Logros

08 sep. 2025

OCU denuncia ante el Ministerio de Consumo a 5 conocidas plataformas de venta online por no facilitar la retirada gratuita de los pequeños y medianos aparatos eléctricos y electrónicos a los que sustituyen, tal y como establece la normativa de residuos.
OCU exige que se informe claramente durante el proceso de compra del derecho del consumidor a entregar su aparato antiguo; además de integrarlo automáticamente en la logística del transportista.
Información ampliada sobre el estudio de OCU.

05 sep. 2025

El Euribor repunta ligeramente y su recorrido a la baja podría estar cerca de agotarse, un efecto que mejora el atractivo de las hipotecas fijas.
OCU aconseja no fiarse solo del tipo de interés ofrecido y fijarse en la TAE, que incluye todos los gastos y es mejor referencia para comparar. También recuerda que muchas hipotecas no tienen comisiones de apertura y que las vinculaciones con otros productos, como los seguros, pueden no interesar.
Más información sobre el análisis de OCU.

05 sep. 2025

En cuanto a los restaurantes: hay conceptos que no pueden cobrarse sin señalarlo claramente, como el suplemento por terraza. Y otros necesitan además del consentimiento expreso del cliente, como el aperitivo o el pan.
Las casetas, puestos ambulantes, bares, restaurantes y atracciones de Feria están obligadas a tener Hojas de Reclamaciones a disposición de los consumidores.

03 sep. 2025

Para un uso escolar OCU aconseja que el terminal disponga, como mínimo, de un par de puertos USB, conexión wifi 6, pantalla de 13 pulgadas y sistema operativo Windows 11. Cuidado, los ordenadores con Windows 10 dejarán de recibir actualizaciones de seguridad desde el 14 de octubre.
OCU advierte además que el creciente uso de tabletas y portátiles en el colegio debe contemplar el derecho de los padres a elegir libremente el modelo que cumpla los requisitos fijados por el centro escolar.
Información ampliada sobre el comparativo y la postura de OCU sobre la protección de los jóvenes en Internet.

03 sep. 2025

La Organización apuesta por su mantenimiento y la racionalización de los usos de esta vía emblemática de la ciudad.
Considera que el carril bici es el menor de los problemas de esta zona.

02 sep. 2025

Nueve de cada diez coches chinos obtienen la máxima valoración en las pruebas de choque Euroncap desde 2023.
También destacan por sus precios. No obstante, en calidad media están aun ligeramente por debajo de la competencia.
Dada su novedad, su fiabilidad aún se desconoce; por eso conviene recabar información sobre posibles problemas y su red de talleres.
Información sobre el estudio de OCU las marcas chinas que comercializan coches en España.

01 sep. 2025

Un mes después del lanzamiento de la IX Compra Colectiva de Energía, ya son más de 12.000 consumidores inscritos.
OCU anima a los usuarios de gas y luz a sumarse a su compra colectiva y poder beneficiarse de tarifas muy ventajosas: el año pasado se consiguió un ahorro medio anual de 177 euros.
Los usuarios pueden registrarse en la campaña sin ningún compromiso a través de la web www.quieropagarmenosluz.org
Más información en este enlace

28 ago. 2025

El comprador paga, de media, el 76% de su valor en el mercado mayorista. Pero según el comercio y la ciudad pueden pagar entre el 41% y el 108%.
Las tasaciones más generosas se dan en Málaga (84% de media); las más bajas, en Oviedo y Valladolid (69% de media), y Madrid (71% de media).
OCU advierte además contra dos malas prácticas: no mostrar abiertamente el precio por gramo de oro; y registrar un peso ligeramente inferior al real.
OCU aconseja a los consumidores usar una calculadora online de oro para calcular su valor aproximado de mercado y visitar al menos dos comercios. Si la joya tiene valor sentimental, mejor empeñarla en un Monte de Piedad.
Información ampliada sobre el estudio de OCU.

28 ago. 2025

La Delegación en Sevilla de la Organización de Consumidores y Usuarios considera este criterio como discriminatorio.
Así mismo, cuestiona el parámetro del volumen de resto sin diferenciar su composición.

27 ago. 2025

Esta web de venta de productos naturales y ecológicos acumula ya más de 60 quejas desde enero en la plataforma Reclamar de OCU.
OCU recomienda a los afectados recabar toda la documentación sobre la compra y, si no se obtiene una respuesta positiva, iniciar la vía judicial.
Más información sobre CICLE X.