Breaking news

10 ene. 2024

La Organización de Consumidores y Usuarios anima a los consumidores a reclamar judicialmente a las entidades bancarias los gastos que pagaron indebidamente al formalizar sus préstamos hipotecarios, teniendo para ello de plazo hasta el 14 de abril de este año.
OCU recuerda que los plazos procesales quedaron suspendidos durante el estado de alarma de 2020, y que al reanudarse tras finalizar el mismo, se puede sumar al cómputo los 82 días naturales que los plazos estuvieron suspendidos.
Más información en este enlace y aquí.

09 ene. 2024

Entre las cadenas regionales destacan las catalanas Esclat y Bon Preu, así como la norteamericana Costco presente en Madrid, Sevilla y Sestao.
Entre los súper online, que utilizan uno de cada cuatro consumidores, los mejores resultados en satisfacción son para Mercadona.
No obstante, la mayoría de los encuestados siguen comprando el pan en obradores y panaderías, mientras que las pescaderías y los mercados son también una opción recurrente para el pescado fresco.
Información ampliada sobre la encuesta con más datos y resultados.

02 ene. 2024

Gran parte de los descuentos en electrodomésticos y dispositivos electrónicos no son reales, en muchos casos esconden subidas.
Cuidado con las compras compulsivas: solo los comercios online están obligados a aceptar la devolución de un producto sin taras.
OCU recuerda que, en rebajas, bajan los precios, no los derechos. La garantía de un producto rebajado es la misma que la de uno nuevo: tres años.
Más información en este enlace.

28 dic. 2023

Se advierten grandes diferencias, sobre todo en el relleno: varios sustituyen toda o parte de la nata por mezclas de grasas de palma, coco o nabina.
Lamentablemente, sigue habiendo demasiados aditivos: 13 de media, entre colorantes, conservantes, emulsionantes y agentes de textura.
El mejor de los 13 roscones seleccionados es el de la marca Lidl (10,65 €/kg), seguido del de El Corte Inglés (19,94 € /kg), el más caro de los analizados.
Información ampliada sobre el estudio.

27 dic. 2023

OCU celebra el anuncio de mantener la reducción del IVA hasta junio de 2024, pero lamenta que se haya vuelto a excluir carne y pescado y que no se mantenga la rebaja del IVA en la electricidad.
Más información en este enlace.

27 dic. 2023

Un 16% de las familias vive de alquiler frente al 74% que son propietarias de su vivienda.
Un 63% de los inquilinos encuestados destina más del 30% de sus ingresos al pago de la renta y de los gastos ligados a la vivienda y un 26% de las personas que viven de alquiler se encuentra en una situación económica mala o muy mala.
El 85% de la oferta de vivienda en alquiler corresponde a propietarios privados. Solo uno de cada tres recurre a agencias de alquiler.
El estudio ha sido financiado por el Ministerio de Consumo.
Información ampliada sobre el estudio en este enlace.

26 dic. 2023

Desde la compra de las entradas y el exceso de aforo, hasta el desalojo por problemas administrativos o, incluso, la falta de seguridad, son algunos de los incidentes que pueden surgir en este tipo de eventos.
Ante problemas con precios o cualquier incumplimiento de las condiciones, la reclamación se debe enviar a la Dirección General de Consumo o a cualquier oficina de información al consumidor.
Más información en este enlace.

23 dic. 2023

Otro año más las mayores subidas se producen en los mariscos y pescados. Los percebes son el producto que más ha subido (68,8%), seguido de las almejas (36,9%) merluza (29,7%) y las ostras (11,6%).
Como es habitual en estas fechas las subidas son más moderadas en las carnes, aunque el cordero es el que más sube (6,8%). En las frutas y verduras tradicionales predominan las bajadas, donde la lombarda es el alimento que más ha bajado de precio (-6,1%).
Los precios se han incrementado un 4,9% desde el último control, una subida algo mayor de la registrada en la primera parte del mes de diciembre.
En comparación con el año pasado los precios han subido de media un 1,2% por lo que se observa una moderación de las subidas en comparación con otros años. No obstante 6 productos de los 16 que componen la cesta se sitúan en su nivel más alto desde 2015.
Más información en este enlace.

21 dic. 2023

Son Bach Extrísimo Brut Nature (precio medio 4,75 euros) y Jaume Serra Brut Nature Reserva (precio medio 4,28 euros).
Los resultados de los 18 vinos espumosos analizados son muy buenos; las principales diferencias son de degustación y de precio.
Antes de servirlos, conviene enfriarlos en la nevera al menos cuatro horas. Los cavas pueden acompañar tanto a postres como a primeros platos.
Información ampliada sobre los resultados del estudio en este enlace.

20 dic. 2023

Los centros de las clínicas Ideal han cerrado de un día para otro sin aviso y dejando los tratamientos a medias, según los testimonios de los afectados.
No es la primera vez que clínicas o centros de estética dejan tirados a los clientes con servicios ya abonados y tratamientos en curso.
OCU recomienda reclamar por escrito a los centros y dirigirse a los Servicios de Consumo de la comunidad autónoma correspondiente.
Más información sobre sobre cómo reclamar ante los cierres de clínicas y centros de estética.