Breaking news

Encuesta OCU sobre venta online: el 13% de las compras llegan con problemas

• Los problemas más habituales son los retrasos, la entrega de un producto diferente o que éste llegue dañado al domicilio.
• Este tipo de incidencias son más habituales en los grandes Market Places multiproducto. Mientras que las webs especializadas en ropa y deportes son las que generan menos conflictos.
• OCU recuerda que el consumidor tiene un plazo de 14 días naturales para devolver el producto sin explicación ni coste alguno, salvo que se estipule que los gastos de devolución corren a cuenta del comprador.
• Información ampliada sobre la encuesta en este enlace.

OCU Aragón ayuda a descubrir los derechos del consumidor durante las Compras Navideñas y las Rebajas

• La charla tendrá lugar el 21 de diciembre, a las 18.00, en el Centro Joaquín Roncal, Fundación CAI, sito en la Calle de San Braulio, 5, de Zaragoza.
• Según OCU, más de la mitad del presupuesto navideño se va en regalos: en concreto cada aragonés gastará 391 euros en este concepto.
• OCU Aragón tratará aspectos vitales en las compras, como la información precontractual, el derecho de desistimiento o la publicidad engañosa.

OCU Castilla-La Mancha solicita que la nueva estación del AVE en Toledo quede próxima a la ciudad

OCU considera que debería tener una salida en el centro de Toledo, pero si se opta por poner la parada cerca de Algodor habría que extender un ramal de cinco kilómetros de vía del AVE desde la actual estación de Toledo para enlazar así la ciudad con Ciudad Real y Puertollano.

OCU organiza un encuentro con consumidores en Madrid

• Tras un año de actividades, campañas y acciones de comunicación, OCU quiere agradecer el apoyo de sus socios en una jornada de diálogo con ellos.
• La jornada tendrá lugar en el Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid (ICAM) el 21 de diciembre.
• En la jornada se recogerán las propuestas y sugerencias de los consumidores sobre ámbitos de actuación y diferentes acciones.

PlayStation, Nintendo y Xbox empatan en satisfacción, según una encuesta de OCU

• Sin embargo, cada consola tiene sus fortalezas: PlayStation su popularidad; Nintendo su orientación infantil y familiar; y Xbox su retrocompatibilidad.
• El 58% de los jugadores encuestados están suscritos a algún plan online para descargarse y usar temporalmente juegos por menos dinero.
• El 15% de los usuarios apunta un problema común, como es el relacionado con la memoria interna o el disco duro.
• Información ampliada sobre los efectos negativos de las consolas en la vida profesional, laboral y social de un buen número de usuarios y de videoconsolas favoritas.

Estudio OCU: la bomba de calor del aire acondicionado, la opción más barata para calentar un piso

• No obstante, si el clima es muy frío el rendimiento se reduce; y el confort térmico no es tan bueno como el de otros sistemas de calefacción.
• Otras opciones interesantes y no mucho más caras serían una caldera de gas natural con condensación o una estufa de pellets.
• Hoy por hoy la aerotermia en un piso solo sale a cuenta si se va a reformar, ya que la inversión inicial resulta bastante elevada.
• Información ampliada: sobre el estudio de OCU.

OCU Málaga denuncia al Ministerio de Transportes el abandono de las infraestructuras ferroviarias

• El choque de trenes en la estación de El Chorro-Caminito del Rey (Álora) pone de manifiesto una vez más la deficiencia de las infraestructuras ferroviarias en Málaga y su provincia.
• OCU recomienda a los afectados su derecho a reclamar cualquier gasto de manutención u hospedaje derivado del accidente. Y en caso de lesiones, solicitar una indemnización.

OCU celebra decisión CNMC de permitir que comunidades de vecinos puedan seguir contratando PVPC

• La CNMC concluye que la tarifa regulada de la electricidad (PVPC) podrá seguir contratándose en las comunidades de propietarios, tal y como solicitaba OCU, lo que aporta transparencia y evita precios abusivos.
• Lamentablemente, la tarifa regulada del gas natural (TUR), dejará de existir para las comunidades en 2024, lo que excluye a alrededor de 5.000 fincas con esta tarifa que deberán buscar alternativas en el mercado libre.
• OCU reitera su petición de que las comunidades, formadas básicamente por personas físicas, puedan seguir contratando la TUR, en coherencia con la interpretación realizada por la CNMC para el suministro eléctrico
• Información ampliada en este contenido web.

Análisis OCU: los mejores colchones por menos de 200 euros

• Los colchones de espuma obtienen tan buenos resultados como los de muelles ensacados. Ahora bien, suelen ser modelos más cálidos y no son necesariamente más baratos.
• Si se adquiere un colchón por Internet, OCU recomienda verificar que incluye los gastos de envío y, una vez en casa, probarlo con la funda puesta; una vez quitado el plástico hay empresas que no admiten la devolución.
• Más información en este enlace.

OCU Málaga celebra un encuentro con los consumidores

• La delegada de la OCU en Málaga informará sobre los resultados de las más de 5.374 reclamaciones presentadas por los socios de la organización en Málaga.
• La jornada tendrá lugar el próximo lunes 18, en las Bodegas Quitapenas, en la Carrtera de Guadalmar, nº 12 de Málaga, a las 17:00 hrs.