Logros

19 nov. 2025

El proyecto permitirá a los ciudadanos apoyar diferentes acciones para defender y formar a los consumidores mediante donaciones.
Proteger a los menores, perseguir el greenwashing, reducir la brecha digital de lo mayores y aumentar la educación financiera de los jóvenes serán los primeros proyectos a desarrollar a través de OCU Donación.

18 nov. 2025

Se mantiene el número de consumidores que aprovechará esta fecha para buscar descuentos; y aumenta el gasto planeado: de 201 a 219 euros.
El sector estrella sigue siendo el de las prendas y complementos de moda, aunque un poco menos que el año pasado: las expectativas de compra bajan del 62% al 57%. Por el contrario, la electrónica gana terreno.
Aumenta también el comportamiento compulsivo, que afecta ya al 42% de los encuestados, bien porque admiten que compran cosas que no necesitan o porque creen que gastarán más de lo planeado.
OCU aconseja desconfiar de los descuentos: en la gran mayoría de los casos no se calculan comparando con el precio más barato en los últimos 30 días.
Información ampliada sobre la encuesta.

18 nov. 2025

OCU ha organizado la jornada “propuestas para mejorar la seguridad de los menores en el entorno digital”.
En la jornada se ha presentado los datos del estudio “Construyendo un futuro digital para los menores, por los menores”.
Con la participación del Secretario de Estado de juventud e infancia, Colegios, profesionales de la salud mental y plataformas se ha debatido sobre la creación de espacios digitales seguros para los menores.
Más información en este enlace.

17 nov. 2025

Los ciberdelincuentes habían conseguido crear varias tarjetas virtuales asociadas a la cuenta corriente de la afectada, usándolas para retirar más de 15.000 euros.
La afectada no tardó en denunciar los hechos en la Comisaría y reclamar a BBVA, pero no fue hasta la mediación de OCU que se consiguió la devolución íntegra del importe sustraído.
Información ampliada sobre la acción colectiva de OCU para reclamar en caso de phishing.

14 nov. 2025

En colaboración con la JCCM, la delegación de OCU en la región, realizará estas dos jornadas gratuitas para todos los interesados.
El 18 de noviembre tendrá lugar, a las 17.30 horas en el Salón de Actos de la Biblioteca, regional una charla sobre el derecho a reparar y garantías de los productos.
Posteriormente, el día 20 a las 11.00 horas en el salón de Actos de Fedeto, y en colaboración con la Asociación de Comercio Ciudad de Toledo, se celebrará un encuentro para hablar sobre la importancia del comercio local, que contará con la intervención del Concejal de promoción económica y empleo del Ayuntamiento de Toledo, Don Juan María Marín.

14 nov. 2025

Los datos del seguimiento de OCU reflejan un mayor porcentaje de subidas (45%) que de bajadas (18%). Resultados similares a cualquier otro día de las últimas semanas.
Es más, el valor medio de las bajadas de precio es del 7%, menor incluso que el valor de las subidas: 14%.
OCU recuerda que la mayoría de los descuentos empiezan en la Black Week, la semana del Black Friday: del lunes 24 de noviembre al domingo 30.
Información ampliada sobre el estudio.

14 nov. 2025

Algunas entidades aplican comisiones de salida al inversor particular de hasta el 0,6% por traspasar valores a otro bróker, perjudicando el movimiento de capitales y la libre competencia.
OCU solicita a la Comisión Nacional del Mercado de Valores y al Banco de España que no se penalice el traspaso de valores: debe haber límites claros y razonables que fomenten la libre elección de intermediarios entre los consumidores.
OCU anima a los consumidores a comparar las comisiones de custodia entre los distintos intermediarios: la diferencia para una misma inversión puede alcanzar varios cientos de euros al año.
Información ampliada sobre el estudio de OCU.

13 nov. 2025

La resolución limita las reclamaciones judiciales pendientes de miles de usuarios; e impide una acción colectiva de los afectados.
OCU mantiene una campaña abierta para ayudar a los afectados a reclamar la posible nulidad de las hipotecas referenciadas al IRPH.

12 nov. 2025

Priorizar el consumo de frutas, verduras, carne, pescado y lácteos sobre los alimentos ultra procesados cuesta 35 euros más al mes por persona. Y lo peor es que las subidas vienen de lejos: el precio medio de los alimentos es hoy un 36% mayor que hace 4 años.
OCU solicita rebajar temporalmente del 4% al 0% el IVA en los alimentos básicos de primera necesidad, como los frescos, la leche, los huevos…Así como reducirlo del 10% al 4% a la carne y al pescado.
Información ampliada sobre el estudio de OCU.

12 nov. 2025

En estas comunidades el precio de la ITV para un automóvil es al menos 15 euros superior que en Andalucía, Extremadura y Madrid. Los precios también varían según el motor del coche: la ITV de un diésel es unos 10 euros más cara que la de un eléctrico.
Para una motocicleta, Galicia y Madrid son las comunidades más caras, 15 euros más que en Cataluña y las dos Castillas.
OCU recomienda preguntar por posibles descuentos en los horarios con menos demanda; y recuerda que no existe obligación de pasar la ITV en la misma comunidad autónoma donde está matriculado el coche.
Información ampliada sobre el estudio de OCU.