Nuestras acciones

29 jun. 2026

Si hay cancelación, además del reembolso del billete, se puede reclamar una compensación adicional que varía según la antelación del aviso.
En caso de retraso los afectados tienen derecho a una devolución de parte o todo del billete en función de la duración.
OCU insiste en la necesidad de regular el derecho de huelga para que pueda ejercerse sin lesionar los derechos de los consumidores.

29 jun. 2026

El miércoles 1 de julio el Comité de Control del Parlamento Europeo revisa la Ley de Equidad Digital (DFA), que determina la política de precios dinámicos a nivel europeo.
OCU y otras organizaciones europeas consideran que en aquellos eventos lúdicos y deportivos donde no hay competencia en la gestión y venta de entradas se produce un encarecimiento abusivo de los precios inicialmente anunciados.
OCU lanzó recientemente la campaña Lo que pagamos por lo que no tiene precio que pone de relieve cómo este tipo de experiencias en vivo son cada vez más inaccesibles para los aficionados.

26 jun. 2026

Repostar gasolina en BonÀrea, Gas Express y GM Oil se traduce en un ahorro superior al 11% en gasolina y al 10% en diésel frente a las grandes cadenas.
En general, el noroeste peninsular es la región con una mayor presencia de estaciones de servicio baratas, aunque el radar de OCU permite a cualquier usuario localizar las gasolineras más económicas cercanas a su hogar.
OCU vuelve a observar el efecto “pluma cohete”, que lastra los posibles ahorros durante las bajadas del precio del barril de brent, por lo que solicita a la CNMC un análisis en este sentido y, llegado el caso, sanciones.

25 jun. 2026

Aunque es fácil y, a veces, barato, suscribir el seguro cuando se termina de contratar el viaje en la web, no siempre es una buena opción.
Para viajes a África, América, Asia y Oceanía y algunos destinos europeos no comunitarios, la cobertura sanitaria suma en el mejor de los casos 150.000 euros, lejos del 1.000.000 euros que recomienda OCU.
En viajes dentro del territorio donde rige la tarjeta sanitaria europea sí podría interesar contratar aparte un seguro que amplíe la cobertura, como la repatriación en un transporte medicalizado.

24 jun. 2026

Las cervezas con limón tipo Radler apenas incorporan un 3% de limón, de media; mientras que las de tipo Shandy solo llevan aromas.
Es más, aunque su porcentaje de alcohol es limitado, su aporte calórico es similar al de una cerveza, ya que incluyen azúcares y jarabes de glucosa.
En cuanto a su degustación, las de tipo Radler se aproximan más al aspecto y sabor de una cerveza tradicional; y cuestan parecido.

23 jun. 2026

Se desarrollará una jornada de formación en formato presencial.
La acción permitirá a los consumidores conocer cómo prevenir estafas por spam y llamadas comerciales y como ejercer sus derechos a través de las hojas de reclamaciones.

22 jun. 2026

La prevención es vital, sobre todo en mayores y niños pequeños, que deben mantenerse bien hidratados y a cubierto en las horas centrales del día.
Dentro del hogar es aconsejable bajar toldos y persianas allí donde pegue el sol, además de activar los ventiladores y el aire acondicionado.
Es recomendable limitar las comidas copiosas, las bebidas azucaradas y el consumo de alcohol en favor de frutas, ensaladas y sopas frías.
Ante signos como mareo, piel enrojecida, pulso acelerado, dolor de cabeza o confusión, es imprescindible acudir al médico.

22 jun. 2026

Las rebajas son una oportunidad perfecta para ahorrar, especialmente para el 33% de consumidores con dificultades para comprar ropa y calzado.
Entre las tiendas físicas más satisfactorias según los consumidores destacan Cortefiel, El Corte Inglés, Massimo Dutti, Springfield y Mango; y en calzado, Camper, El Corte Inglés, Pikolinos y Skechers.
En rebajas bajan los precios, no los derechos: las garantías son las mismas. OCU anima a usar su plataforma Reclamar si no se respetan.

19 jun. 2026

España llega tarde a una norma clave que refuerza la transparencia y el derecho de desistimiento en el entorno digital.
El botón de desistimiento equilibra la facilidad de contratar y cancelar, mejorando la seguridad jurídica y la experiencia del consumidor.
OCU reclama una transposición urgente para garantizar igualdad de derechos frente al resto de consumidores europeos.

18 jun. 2026

Además de la devolución del importe de las entradas, los afectados tienen derecho a reclamar a la organización el importe que se hubiera adelantado para reservar el transporte y alojamiento necesarios para asistir al festival.
Son los mismos derechos que pueden exigir los afectados por el traslado del Festival Big Sound de Valencia a Torrent.
Información ampliada sobre cómo reclamar en estos casos (en lo que va de año se han cancelado ya una veintena de festivales) y sobre los abusos que se siguen produciendo en la mayoría de los festivales al aire libre.

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