Breaking news

15 dic. 2023

Los más de 6.000 socios de la región han podido acudir directamente a la delegación de OCU en Zaragoza para resolver dudas jurídicas o plantear reclamaciones.
El espacio de diálogo abierto sirve para recoger las preocupaciones y demandas de los consumidores y dar respuesta a inquietudes colectivas.
La jornada finalizó con un taller de cocina con propuestas que se adaptan a todos los bolsillos, ante la incesante subida de precios.

14 dic. 2023

Ante el anuncio de la huelga de Iberia, OCU recuerda a los afectados que pueden reclamar una compensación de hasta 600 euros.
Dicha compensación podría acompañarse, además, de la solicitud de una indemnización por los perjuicios causados.
OCU insta a la aerolínea a que, en caso de producirse la huelga, efectúe el pago de los importes correspondientes de manera voluntaria y no obligue a los consumidores a iniciar una mediación o a ir a juicio.
Información ampliada con consejos para saber qué hacer y cómo reclamar en caso de cancelación de vuelos.

14 dic. 2023

Las mayores subidas se producen en los mariscos y pescados con percebes (21%) las almejas (20%) y merluza (20%).
Entre los alimentos analizados que más bajan de precio la piña (-6%) y la lombarda (-6%). Los langostinos y la pularda mantienen el precio que tenían a finales de noviembre.
La subida es mayor que la que se produjo en la misma fecha de 2022 y que fue del 2,4%.
Más información en este enlace.

13 dic. 2023

OCU viene denunciando al Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible, los problemas de movilidad de Málaga y los municipios de la Costa del Sol.
Una avería a la altura de Torremuelle, durante el puente de la Constitución, ha puesto de manifiesto una vez más, la deficiente infraestructura ferroviaria de cercanías, entre Fuengirola y Málaga.
OCU recomienda reclamar la indemnización correspondiente por el retraso.

13 dic. 2023

A cambio de un pago de 20 euros se ofrecen a gestionar la cancelación de todo tipo de suscripciones, pero no garantizan dicho servicio. Es más, si se retrasa el pago, pueden reclamar al cliente costes de hasta 800 euros.
OCU País Vasco recomienda cancelar personalmente cualquier suscripción no deseada.

13 dic. 2023

13 dic. 2023

OCU recomienda que los auriculares tengan, al menos, una protección IPX4, la versión Bluetooth 5.0 o superior y varias almohadillas.
Además, para alargar su vida útil, es importante guardar los auriculares en el estuche mientras no se usen y mantener la batería por encima del 20%.
Información ampliada: guía de compra.

12 dic. 2023

Las citas que más habitualmente presentaron dificultades fueron para cambiar la titularidad de un coche o para solicitar la pensión de jubilación.
Entre las solicitudes de cita previa atendidas, la espera media supera los 7 días naturales, un plazo que OCU considera excesivo.
OCU exige mejoras en los sistemas de cita previa, además de cursos de capacitación digital para los usuarios más vulnerables de modo que puedan optar por hacer las gestiones online.
Información ampliada en este enlace.

12 dic. 2023

Los Centros de Formación online no pueden negar a los alumnos la devolución del curso en los 14 días naturales siguientes a la contratación.
OCU Málaga ha denunciado los hechos ante la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía. Y recuerda que las promociones o descuentos no excluyen ni limitan el derecho de desistimiento.

12 dic. 2023

La afectada, vecina de Almansa, tenía previsto un vuelo de regreso desde Amsterdam que se retrasó más de dos días.
OCU consiguió el abono de los gastos de alojamiento y manutención, así como el abono de la indemnización correspondiente.
Información ampliada: sobre cómo reclamar problemas en los vuelos.