OCU participa en una jornada sobre movilidad sostenible organizada por el Club Español de la Energía, con el patrocinio de REPSOL

 28 de septiembre: huelga de Ryanair 

• Según OCU, la nueva huelga anunciada por Ryanair para el próximo viernes no es una causa extraordinaria, y, por tanto, todos los usuarios que se vean afectados por ella, con un retraso de más de 3 horas o cancelación, deberán ser indemnizados
• En caso de que Ryanair no cumpla con esta obligación, OCU recomienda a los usuarios reclamar, pues es la única manera de defender los derechos y de luchar contra los repetidos abusos y malas prácticas que la compañía está llevando a cabo con sus clientes
• Para los usuarios afectados por esta y otras huelgas anteriores de Ryanair, la Organización de Consumidores tiene en marcha una acción judicial contra la compañía para exigirle que cumpla con la normativa

• Con motivo del lanzamiento, OCU ha construido hoy una gran escultura de arena en la playa de la Victoria de Cádiz con forma de jarra y ha pedido el apoyo de todos los ciudadanos que se quieran sumar a esta petición
• OCU lamenta que, en muchos establecimientos, el consumidor tenga que asumir con resignación pagar por una botella de agua mineral cuando la del grifo es perfectamente apta para su consumo
• Según una encuesta de OCU, el 14% de los establecimientos en España no ofrece agua del grifo, aunque se le solicite expresamente. Y uno de cada diez españoles no la pide, por vergüenza, o por pensar que no se la van a dar

• La Organización de Consumidores ya ha enviado una carta a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) para mostrar su rechazo a esta medida y pedirle que valore si incumple el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea
• OCU considera que este cargo adicional incumple la normativa en vigor aplicable, es contraria a las buenas prácticas y totalmente abusiva para los derechos de los consumidores

• Con la entrada en vigor de la normativa y al ser considerados residuos eléctricos y electrónicos, OCU recuerda que tanto las tiendas on-line como las físicas, están obligadas a recoger los cartuchos de tinta y tóner vacíos cuando se compre uno nuevo
• Por su parte, los consumidores tienen prohibido abandonar o entregar los cartuchos a gestores no autorizados, debiendo entregar el viejo aparato o los residuos en la tienda donde se adquiera uno nuevo, o bien, depositándolo en los contenedores específicos para ello o en el punto limpio del municipio

• La Organización de Consumidores valora positivamente que los fabricantes se preocupen por la seguridad de los usuarios, pero pide más control en las pruebas antes del lanzamiento de los vehículos para evitar posteriores revisiones, que cada vez se repiten con más frecuencia
• En el caso de los modelos afectados de Tiguan y Touran de Volkswagen, OCU recomienda que por seguridad los usuarios acudan a revisión en caso de que sean avisados por la compañía

• Ante la pasividad de Ryanair y el incumplimiento de la obligación de compensar a los usuarios afectados, la Organización de Consumidores pone en marcha una acción judicial contra la compañía para exigirle que cumpla con la normativa
• A través de la mediación en primer lugar y de la vía judicial si fuera necesario, OCU pedirá, de forma individualizada para todos los afectados, la compensación legal que les corresponde, así como una indemnización por los daños materiales y morales causados por las cancelaciones y retrasos provocados por las huelgas

• La Organización ha enviado una carta a la compañía automovilística pidiéndole explicaciones sobre las opciones que va a ofrecer a los usuarios que tengan OnStar cuando este desaparezca en 2021
• OCU recuerda a los usuarios de OnStar que, en caso de que Opel no plantee una solución satisfactoria, podrían reclamar una indemnización por la supresión del servicio de manera unilateral

• La Organización de Consumidores ha puesto en marcha esta campaña para ayudar a los consumidores afectados por problemas en sus vuelos
• OCU recuerda que una huelga no es causa de fuerza mayor, y que los afectados tienen derecho a recibir una indemnización si su vuelo se cancela o retrasa por este motivo en los supuestos que especifica el Reglamento Europeo
• OCU anima a todos los usuarios afectados por retrasos o cancelaciones en sus vuelos a consultar si les corresponde una indemnización y en su caso, reclamar

Caso Dieselgate