OCU opina sobre la actualidad

Ferrocarrils: OCU Valencia pide que se respeten los derechos de los usuarios en los paros anunciados

• Los paros anunciados en el metro y tranvía coincidirán en los días grandes de fallas y en horarios de mayor afluencia.
• Los pasajeros se verán gravemente afectados, dado que se trata de la mejor opción para facilitar el acceso y regreso de diversos actos falleros a las poblaciones cercanas a la ciudad.
• Los días 17 y 19 de marzo coincidirán con los anunciados en Renfe y Adif, que, en el caso de valencia, afectará s los servicios de Cercanías, Media Distancia y Alta Velocidad.

OCU advierte que la factura eléctrica es ya un 44% más cara que hace un año

• La última subida del precio de la electricidad encarece la factura de febrero de la tarifa regulada PVPC hasta los 81,60 euros, por los 56,81 euros que se pagaban en febrero del año pasado.
• OCU insiste al Gobierno que la electricidad tenga la consideración de un bien de primera necesidad y reducir así el actual IVA del 21% hasta un 10% o incluso un 5%, el mínimo admitido por la UE.
• OCU recuerda la necesidad de comparar periódicamente las tarifas: las diferencias para un mismo consumo superan los 900 euros al año. Al tiempo que critica la opacidad y confusión de tarifas que permite la normativa.
• Información ampliada sobre la postura de OCU.

Encuesta OCU: la carne, el alimento fresco mejor valorado en los supermercados

• La satisfacción de los usuarios con la carne del supermercado es la más elevada entre los alimentos frescos: un 76 sobre 100, de media. Le siguen el pescado (72), las frutas y verduras (69) y el pan (63).
• Aun así, la mitad de los encuestados siguen prefiriendo comprar la carne fuera del supermercado, en una carnicería. Por el contrario, dos de cada tres adquieren las frutas y verduras en el súper.
• Para el caso de la carne y el pescado, destaca la mayor satisfacción de los clientes de dos cadenas de distribución nacional, como son Hipercor y El Corte Inglés, y de dos cadenas catalanas, Esclat y Plusfresc.
• Información ampliada sobre la encuesta.

OCU Castilla-La Mancha solicita más calles peatonales en sus cinco capitales de provincia

• Ninguna de las capitales castellanomanchegas supera el 6% de vías destinadas al tránsito de peatones.
• OCU CLM insiste en la necesidad de mejorar la infraestructura urbana incrementando el número de calles peatonales.

OCU CLM insiste en la importancia de revitalizar el barrio de Palomarejos en Toledo

• Este barrio, situado en pleno centro de la ciudad, sigue manteniendo un preocupante estado de abandono.

•  OCU Castilla-La Mancha insta de nuevo al Ayuntamiento a poner en marcha políticas que devuelvan al barrio su importancia y funcionalidad.

Cláusulas abusivas: OCU urge Banco España para sancionar entidades financieras que obligan litigar

• Las entidades financieras fuerzan litigios sobre cláusulas ya declaradas abusivas para desincentivar reclamaciones a costa de saturar los juzgados.
• Es un hecho recientemente denunciado por el Juzgado 104 de Madrid: el 95% de las sentencias por “revolving” acaban siendo favorables al usuario.
• OCU apunta que todos estos abusos terminarían con la creación de la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero, que lleva 7 años en espera.
• Información ampliada sobre las peticiones de OCU.

Huelga en Sierra Nevada: OCU recuerda los derechos de los consumidores afectados

• OCU anima a los afectados por la huelga de Sierra Nevada a reclamar la devolución del dinero de los servicios no disfrutados.
• OCU recomienda informarse antes de contratar nuevos servicios ante la inminencia de nuevos paros los próximos fines de semana.

El pan sin gluten tributará finalmente al 4% de IVA

• Vuelve a considerarse como un alimento de primera necesidad y por lo tanto se le aplicará un IVA superreducido, tal y como pedían FACE y OCU.
• Información ampliada sobre la decisión de Hacienda.

Encuesta OCU: Vodafone, Sweno y Dazn las compañías telecomunicaciones con peor atención al cliente

• Una encuesta a 13.000 socios de OCU revela el nivel de satisfacción con 27 operadores y plataformas de streaming en distintos ámbitos y servicios.
• Entre los operadores que ofrecen móvil e internet en casa destacan los buenos resultados en conexión de Parlem, Pepephone, O₂, Simyo y Digi.
• Información ampliada sobre los resultados de la encuesta.

Filtración de datos de clientes de El Corte Inglés: OCU advierte del riesgo de phishing

• OCU recomienda a los clientes de El Corte Inglés estar atentos a llamadas fraudulentas para hacerse con las credenciales de seguridad de la tarjeta.
• OCU solicita a El Corte Inglés que informe de la fecha del ciberataque a su proveedor, por si se hubieran producido ya intentos de phishing.
• OCU recuerda que ningún pago realizado por engaño podrá ser considerado como autorizado y por lo tanto deberá ser reembolsado por el banco.
• Información ampliada sobre la alerta y la toma de postura de OCU frente a los fraudes online; y cómo evitar el phishing y los ciberengaños.