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Publicaciones

Derechos del consumidor

OCU recuerda la necesidad de seguir trabajando para eliminar la publicidad del juego

29 oct. 2019

  • OCU recuerda que sigue en marcha la campaña “No te la juegues”, en la que solicita el apoyo de todos los ciudadanos para conseguir que se prohíba la publicidad de juegos de azar y online y apuestas deportivas
  • La Organización pide además que se limite la ratio de casas y salones de juego en cada barrio, estableciendo un número máximo y garantizando una distancia mínima de zonas y espacios más vulnerables (colegios, zonas infantiles, etc.), y que se establezcan controles de acceso a estas salas

Derechos del consumidor Liberalización del mercado de la energía y de los precios

El 22% de los usuarios ha tenido algún problema con su compañía de electricidad en el último año

29 oct. 2019

Som Energia (93) Gesternova (89) Goiener (86) y Pepeenergy (85) son las compañías de electricidad que tienen un mayor nivel de satisfacción entre sus clientes
CHC Energía (55), Naturgy (55) y Endesa Energía (53) son las comercializadoras que obtienen peores resultados 
Los cortes de luz y las facturas incorrectas son los problemas más habituales
Uno de cada tres clientes tiene pensado cambiar de compañía, aunque la mayoría lleva más de 5 años con la misma

 

Derechos del consumidor

Consejos de OCU para evitar riesgos con los disfraces y maquillajes de Halloween

29 oct. 2019

La Comunidad de Madrid retiró ayer de la venta cerca de 3.000 productos relacionados con Halloween para garantizar la seguridad de los consumidores. Entre ellos: el 90% tenía fallos en el etiquetado, y el resto presentaban riesgos de asfixia o inflamabilidad
OCU opina que estos resultados demuestran la importancia de las inspecciones de mercado constantes, algo que la Organización ha constatado otros años en los que ha comprado disfraces y juguetes y, tras enviarlos a analizar, ha comprobado que no eran seguros
Halloween se ha convertido en una de las fiestas más destacadas, sobre todo, para los más pequeños. Por eso, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ofrece a quienes lo celebren una serie de consejos para disfrutar de estos días sin riesgos y sin gastar de más

 

Derechos del consumidor

OCU advierte un aumento de reclamaciones a MarketPhones y recomienda no comprar en esta web

28 oct. 2019

La Organización de Consumidores advierte que las quejas a esta tienda online no han dejado de aumentar desde comienzos de año 
OCU ya ha facilitado la información oportuna a la policía nacional, que está investigando los hechos 
OCU recuerda a los usuarios que hayan pagado con tarjeta que podrán exigir la anulación del cargo acudiendo a la entidad emisora de la tarjeta y solicitando la devolución del importe de la compra

 

Telecomunicaciones

Recomendaciones de OCU para evitar estafas a través de WhatsApp

25 oct. 2019

OCU recomienda no confiar en ofrecimientos de dinero o regalos a cambio de nada ni ingresar dinero a nadie para recibir algo gratis
La Organización recomienda además no abrir ningún archivo que se haya descargado inmediatamente tras acceder al link de una página web, ya que podría ser un archivo malicioso

 

Telecomunicaciones

Uno de cada tres usuarios de aplicaciones de citas se considera adicto a este tipo de servicios

23 oct. 2019

Según una encuesta realizada por OCU, el 34% de los encuestados considera que su principal motivación para utilizar estas Apps es encontrar pareja estable, y un 31% busca tener encuentros sexuales sin compromiso
Los datos revelan que la segunda opción es más fácil que la primera: el 51% ha tenido al menos un encuentro sexual con otro usuario mientras que el 26% ha mantenido una relación sentimental de larga duración
A pesar de que las aplicaciones de citas son más populares entre los jóvenes, hasta un 15% de los españoles de 46 a 55 años están familiarizados con ellas
El 25% asegura haberse topado con perfiles sospechosos de esconder identidades falsas, uno de cada tres ha sido insultado mientras chateaba y un 24% se ha sentido sexualmente acosado
Tinder y POF reciben las mejores notas en facilidad de uso y la segunda es la App que cuenta con usuarios más interesantes según los encuestados 

 

Alimentación

OCU y los profesionales de dietética y nutrición piden que Nutriscore sea obligatorio en toda Europa

22 oct. 2019

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), el Colegio de Dietistas-Nutricionistas de Cataluña (CODINUCAT), la Sociedad Científica Española de Dietética y Nutrición (SEDYN) y la Confederación Estatal de Consumidores y Usuarios (CECU) se suman al movimiento Pro-Nutriscore, que solicita a la Comisión de la UE que declare obligatorio el Nutriscore en toda Europa, en beneficio de la ciudadanía y de la salud pública
La iniciativa cuenta con el apoyo de 34 entidades de salud y de consumidores francesas y otras organizaciones de consumidores alemanas, como Foodwatch
OCU, CECU y los profesionales de la dietética y nutrición solicitan a los ciudadanos que se movilicen con el objetivo de que Nutriscore se encuentre pronto en todos los productos alimenticios puestos a su disposición, permitiéndoles poder comparar, en un solo vistazo, la calidad nutricional de los alimentos y poder integrar esta dimensión en sus actos de compra

 

Energía Precios

CEPSA gana la compra colectiva de carburantes de OCU

22 oct. 2019

Los inscritos en esta edición de la compra colectiva podrán obtener un ahorro de hasta 7 céntimos por litro de carburante
El plazo para inscribirse finaliza el próximo 10 de enero

 

Salud Derechos del consumidor

OCU pide aclaraciones a la AEMPS sobre el alcance de la retirada de las cremas solares

21 oct. 2019

Pide a la AEMPS que, de acuerdo a la normativa vigente, informe sobre si impondrá sanciones a las empresas por poner en el mercado un producto con un etiquetado incorrecto 
Solicita a la AEMPS que aclare el alcance de la retirada “voluntaria” de las cremas solares de ISDIN y Babaria que incumplen el etiquetado
Pide a la AEMPS que informe con transparencia sobre las fechas, el alcance, los resultados y las consecuencias de la campaña de control de los protectores solares
Exige a las empresas afectadas que informen a los consumidores sobre los canales a través de los que va a proceder a la devolución del producto
Informa que además de España, Bélgica ya ha retirado los productos y en próximas fechas se añadirán otros países

 

Telecomunicaciones Seguridad de productos y servicios

OCU recomienda no utilizar protectores de silicona en Samsung S10 para evitar fallos de seguridad

18 oct. 2019

OCU recuerda que el problema solo lo percibirán los usuarios que utilizan una funda de silicona de las que cubren también la pantalla y recomienda optar por otros modelos, como un protector de cristal
Para los usuarios que quieran seguir usando ese tipo de protector de pantalla de silicona, OCU recomienda usar un método de bloqueo distinto, como un PIN, un patrón o el reconocimiento facial