OCU opina sobre la actualidad

31 jul. 2025

30 meses después de su entrada en vigor, las comunidades autónomas y los ayuntamientos siguen sin aplicar el Real Decreto 3/2023 que, entre otras cosas, exige reconocer la figura del consumidor vulnerable para el caso del agua, equiparándolo al menos con el beneficiario del bono social eléctrico.
OCU insta a las comunidades autónomas que aplican cánones sobre el agua a dar ejemplo aplicando tarifas especiales a los beneficiarios del bono social eléctrico de modo que se les facilite el acceso a este servicio básico.
OCU solicita además a las administraciones públicas que implanten las medidas necesarias para que esta bonificación se extienda al conjunto de la factura del agua y que se aplique automáticamente, sin necesidad de complejos procedimientos para justificarla y renovarla.
Información ampliada sobre el estudio y sobre el precio del agua del grifo.

31 jul. 2025

Ante la reciente retirada de 65.000 anuncios ilegales en Airbnb, OCU advierte al arrendador que así se consideran los inmuebles no inscritos en el registro nacional, aun estándolo en el autonómico o municipal.
El arrendatario pueden confirmar en el mismo registro si la vivienda turística que va a alquilar a través de una plataforma es legal.
Información ampliada de OCU sobre el nuevo registro de alquileres de corta duración y la identificación de viviendas de uso turístico.

31 jul. 2025

Personándose en la puerta de los domicilios, urgen a los residentes a realizar una revisión ante un posible peligro, por el que cobran importes desmesurados.
Se ha producido un incremento de este tipo de estafas sobre todo en las áreas más despobladas de la provincia de Guadalajara.

30 jul. 2025

El trayecto entra Sevilla y Cádiz se ha convertido en una trampa para la paciencia de los miles de usuarios de esta vía durante buena parte del año.
La Organización critica que no haya habido respuesta sobre una propuesta que aliviaría el atasco crónico de esta vía fundamental para la cohesión y desarrollo de Andalucía Occidental.

30 jul. 2025

Las subidas se dejan sentir sobre todo en los limones (62%), las peras (31%), las cebollas (29%) y el tomate (22%).
Los productos de carnicería y charcutería también han subido de forma significativa: un 10%. El resto de las partidas de la cesta de la compra se mantienen o han bajado ligeramente.
En general, los alimentos siguen muy caros: un 36% más que hace tres años. OCU pide que se mantenga la reducción del IVA anterior a enero.
Información ampliada sobre el estudio de OCU.

29 jul. 2025

Caixa Guissona es la entidad mejor valorada por sus clientes, seguida de Caja Rural de Asturias, Revolut, ING, Pibank y N26. Las peor valoradas, Unicaja y Eurocaja Rural. Los cuatro grandes bancos, por debajo de la media.
15.229 usuarios valoran a sus entidades bancarias y señalan los principales problemas, entre los que destacan la mala atención al cliente, el cargo indebido de comisiones y las dificultades para acceder digitalmente.
Información ampliada sobre la encuesta de OCU y su postura sobre finanzas sostenibles.

28 jul. 2025

Muchos pasajeros no tienen claro su coste hasta llegar al aeropuerto: el 36% lo pagan durante el check-in y el 20% en la misma puerta de embarque.
El 77% de los encuestados considera que las compañías aéreas utilizan el suplemento sobre el equipaje de mano para engañar al consumidor y aumentar sus beneficios.
OCU considera que el equipaje de mano no es un lujo, sino una necesidad. Y urge al Parlamento Europeo para que declare ilegal su cobro, tal y como ya propuso la Comisión de Transportes de la UE y sancionó Consumo.
Información ampliada sobre los cobros abusivos de las aerolíneas.

24 jul. 2025

Bajo el lema “Juntarnos trae mejor energía” OCU presenta su IX Compra Colectiva de Gas y Electricidad: el año pasado se consiguió un ahorro medio de 177 euros/año para más de 50.000 inscritos.
Los usuarios pueden registrarse sin ningún compromiso a través de la web www.quieropagarmenosluz.org
OCU invita también a las distintas comercializadoras de energía a trasladar sus mejores ofertas y ampliar su número de clientes en un proceso abierto y absolutamente transparente.
Más información en este enlace.

24 jul. 2025

Los abusos más frecuentes tienen que ver con la falta de información, como la difusa referencia a precio “según mercado” o el sobrecoste en terraza.
OCU advierte también de malas prácticas (legales pero desconsideradas), y de nuevas circunstancias, como exigir el pago único de la cuenta o cobrar un servicio mínimo según el tiempo transcurrido.
Información ampliada: sobre este tipo de problemas y sobre el gasto de las familias en ocio y vacaciones.

23 jul. 2025

La tarjeta es una opción de pago cómoda y segura, pero es aconsejable consultar las comisiones por extracción en cajero y cambio de divisa.
OCU recomienda viajar con un par de tarjetas, priorizando la que tenga menos comisiones; de hecho, hay tarjetas que no tienen.
Información ampliada sobre el uso de la tarjeta en el extranjero.