Nuestras acciones

10 may. 2024

La encuesta, en la que han participado 6.824 europeos, recoge además la experiencia con otros servicios turísticos, como las cadenas de hoteles, las empresas de alquiler de coches y las compañías de cruceros.
No obstante, OCU recomienda leer detenidamente las condiciones de cualquier servicio antes de pagarlo, sobre todo en el caso de los cruceros.
Información ampliada sobre los aspectos mejor y peor valorados según la experiencia de los encuestados, así como sobre cómo reclamar en caso de problemas durante sus vacaciones.

10 may. 2024

La empresa que se dedica a la comercialización de seguros a través de la Fnac ha recibido numerosas quejas de consumidores a los que se les imposibilita dar de baja su contrato de seguro.
En otras ocasiones, la empresa realiza el alta en packs de experiencia o privilegios en compras, sin el conocimiento ni el consentimiento del consumidor.
OCU ha denunciado al grupo empresarial ante la Agencia Catalana de Consumo y solicita la apertura de un procedimiento de investigación y, en su caso, una sanción acorde.

10 may. 2024

La Organización de Consumidores y Usuarios advierte que los seguros de ahorro no siempre tienen un rendimiento tan asegurado como pueda parecer.
OCU Inversiones advierte que los seguros de ahorro así como el resto de los productos de las aseguradoras no cuentan con la cobertura del Fondo de Garantía de Depósitos, para el caso de quiebra o insolvencia de la compañía.
OCU aconseja leer bien la información precontractual para conocer los valores y los momentos de rescate de cada producto y valorar el margen de solvencia de la compañía.
Información ampliada en este enlace.

10 may. 2024

Bajo el título “Derechos de los Consumidores y Vivienda”, la organización debatirá sobre el problema de acceso a la vivienda, la nueva ley de vivienda y consejos para la compra y alquiler.
La charla tendrá lugar el próximo lunes 13 de mayo a las 17:30 horas en la Biblioteca Regional de Castilla la Mancha (Cuesta Carlos V s/n, Toledo).

09 may. 2024

BBVA ha anunciado que lanzará una Oferta Pública de Adquisición del Banco Sabadell que podría fortalecer el sistema financiero español, según valora la Organización de Consumidores y Usuarios.
Lamentablemente, OCU opina que debido a las trabas administrativas que existen en España para que presten sus servicios entidades de otros países, y las que encuentran los clientes españoles para contratar en el extranjero, la pérdida de un competidor es una mala noticia para la competencia.
OCU exige al Gobierno que vele tanto por una verdadera competencia en el ámbito financiero como por los consumidores más vulnerables, a fin de evitar el sesgo de la exclusión financiera

09 may. 2024

OCU siempre ha mantenido que no procedía el pago de la plusvalía cuando el inmueble urbano había perdido valor.
Así lo ratificó en 2017 una sentencia del Tribunal Constitucional, al decir que no se puede cobrar plusvalía cuando no hay incremento de valor en el terreno urbano.
Recientemente el Tribunal Supremo ha establecido que pueden reclamar la devolución de lo pagado todas aquellas personas que hayan obtenido una liquidación firme, siempre que hubieran transmitido sin ganancia.
El plazo para reclamar es de 4 años desde que se procedió al pago de la liquidación.
Más información en este enlace.

09 may. 2024

Acceder a una cuenta sin comisiones es bastante sencillo y si, además, se domicilia la nómina, pueden aprovecharse promociones con beneficios que pueden sumar hasta 720 euros al año.
Eso sí, son ofertas exclusivas para nuevos clientes. Y los cheques regalo y otras promociones suelen estar condicionados al cumplimiento de unos requisitos y a un periodo mínimo de permanencia.
Información ampliada sobre cómo abrir una cuenta bancaria.

09 may. 2024

Un 31% de las viviendas afectadas se mantienen ocupadas. Y en otro 23% de los casos el fin de la ocupación precisó de un acuerdo privado.
OCU solicita agilizar las medidas cautelares para recuperar la posesión de la vivienda. Y considera que buena parte de las ocupaciones se atajarían aumentando el mercado de vivienda pública en alquiler.
Información ampliada sobre los datos de la encuesta y cómo actuar en caso de ocupación.

08 may. 2024

Se trata de en los productos cóctel de aceitunas, aceitunas partidas Jaén y piparras dulces en aceite de oliva de la marca Corbí en varios formatos.
OCU insta a las personas que hubieran comprado estos productos a no consumirlos y a solicitar el reembolso.
Más información en este enlace.

08 may. 2024

OCU ha realizado diferentes acciones de información, sensibilización e incidencia para proteger a los consumidores vulnerables frente a los peligros del juego de azar y de las apuestas deportivas tanto en el ámbito online como físico o presencial.
El Real Decreto que aprobó el Gobierno recogía la mayor parte de las peticiones de OCU en la materia en el ámbito digital.
Sin embargo, el Tribunal Supremo ha dictado sentencia tras el recurso impuesto por la Asociación Española de Juego Digital (AEJD) eliminando prohibiciones como la del uso de personajes públicos para la publicidad.
Ante esta situación, OCU pide al Gobierno que actúe para garantizar la protección para los consumidores más vulnerables.