agencia Catalana de Consumo por una posible falta de información, problemas para desistir del contrato, mala praxis y tratamientos que podrían considerarse inconclusos.
Antes de contratar un servicio con una gran cadena dental, aparentemente low cost, OCU aconseja consultar con un profesional y conocer las experiencias de otros clientes.
Información ampliada sobre la campaña de OCU y su toma de postura para pedir un aumento progresivo de la cobertura dental de la sanidad pública.

31 jul. 2025

Una reciente intervención en la pedanía costera de Vejer de la Frontera ha dejado más de cincuenta viviendas sin suministro eléctrico desde el pasado 8 de julio.
La ausencia de cualquier comunicación previa no se explica cuando en la mayor parte de los casos se contaba con contrato al corriente de pago desde hacía años.